·近半数的消费者在乎自己的腰包
尼尔森的调查始于其它调查已经发现的结果--如今绝大多数的消费者偏好于对世界做出积极影响的企业。三分之二(66%)的受调查者表示,他们倾向于购买通过贯彻项目对社会做出回馈的企业的服务和产品。这一偏好还延伸到了其它事务当中:他们倾向于在这些企业工作(62%),对这些企业进行投资(59%)。接近半数(46%)的受调查者表示,他们愿意额外付费购买这些企业的产品和服务。
尼尔森的调查发现,全球社会意识消费者的年龄趋于年轻化。他们当中的63%年龄不到40岁。整体而言,尼尔森的调查表明,年轻的消费者更倾向于额外付费购买来自有社会责任企业的产品和服务。在15岁至39岁的受调查者当中,51%愿意购买来自有社会责任企业的产品和服务;在年龄超过40岁的消费者当中,这一比例仅为37%。
社会意识消费者存在着明显的地区性差异,相对于北美和欧洲的社会意识消费者,拉美、中东/非洲和亚太区的社会意识消费者,更愿意额外付费购买社会意识企业的产品和服务。整体而言,大约三分之一的欧洲和北美消费者表示,他们愿意额外付费购买对社会做出回馈的企业的服务和产品;而其它地区至少半数的受调查者表示愿意这样。
尼尔森的研究还发现,菲律宾社会意识消费者的比例最高。在该国的受调查当中,68%的人表示愿意额外付费购买对社会做出回馈的企业的服务和产品。与菲律宾形成鲜明对比的是,荷兰仅20%的消费者表示愿意这样做。
尼尔森的研究发言,消费者出现这种偏差并非是文化之间存有差异。在亚洲地区,企业因为加大参与社会活动,从而让更多的消费者愿意额外付费购买对社会做出回馈的企业的服务和产品。
各地区消费者倾向于对社会做出回馈的企业产品、在该企业工作以及对该企业进行投资的比例,从左至右依次为拉美、中东/非洲、亚太、北美和欧洲
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