网购年货成趋势 B2C行业面临“春运”考验

　　网购年货、网上拜年、网上春晚……在春节这个中国最传统的节日里，互联网以其“无孔不入”和“无所不能”的巨大能量，大大方便和丰富了人们的节日生活，为传统的“年味”增添了更多现代气息。记者从多家B2C公司了解到，网购企业各类产品销售量均有不同程度的增加，知名服装网购品牌VANCL（凡客诚品）日均销售额甚至比平时多出一成，网购年货俨然成为一种潮流。

　　记者也了解到，随着“春运”的来临以及网购成交额的大幅增长，网购企业的物流配送压力突然加大。而对于Vancl、京东商城等自建物流的B2C企业而言，其送货速度、服务质量等方面的优势全面凸显，这也是诸多电子商务企业自建物流队伍的原因之一。

　　网购年货成趋势

　　有分析人士认为，今年网购年货的销售量将出现超过160％的同比增长，至少分流线下1/5的市场。在传统年货中，各类特色干货、春联灯笼等占了大多数。记者通过不少网购网站搜索发现，各类特色年货数不胜数，数量绝不逊于传统商场。

　　不少远在他乡工作的白领一族，通过网络给父母置办一身新衣服尽孝心。在一些知名论坛、QQ群里，记者经常能看到网友“晒”网购到的年货，或者发帖召集团购。“天太冷了，出去一趟不容易”、“拎着大包小包人挤人太累，也没时间”、“价格相对便宜”等则成为他们选择网购年货的重要原因。“和前几个月相比，我们皮鞋、羽绒服、西服、童装、家居等产品销量旺盛，个别产品出现了脱销。”VANCL产品部门负责人表示。

　　与传统购物方式相比，网购因方便快捷、经济实惠而受青睐。但有关人士提醒，网购消费仍需慎重，购物前一定到认准品牌，收到商品时要当场验货，尽可能选择货到付款方式，并索要发票或收据，以备不时之需。

　　B2C面临“春运”考验

　　双节期间，各大购物网站顺势推出了很多颇具吸引力的促销手段，打折、秒杀、送券、送大礼包、积分兑换等等，一点也不比线下商场逊色。VANCL公司提供给记者的一份数据显示，在1月25日-29日的五天工作日，每天的销售量比平时多出将近一倍。

　　如此大规模的销售量也给各大电子商务企业带来运营压力。几家知名电子商务公司向记者坦承虽然没有达到企业的运营极限，但大规模的销售增长还是对企业的呼叫中心、物流配送、产品供应方面带来了压力。

　　春运即将来临，对于物流外包的企业而言压力更大。虽然订单量剧增，但第三方物流公司配送员逐步开始放假，或者存在怠工情况，对正常配送有较大影响。VANCL、京东商城等企业因为是自建物流公司，物流配送方面更具主动权，并能保证良好的服务质量。

　　因为诸多涉及到年货、季节产品热卖，记者发现多家电子商务企业出现了部分产品的脱销情况。VANCL公关部告诉记者，VANCL为了应对春节的可能销售激增，从物流、客服、产品等方面都做了充分准备，从而让消费者可以顺利买到称心如意的年货。

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