阿里巴巴Q3财报：买家体验提升 营收增长11%

　　阿里巴巴24日下午公布了第三季度财报。财报显示，第三季度阿里巴巴营业收入同比增长11%至人民币16.02亿元，净利润同比增长12%至人民币4.10亿元。

　　在第三季度，阿里巴巴重点围绕改善电子商务平台的诚信安全，提高供应商质量从而提升买家体验的方向加大业务模升级力度。阿里巴巴更关注买方市场，推出一系列提升买家体验的举措受到市场欢迎，在第三季度，显然收到了成效。

　　据财报显示，三季度增值服务创造了更大业绩空间，呈现出稳步上升的势头，其对国际交易市场“中国供应商”营业收入贡献上升至30%;对国内市场诚信通的贡献同步增长至25%。

　　通过财报可以发现，首先是国际交易市场的“实地认证”服务帮助提升供货商的合法性;第三方担保交易服务(测试阶段)以及付费的验货服务，为买家在采购时提供更多保护。2011年9月针对付费会员欺诈的投诉较去年同期减少75%。

　　因此，国际市场供货商质量的提升吸引了更多买家的更多交易活动。2011年9月，海外日均流量较去年同期增长65%。此外阿里巴巴开发的多语言系统，助全球各地的买家更轻松便捷地在平台上开展交易。

　　与此同时，中国交易市场对所有供货商开始进行实名认证，提升1688.com上供货商信息的可信度，强化了用户数据库的深度。直观感受最深的是1688.com的网站结构进行了大幅改版，网站设计更符合买家的需要，平台用户采购批发活动更为活跃，促使了更多的线下交易向网上转移。

　　第三季度，阿里巴巴从买家角度出发保护买家更加安全、便捷交易的措施已初见成效，也收到了良好的市场回报，关注买方市场，将是阿里巴巴今后业务模式升级的一个重要方向。

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