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摩拜和OFO一夜间冒出来纠缠 共享经济要迈过那些坎儿

相比国外,共享经济在中国遇到了哪些新挑战?共享经济的健康发展,需要什么样的土壤?行业从业者们又应该达成什么样的共识?下一步,共享经济的风会向哪里吹?
2016-12-10 19:58 · 投资界     
   

  主持人:谢谢陈总,陈总把供需不平衡的连接让互联网连接这个价值,包括去挖掘,让大家接受很不容易。

  陈驰:所以我补充一下,第一批的种子房东,我们基本上是自己做房东,说服自己身边的朋友做房东。以前我们是3721雅虎做团购,很多团购是来自与地推基金。但是你做这个发现非常难说服房东,你到街上跟一个人说你把房子分享出来把,他可能被一耳光打到你脸上。当时我就说服我妈妈,我妈妈先是一口回绝掉了,怎么让陌生人住在我们家里,这是挑战平时大家认知的问题。

  主持人:首先是通过自己社交圈子,挖掘出第一批提供方。对于顾客来说也是挺难,顾客覆盖。而且发展过程中信任的事情也是摆在很大的难题,如果是顾客,包括吸引您的卫生和服务,包括陌生人住到自己家里来,有很多障碍。

  陈驰:确实是顾客问题,交易问题,还有体验问题。所以确实共享经济是很好的开始,能够颠覆传统工业化的连接,但是做起来非常艰难,因为它要从无到有去创造新的业态,新的服务链条,新的体验场景,不是那么容易的事情。

  主持人:当然随着咱们的体系不断完善,业务会更好的开展起来。对做教育来说是不是相对好一些?

  陈向东:跟谁学的定位是找好老师,我们创办之初希望在用户认知当中三个事情,找好老师是跟谁学。我们从刚开始创办,用了三个月时间,通过自己的人脉通过地推找到1230个老师,然后上线。昨天我们小伙伴告诉我们昨天一天大概有1500位老师。这是在没有任何推广的情况下。我看两年多的创业非常不容易,因为跟谁学创办时我们定位是叫O2O找好老师学习服务点上平台,今天O2O满大街了。

  但是2014年说O2O很多人都编了歌还演唱。我们真正跑了这两年多,我们发现但凡挂掉的教育共享的场景公司无外乎三种情况,第一种情况是补贴,他们认为通过补贴可以把竞争对手打掉,就可以吸引用户,但是忽略了教育是低频高客单价重场景。所以这一批挂掉了。第二类挂掉他们是玩互联网的不懂教育,用互联网玩法不知道重构是怎么回事儿,也挂掉了。第三类是资本不够,融资能力比较差,在那个关键节点上拿的钱少,到最后和别人真正往前拉技术、拉教育、拉运营的时候也挂掉了。

  我们当年做O2O做家教做共享概念的应该有2000多家,出资500万以上的600多家,到目前为止还剩下也就是十家八家,还是有很大差异。所以我觉得要静下心来想想你为什么要创业,你创业所解决的问题是什么?未来发现了重大的问题你会用什么样的决策应对,特别是发生重大问题、重大挑战,比如说没钱了,比如说没有核心人才了,比如说拿不到钱了,这是非常重要的一点。

  第二点如果是对于教育场景重构,或者是把线下场景搬到线上,通过线上线下结合提高效能,你要想是到底解决哪一部分效能提升,把效能提升的越多,最后你拿到利润空间越多,最终回归商业本质,创造营收创造股东价值和投资回报的时候就非常好了,这是非常难的过程。但是任何伟大创新性的公司,如果管要找准商业模式,找到稳定的商业模式一般需要两年,很多公司平均年龄三年,也就是说如果你想做共享经济创新性的公司,如果找到成熟、盈利的或者规范化的商业模式,没有三年是非常难的,有没有特例,也有。

