活力天汇CEO王江：场景服务才是LBS成功的关键

　　“基于位置服务（LBS）不是移动互联网全部，只是其中一个阶段。移动互联网的趋势是场景服务（SBS）。”在第113期IT龙门阵上，活力天汇CEO王江表达了对移动互联网的判断。

　　据王江介绍，场景服务（Scenarios based service，简称SBS）是基于用户所在的场所和情景，提供用户当时所需的服务。与地理位置服务（LBS）重点强调位置不同，场景服务根据场所和情景的不同，给用户提供个性化、多样性的服务价值。

　　场景服务产生更有意义的内容

　　王江表示，人与场所，以及场所内、场所外人与人之间的关系，是用户更关心、对用户更有意义的内容，也更容易提升用户的黏着度、产生更有效的商业价值。

　　以餐馆为例，位置并不是用户做决策最重要因素，而熟人对餐馆的评价才是最重要的。“只根据位置往往无法做出决策，很难满足用户需求。”

　　但对于连锁酒店等商家，对用户来说，位置是最重要的因素，基于位置的服务可以得到满意的服务。

　　“未来，展望场景服务时，一定要有能力区别出不同的场景，能把握住影响用户决策的最关键因素。”

　　而王江也坦言，对于场景服务，现在还处于摸索阶段，还有很多问题，如通过刚性场景、柔性场景判断出用户的需求后，用户是否会愿意公开；通过什么方式收集用户和场景的信息等。同时，柔性场景是很难量化，需要长时间的积累。

　　未来或在移动电子商务领域施拳脚

　　目前，活力天汇推出了两款应用，航班管家和冒泡。冒泡定位于熟人社区，是好朋友之间沟通的工具。对于产品的盈利模式，王江表示，未来，这些工具性应用会变成用户相互沟通的社区，再根据场景、服务的变化，形成发达的电子商务。

　　“航班管家非常重视场景服务，人际关系对用户的决策和行动影响非常大，这两种叠加起来就会产生用户价值和公司价值。未来2年-5年，我们或许有机会在移动电子商务方面大展拳脚，是因为我们做了这样的产品尝试和实践。”

　　运营商或腾讯不会对行业造成冲击

　　王江表示，如果运营商或腾讯介入，并不会对行业造成太大冲击。“运营商不会比我们更注重用户体验；腾讯、360等是注重用户体验的公司，能力方面不会比我们差。但他们有自己的战场，我们会更好更快地把事情做好。”

　　影响SBS发展因素：智能终端和用户习惯

　　王江表示，三年内，影响SBS发展的因素主要有两点。一是智能终端的比例。“到明年底，互联网手机的用户将达5000万部，足够到了爆发点规模，预计明年或呈现一个相对来讲快速增长爆发的趋势，未来三年的能量将很大。”

　　二是用户习惯。冒泡等产品沿袭了很多美国用户的操作习惯，将会根据用户经验和用户需求，做出本土化调整。

　　他认为，未来用户对SBS的认知将越来越多，使用门槛也会越来越低，用户将实现规模的增长，并将产生很多、很好的商业模式。

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