京东阿里厮战6.18,刘强东朋友圈难掩兴奋,中国新零售拐点初显?

2017-06-19 10:21· 品途商业评论  王君亚 
   
到了下午15点,来自京东的最新数据显示,商城累计18天的下单金额便超过1100亿元。这场对于京东来说持续了18天的大促,到今天达到“巅峰时刻”。

  6月18日凌晨一点多,京东CEO刘强东通过微信朋友圈发了一条信息:“今年618的第一个小时的销售额同比去年增长250%多!小小激动一把!”

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到了下午15点,来自京东的最新数据显示,商城累计18天的下单金额便超过1100亿元。这场对于京东来说持续了18天的大促,到今天达到“巅峰时刻”。

  与此同时,天猫今年第一次正式以“618的名义”参与大促,且集中战火在618这一天,并在开场5分钟售出200万吨奶粉,7分钟卖出2000万片纸尿裤,14分钟售出32万斤泰国榴莲,26分钟有1000万支口红卖出……

  国美也不甘示弱,搞了个“以旧换新”活动,具体玩法为,从6月9日到6月18日,消费者可以通过国美管家、国美工作人员PLUS、加上国美的全国线下门店以及400电话服务四条渠道预约收旧服务,工作人员上门回收家电并给予消费者凭证,到店扫码即可领取500元的购物补贴。

  ……

  回想20天前,京东集团CMO徐雷说过一句:“今年的618或将成为整个中国零售的分水岭”。从一定意义上来说,今年的年中大促,不仅是阿里和京东的以618为名义的第一次正面交锋,同时演变为上半年零售行业(线上、线下)的一次销售狂欢。要知道,618原本是京东自己的“店庆”,这些年,随着其在电商领域的话语权越来越大,才逐渐成为行业的促销节点。

  刘强东的“第四次零售革命”

  虽然京东市值已超过500亿美元,但多年来也并未在电商领域一骑绝尘。这次,作为新零售被提出后的首个“618”大促,京东与阿里再次正面交锋。与往年不同,阿里这次一反常态,主动加入强势加入“618”大促并积极跟进狙击、瓜分用户和份额,其他零售电商,如唯品会洋码头、网易考拉、国美在线、万达飞凡等也纷纷参与其中。

  根据《中国电子商务报告(2016)》显示,2016年中国电子商务交易额26.1万亿元,网络购物用户规模达到4.67亿。为了带动市场、促进消费,近年来各式各样的电商节日被创造出来。

  仅“双11”而言,2009年第一次举办时,交易额仅有5000万,到了2016年这一数字已经跃升为1207亿元。而由京东主导的“618”虽然在数据上没有“双11”火爆,但经过几年的培养后,也获得越来越多企业的关注和重视。

  正如刘强东所言,“今年618的热情似火,从线上到线下,从城市到乡村,从品牌商到消费者,618由京东的生日演变为了一个全民的节日。”

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  伴随着海量的交易额,刘强东也发布站内信表示,中国正处于第四次零售革命的前夕,智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化,在供应端提高效率、降低成本,在需求端实现“比你懂你”、“随处随想”“所见即得”的体验升级。

  京东将定位于未来的零售基础设施服务,将向全社会提供“零售即服务”的解决方案。一方面,我们将深耕零售,在这个过程中夯实和拉动零售基础设施;另一方面,我们会建立开放平台,与全社会一起分享我们的基础设施能力。今天服务于京东体系的功能业务未来会逐渐模块化、市场化,从一体化走向开放。

  “新零售”提出后的首个618

  看来,京东似乎要颠覆阿里双十一在电商造节方面的垄断地位。不过,今年的618与以往不同,京东不止在强调这是京东的618,而是让各大电商疯狂起来,一起诠释中国消费升级的窗口。作为马云提出“新零售”后的首个电商行业年中大促,不仅京东和阿里,整个电商行业、线下零售商也纷纷卯足了劲儿。

