BAT不过圣诞节

2017-12-26 16:07· 微信公众号:首席人物观  江岳 
   
毕竟在公关这件事上,腾讯算是阿里的后辈。腾讯直到3Q大战才意识到公关的重要性,刘畅一哭成名时的title还只是腾讯公关总监,大战后才爬上副总裁位置。
  如果你拍得不够好,那是因为你离得不够近。-- 罗伯特·卡帕
  1
  战火是由阿里公关老大王帅挑起的。
  这一年阿里没少被怼,贴得最紧的炮手就是刘强东比如马云前脚刚说“一个月赚十几亿很痛苦”,刘强东追上来就补刀“中国的贫困人口依然这么多,是我们这帮富人的耻辱”。
  这其实并不符合刘强东之前的人设。堂堂人大毕业生,牵过红二代的手,又娶了清华校花,虽然“不知妻美”总被嘲笑,但白手起家又热衷回报家乡的励志故事还是挺圈粉的,干嘛非得跟西湖边的杭州佬较劲?
  天下熙熙皆为利来,大佬们的一举一动更是如此,说到底还是为了钱嘛!
  毕竟京东和阿里之间的直接竞争越来越激烈,嘴炮算是成本最低的打击方式了。另一方面也是为了马化腾,今年乌镇饭局上,在那张被解读为“反阿里联盟”的照片里,刘强东坐在离马化腾最近的位置,与王兴分别扮演了左膀右臂的角色。
  饭桌上的都是朋友,看不见的都是敌人。对于坐在最中间的马化腾来说,眼下最难搞的敌人就是马云。
  5年前马化腾的敌人还是周鸿祎,但好在3Q大战最终只是应证了尼采的那句话“凡不能毁灭我的,必将使我更强大”。相比之下,如今AT在支付、新零售等战场的胜负未定,局势更加胶着。
  马化腾的敌人,就是我的敌人——这样义薄云天的道理刘强东肯定是懂的。当年乡村们送76个茶叶蛋就让他念念不忘多年,一有机会就跑回村里去发钱,何况如今腾讯是京东第一大股东呢。
  不过,同仇敌忾、谈笑风生终究都是大佬们在饭桌上的戏份,除了像360那样有好斗老板的公司,开炮应战的苦力活还是要落在公关部头上的。
  2
  马云挨过的怼,王帅是最适合还手的。
  但时机很关键。置身风口浪尖或者遇到一点小事就争辩,容易落个泼妇骂街的吃相,不够体面。年底就不一样了,一百个人就有一百种跨年的方式,此时宜感恩,也宜咒骂,宜反思,也宜报复——反正这一年就要翻篇了,任性一点也无妨。
  一年的新仇旧恨攒到一起,就变成了王帅这次在圣诞节前的放大招。
  这位掌管阿里公关天团的老江湖显然深谙金句之道,湖畔大学一次讲话就为媒体老师们提供了无数标题点,比如:
腾讯整条命都是小学生给的
刘强东很擅长碰瓷
刘强东连马化腾都骗,边喝酒边骗
(乌镇饭局)给中国互联网企业整体抹黑了
……
  有人出乎意料的是,老板和老板娘都被怼成这样了,京东方面居然没有反应,被媒体追问时,只是冷冷地回了句“不用理会”。腾讯方面也没什么拍案而起的戏份,只有公关总监张军等人在朋友圈表示,王帅老师应该好好学数学,鹅厂赚钱的项目明明多着呢!
  画风略显冷淡。只有一方在兴奋的战斗,注定没有高潮啊。
  “双十一”时还不是这样的光景。决战当天,王帅和京东CMO 徐雷一度围绕数学问题展开深入而激烈的讨论,隔空互怼,有来有往,很是热闹。随后,关于“方东兴是不是京东雇佣的黑公关”,王帅的公关天团又带出了一波新节奏
  大招遇冷的王帅或许多少有些失落。于是,圣诞节当天下午,阿里巴巴在官方微博发布了文章《像治理雾霾一样治理网络雾霾》,直指网络谣言,透着一股子想要血战到底的心气。
  至于有没有人会接招,那就难说了。
