网友质疑草莓网出售过期商品 客服称无法保证生产日期

　　如今网络购物被越来越多的人认可，而名牌化妆品折扣网站更是获得消费者的青睐。但记者日前调查发现，近期投诉香港草莓网销售的名牌化妆品存在过期现象却不止一件。

　　有网友称，前不久在该网站买了一款Dior眼影，收到货却发现已过期5年。据悉，同样的情况也出现在其他知名品牌上，网友爆料，该网站经常销售给顾客06、07等年份的过期产品，甚至连一些赠品也出现过期的情况，过期化妆品涉及Dior，欧舒丹，雅诗兰黛，雅顿，倩碧和兰蔻等国际知名品牌。

　　据悉，草莓网在收到客户投诉之后，答应顾客在没有开封使用的情况下将全额退货退款。有网友反映，从退货到消费者收到退款往往要历时一个月，甚至更久。

　　草莓网客服人员表示，草莓网的仓库为恒低温，所以未开封的产品都能保质3-5年。而大部分的化妆护肤品品牌都没有直接显示生产及期限，部分商品会以生产批号表示在产品底部，在没有得到品牌官方授权的情况下，草莓网是无法判断生产日期的，因此建议顾客咨询品牌官方客服如何查看生产日期再开封使用。

　　有网友认为，作为知名折扣网站，草莓网连货品的生产日期都无法保证，如何取信于消费者？在这个网购泛滥的互联网时代，消费者在购买打折产品时，还要擦亮眼睛，谨慎选购，以防买到过期的产品，给自己徒增烦恼闹。

　　据悉，草莓网于1997年在香港成立，是全球数一数二销售各国著名品牌护肤品、彩妆、化妆品、香水及男女仕香熏的网上折扣店。曾荣膺BizRate 2007-2008专上白金大奖得奖网站。

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