弘成教育CEO黄波：从美国网络教育中嗅到商机

　　如何发现网络教育这样一个发展机会的？有什么样的一些故事可以和我们网友一起分享分享。

　　黄波：我90年代一直在美国，从94年开始，非常喜欢上网，95年以后我当时在做管理咨询的时候我给迈克尔公司做了一些网络教育的交流，对于美国的网络教育是比较了解的，99年回国我最早做电子商务，但是在做电子商务的过程中，感觉到一个是付款，一个是传递和其他的一些环节上的问题就中国所存在的问题，当时刚好看到中国网络教育这个项目，它的优势，*就是在中国很多的人在很多边远的地方没有能力或者是没有机会获得教育的机会。第二，它是大额付款，不受到互联网信用卡的限制，第三是通过网络教育能够让更多的人获得知识，获得文凭，对于我个人，我觉得是社会价值和社会理想的实现，这就是我当时为什么进入网络教育这一块。我当时觉得网络教育是利用互联网非常有效的方式。

　　十年前，你们刚开始介入网络教育的时候，当时社会对网络教育的了解程度是什么样？

　　黄波：当年我觉得我们99年在做人民大学网络教育的时候，很多人质疑我们，就是说学历教育或者说很多的知识服务能不能通过互联网来做，带宽够不够，人群是不是愿意来上。包括我们在引入风险基金的时候，很多人在问我们这个问题，对我们的技术支持、服务的能力，对于带宽的大小包括大家对于学习方式的接受程度，其实有很大的质疑。但是过了93年以后，大家的这种接受程度越来越高，同时弘成教育集团这个模式从人民大学一个合作伙伴延伸到12所合作伙伴，现在有25万学生在网上学习，可以说明经过过去9年，10年的发展，实际上网络或者是网络学习的形式已经被大家普遍的接受了。同时我们也看到，80%我们的学员基本上都在宽带上，在ADS宽带上学习，所以以前存在的带宽的问题，接受的问题等等，今天来看互联网可能更加成熟了，对于网络教育这个模式。

　　随着高等教育大众化，网络教育也有这样的一个机会，您怎么看待您现在所服务的网络高等教育与目前的传统高等教育是什么样的一个关系？

　　黄波：我觉得网络高等学历教育和现在在校学位的教育有两个区别，一个是精英教育，一个是成人的大众化教育，所以两个定位本身就不一样，可能是教育主管部门对于两块重视程度和资金的分配也是不一样的，但是从我个人角度来看，随着今后中国经济逐步的GDP的增长要靠人力资源或者是要靠人力型的社会来推动的话，靠高科技，靠创新，它的人才素质仅仅靠现在在校生这一块，靠在校的学生是肯定不够的，网络教育或者是远程教育肯定是今后发展的一个必然趋势。所以我相信今后10年，20年，网络教育还是今后成人教育的一个主流。

　　您觉得网络教育对我们国家的国民的学习和工作产生了什么样的影响？

　　黄波：其实我们今天看很多调研报告，其实你看人们对于学习内容的搜索通过网络已经排在第四位到第六位的位置，很多人在学习的时候通过互联网在学习，今天是一个开始，今后我觉得很多的学习人群利用互联网将是一个非常重要的趋势，这个也是弘成教育集团今后在网络学习需要打造一个平台或者是在网络学习让更多人参与过来的一个必然要做的一些事情。

　　在实际工作中通过什么样的技术和服务的手段提高网络教育的质量的？

　　黄波：我想任何一个事物，它在发展过程中，它的质量总是在逐步提升的，网络教育刚开始的时候，2000年的时候，我们的课件压缩得很小，但是播放出来的质量是非常差的。但是今天你再看，所有网络教育的课件质量都有很大程度的提升。技术在发展，互动的各种各样的工具，各种各样的技术手段都可以让我们的学习效果更好了。同时，我觉得市场也是在竞争，就像我们的101网校，在竞争的情况下，你是不是能够找到*的老师，你是不是能够帮助学生拿到好的分数，这是最后的结果导向。再推过来，一定是你要提高质量为前提，你的服务质量，你的客服的服务质量，你的技术的服务质量，你的课件制作的服务质量和你最后的把关的质量控制这些关节，像我们比如说ISO9000都过了，其他企业也是一样，不管是哪一个形式的质量管控体系都是为了保证学生最后的学习效果。

　　怎么看待创新和网络教育发展的一些关系？

　　黄波：中国下一步GDP要保证8%也好，9%也好，人才的培养和人才的技能提升将是非常关键的一点，我们作为远程教育或者是网络教育企业，我觉得这个创新是一个必然。我们可以看到很多的网络教育，网站你看的时候它都是以教为中心，很少有以学生为中心的这么一个平台，所以从业务模式上，弘成教育集团也一直在考虑我今后如何搭建以学生为中心的一个平台，最后能够为社会提供价值，也能为所有的学生、老师、学校各方都能够提供价值，成为一个多赢的平台。

　　从长期发展来说，网络教育必须要创新，以前三分评的课件，以前学生只是比较枯燥的学习的这种办法已经是一个过去，我觉得今后再往下发展，互联网在学习或者是教育过程中将会起更大的作用，而且它的可扩展性，它的规模性，它的中间的很多互动性，包括老师和学生之间如何更有效的交流，包括如何有效的把更多的好的资源，学习资源有效的放在互联网上让更多的人来看。所以弘成教育集团可能在今后学习平台的创新上可能会做下一步的工作，为今后长期的发展打好一个基础。

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