  但是通过规律是三年时间。我们跟谁学每个月收的钱和每个月的开支比较,基本上持平了,我们这个团队才刚刚达到这种状态,我相信非常不容易。如果现场有创业朋友我想和大家分享,如果没有三年真正稳定,你真的是暂时赚钱了,等到后边竞争对手进来你可能要退出去,因为特别容易赚钱就会容易。你想百度当年找到盈利模式除了Google的试模式之外,还有五六种盈利模式要找。

  我觉得创始人一把手要补自己短板,我自己创业两年多觉得过去最大的收获就是我对互联网有了相对的认知。补短板就是拿人来补,拿人补最后就是要补信任,信任怎么补起来,坦率讲是一把手对业界事儿,对这个赛道这件事儿,对商业本质挖掘的这件事儿以及在这个过程当中的核心要素这件事儿认知越到位,你成功的概率就会越大。

  主持人:谢谢陈总。对于刚才陈总在教育领域共享经济从需求探索,是不是一个伪需求,是不是商业模式能存在,只是短暂爆发还是长期有价值的持续,或者是不是有效的持续存在我们剖析。去年跟陈总我们在这里也是做O2O,我们互联网行业觉醒的比较早,张荣耀总也是和互联网结合当中最早的。您有没有独到的经历分享一下。

  张荣耀:其实刚刚陈向东把我说的都说了,因为我们都是传统过来的,把O2O也好,共享经济也好,我基本上总结五条,一条需求真正是否存在,是真的还是假的,你不能说创造一个需求。第二个做共享经济还是O2O,你的品质是不是比原来更好。比如说洗衣原来就有,教育原来也有,真实存在的。品质和企业,我们原来加盟店直营店顾客投诉要找到一个电话号码都难。现在有移动互联网就很好做,原来没有移动互联网没法做。第三条你的供给不充分,比如打车20年前司机是很崇尚的职业,车没有,你怎么办,买一台冰箱要拖关系,大家买房子,都贫嘴张大民你哪儿买。第四条就是效率是不是更高,你现在出差到哪儿去没有到酒店那么贵的洗衣服,在e袋洗下个单就好。我曾经供职房地产,我说你们不能崩盘,崩盘了我们e袋洗倒逼,为什么,因为都办储值卡。日本的美发店有办储值卡的吗?国外没有这一套。所以我们的储值卡的行为都决定了我们远离服务本身已经很远了。第五条就是成本是否大幅度降低。我感觉很幸运,因为我做的洗衣行业,你想想有没有顾客愿意在洗衣店里面待半小时一小时?没有吧。

  所以传统共享是O2O店面的服务,有的是店面服务,有的是人到人的服务,我们不一样,你咖啡馆、餐馆、理发店,我是在O2O最火的两年前还投资理发店,只要是服务系数高,你的顾客跟你的员工面对面打交道的时间长短,如果打交道时间越长你互联网店面很难被替代,你想你10万、50万办储值卡理发店的一定不是正常的,已经远离了理发本身,干嘛去了我们不说了。

  所以洗衣店本身既是服务业,服务业是什么,取送这块是服务业,所以通过众包和共享经济小区里面帮着取衣服就好了,但是洗衣服是属于加工业,一个店洗一百件衣服和一千件衣服没有什么区别,我比店更好的优势就是成本优势非常大,洗衣店12%左右,我有70%、80%的毛利时间,用洗衣业用共享经济加工委托一万家洗衣店,今后可能是三四个洗衣工厂就好了,一个厂一万米。把节能、环保、产能经济包括人的使用,为什么我螽斯人的使用,我觉得移动互联网和计划生育是前无古人后无来者的两个改变。我认为40岁、50岁这帮邻里互相解决。所以我刚刚说五条,一个刚需,一个是体验,所以我把我们的专家研究院院长研究品质、研究体验,研究线上线下体验,成本、效率,供给,我觉得是五个方面。谢谢。

本文来源投资界,原文:https://news.pedaily.cn/201612/20161211406557.shtml

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