  其实王帅大可不必太较真。
  毕竟在公关这件事上,腾讯算是阿里的后辈。腾讯直到3Q大战才意识到公关的重要性,刘畅一哭成名时的title还只是腾讯公关总监,大战后才爬上副总裁位置。
  此前,腾讯公关持续多年的风格就是:不说不说我不说。低调的基因一旦形成,也就不那么好改变了。今年夏天,《王者荣耀》被国家喉舌连续5次批评,后知后觉的马化腾才北上做客,眼力劲也不是太好。
  另外,“二马”现在虽然水火不容,但西子湖畔还是留下过两人携手相谈美好记忆的——马云发起的“西湖论剑”,马化腾参加过两届。2002年第一次跑来给马云捧场时,他还因为未婚身份被同行的周鸿祎奚落了一把,“你是我们五人当中最不成熟的”。
  马化腾说啥了?还不是微微一笑,继续给马云撑场面?
  3
  AT互怼之时,B也没闲着。
  百度公关为抵制圣诞节做的贡献是:把炮火对向前自动驾驶事业部总经理王劲,透露百度以侵犯商业秘密为由向王劲索赔5000万。继而又爆料称,王劲在离职时以丢失为由,没有归还一台苹果air笔记本和一台打印一体机。
  当年爱得有多甜,现在撕得就有多狠。
  感谢百度公关,让吃瓜群众在看腻了AT互怼的戏份时,有机会切换到反目成仇的频道。讲真,从戏剧冲突来看,后者才是历代名著的经典故事类型。
  不过,一切不以商业为目的的打嘴仗都是耍流氓。商业世界里的爱恨情仇总是跟利益有关。
  比如,AT互怼是为了在支付、新零售等领域争夺城池,抢占赛道的主动权,而 B 追杀旧人,也是为了保护自己在自动驾驶领域的那块蛋糕——王劲离职前开始策划创立景驰公司,此后一直在中国市场开拓业务,与百度形成直接竞争关系。
  从方法论来看,公关比拼的其实是攻守之道。
  追缴对手是攻,防御敌人是守。前者容易刷成绩,但风险也大,容易杀敌一千自损八百。吃过亏的周鸿祎如今都明白了以和为贵——今年被92后女生骑到头上,他嚷嚷几句也就忍气吞声了,毕竟做大安全的生意,形象很关键,和和气气才能有钱赚嘛。
  在攻守之道上进阶的还有百度公关,他们的2016年可比王帅的2017年辛苦多了。曾经沧海难为水,于是,在今年的互联网公关群战中,你很难看到他们的身影。
  AT 表示很孤独啊。
  不过,公关战完成的只是基础 KPI,如果能顺便提升老板形象,那才是买一赠一大优惠——2017年的李彦宏是尝到了甜头的,请来陆奇抓具体业务后,他得以抽身,又是荒野求生秀勇气,又是携女演出晒幸福,还在交警叔叔助力下用无人驾驶重新定义了北京五环,热闹程度不亚于100场互联网口水战……总之,2016年的倒霉本命年终于成为历史,“帅”再次成为坊间讨论他的关键词。
  低调的互联网公关千篇一律,而高调者各有各的理由:有的是树欲静而风不止,比如2016年时候的百度公关;有的是业务所需强行加戏,比如……这个名单有点长,建议自行脑补。
  最后,对于不爱过圣诞节的BAT公关们,我只想说:请熟知中共中央办公厅、国务院办公厅引发的《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》,尊重中国传统节日文化。
  翻译成群众的语言就是:使用大型武器时,烦请避开春节等传统节日。确保大家平平安安过年去,高高兴兴上班来。
  
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