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维棉网裁员:一家小电商过冬样本 从“死刑”到生存

“现在这个情况,大家过得都不算好,每家都在裁,最后还是他们给了我决心。”林伟一直很纠结,实际上年前他就有了裁员的想法。
2012-03-10 13:05 · 经济观察报  张昊   
   

  但这也同时意味着他的融资情况不会很乐观。林伟在去年见了40多家风投,几乎所有的VC们都会问他,“这能做大吗?”一个完全陌生的品类,再加上一个要求苛刻的商业模式,这实在不是一笔挣快钱的生意。

  没有钱,林伟即使深谙营销之术,却只能按照正常的发展速度前进。好在行业向好,借着大势,维棉网还算过得不错。但好景不长,随着美国资本市场的IPO窗口关闭,电商的“寒冬”很快到了。一个本质的原因就是VC都把钱牢牢地绑在身上,而对资本依赖程度最高的电商首当其冲地成为了牺牲者。

  如何过冬?林伟的想法和别人还是不一样。“按理讲,应该是全线收缩,但实际上,这是一个建立品牌的*时机,因为其他公司的声音实在太少。”就这样,他促成了和分众的合作。效果出奇的好,广告开播首日的总订单数为2589单,日订单峰值(成交量最高的时间段推演出的全天成交量)达3010单。

  但市场环境如此,林伟不得不向投资方负责。“前年徐小平(‘真格’天使投资基金创始人)投我的时候,还催着我把钱用9个月时间花完,而他现在一定不会这样想。我见了所有的股东,他们的*原则都是‘生存’。无论好坏如何,都先要活下去。”

  “他们去年11月要求我开源节流,没有钱,开源自然不是一件容易的事。所以,只能节流(指裁员)。但我的回答是,公司还需要不断地拓展业务,所以这事还是往后放一放吧。”林伟自嘲地说,“可没想到却是这样一个结果。”

  生存的希望

  林伟把生存的希望寄托在他一整套新的营销体系下,“越难就越应该努力做销售,反正天都这么冷了,你如果保持运动还有活下去的机会,但也有可能因为消耗过多而死去。”

  之前跟分众合作的品牌广告可以说打下了一定基础,“品牌是营销里非常重要的一个环节。它就是与消费者建立一个可信赖的基础,而如果没有这个基础,那就是推销,当然推销初期效果很有可能比营销要好。”

  如今,他不仅仅是需要让消费者看到维棉,而是真正摸得着。体验式营销是他打出的*张牌,和分众的合作方式就是用户通过Q卡获得验证码,然后登录维棉网免费领取限量版的袜子。而同样的方式又嫁接在一些导航网站和婚恋网站上,“这种方式很容易产生二次营销,只要你的产品足够好。”林伟曾是早年网络游戏界免费体验的知名幕后操盘手,用起此道来得心应手。

  但这依然只是一种小众的营销方式,而且还要赔上不少资金。维棉网目前的这个阶段,缺的绝不是流量,而是真正的转换率。林伟开始尝试所谓的“全网营销”,也就是除了自己的网站外,还在天猫、京东商城这样的平台运营商上面开店。“实际上,这些网站本身也正在向品质转型。看看它们的KPI吧,现在排在*位的是调性,也就是说定位是否合拍,而第二位就是客单价,太低的品类根本无法入驻。”林伟说,“而这正是我的机会,跟维棉对接的那个天猫员工最初根本不相信我们有100多块的客单价(平均交易金额),但后来当他真正了解我们时,主动要给我们一些流量。现在看来,这些平台发愁的是,像我们这样定位准确的自有品牌实在太少了。”能依托于巨头,无疑是一种好的过冬方式。林伟早先对维棉网的定位,以及对产业链品质的管控,到了现在,却出乎意料地产生了奇效。

  但这依然不是一个万全之策,因为维棉网之前经营的多是男性用品,这几乎不可能带来很高的购买频次,而且男性的二次传播又极差。“我想大力开辟女性市场,产品结构的变化将完全改变维棉网的营销模式。”

  林伟去找股东商量增加SKU(品类)的事,“让他们增资并不容易,毕竟他们的态度还是生存*。”寒冬之下,他的很多计划只能且行且看。“其实电子商务并不是商业模式的问题,现在的寒冬更多的是投资性亏损,而不是经营性亏损。它更多的问题是难以落在产业链上,电商缺乏自身定位,缺乏产业链的整合,导致的结果就是这样。”

  3月5日,因为裁员的事,林伟去见了徐小平。“说来好笑,他竟然送了我一首诗,就是陈毅的《梅岭三章》。什么‘断头’了,‘阎罗’了,这要是让媒体去解读,又该说维棉网已经完蛋了。但其实徐老师的意思是让我保持勇气,这是最艰难的时刻。”林伟笑了笑,“经过这一次折腾,我也只剩下这点勇气了。”

  (实习生王江对本文亦有贡献)

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