  对此,对电商行业有着十余年洞察的中国电子商务研究中心主任曹磊认为,首个“新零售”背景下的“618”电商年中大促大致总结成6个特点与新趋势:

  1.服务:从向消费者销售单纯商品向为服务满足消费者内在需求转变。

  “新零售”提出之后,电商大促逐渐显示出从单纯向消费者销售行为,转变为服务消费者的内在需求。

  天猫将品牌口号从“上天猫就够了”升级为“理想生活上天猫”。全球首家专业VR影院落户国美门店,VR影院的建成成为国美新零售的突破口。京东通过科技创新和服务升级,带动消费品和家居生活的消费。

  2.对象:从“屌丝经济”向“精英经济”转变,女性消费者购物热情高涨。

  过去的网络零售可以称之为“屌丝经济”。“新零售”提出前的一大背景是,从低端的价格战转向中产阶级经济转变,各大电商平台逐渐转向满足中高端白领、精英阶层的需求。

  根据京东618数据显示,本次促销季中,女性消费者占据了半壁江山,参与大促的女性用户数量领先于男性,面向女性用户的珠宝、服饰、奢侈品、生鲜食品等品类在此次618销售大幅增长。不仅在美妆、珠宝、进口食品等品类中,体现出不俗的成绩,在京东生鲜自营订单中,女性喜爱的产品销量增幅明显。

  3.范围:从以电商为主参与的游戏,转为线上线下联动的行业年中大促

  之前的“618”大促主要还停留在线上平台促销。随着新零售的落地,逐渐转变为线上线下联动参与。

  面对线下新通路加入618的第一年,伴随着线上大促活动的展开,京东在线下携手多家快消品知名品牌,为店面提供大力度进货优惠和消费者到店专享61.8元大礼包。另外,苏宁易购将联动线下4000家门店共同开启今年的“618”大促活动。

  京东和苏宁的大范围动作,不仅将线上平台大促优惠延伸到线下,让更多的消费者受益,另一方面,通过线上平台扩展了店主的经营范围,打破传统门店对“坪效”的认识,让店主获得更多利润来源,促进新零售的发展。

  4.区域:从国内战场延伸至国外。

  今年网易考拉、蜜芽、洋码头等跨境进口电商也参与到其中,从国内促销转变为全球促销,参与“618”年中大促的平台和品牌更全球化。

  天猫超市正式落地“天猫出海”项目,将天猫模式逐渐推广至阿里在东南亚建立起的零售网络中。“京东售全球”业务在618期间上线,全球200多个国家和地区的用户都可在京东商城主站购买商品,并享受到京东的服务和配送。

  5.从单一的由上而下转变为由上而下推动自下而上推动。

  过去“618”大促是电商平台和商家之间由上而下地去推动促销。今年很多平台利用平台积累大数据来对销售计划、品类、库存备货进行反向指导,提前未雨绸缪。

  6.影响力:发展势头逼近双十一。

  “618”大促势头发展快,加上今年天猫主动参与,势头逐渐逼近双11,大有成为中国第二大购物节的趋势。除了众多零售业巨头参战“618”之外,众多跨境电商以及境外厂家以及线下零售商也纷纷加入“618战场”。

  结语

  当马云提出新零售的概念来取代纯电商,京东高管高喊本次618成为分水岭,甚至网易的创始人丁磊也有意“重新定义电商”,局外人用数据作为看热闹的依据,而京东公布的是18天数据,天猫则在当天进行大促。这场战争,无从评论谁是赢家。但新零售的到来,最后胜出的赢家,势必还需要在个性化产品和更品质的服务上迎合用户更多的需求。

  众所周知,随着新商业、新零售等概念的兴起,零售业已进入一个线上线下相互融合、相互革命的时代。有业内人士认为,中国零售面临拐点,线上线下的新商业模式成为未来趋势,实体商业将迎来转机,但不管是电商还是实体商业,用户体验将成为未来取胜的关键。

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