没落昔日王者：黑莓市值缩七成 诺基亚市场反应迟缓

　　公司背景：百思买于1966年成立于美国明尼苏达州，创始人舒尔茨。百思买最早起始于一家名叫音乐之声的音频配件门店，于1983年更名为百思买。它是全球大大的家电连锁企业之一，旗下拥有美国百思买零售、加拿大“未来商城”、*名牌电子产品专营店Magnolial以及百思买影月和娱乐品牌热线娱乐公司。

　　百思买-，这个从一个唱片店做到雄踞全球电器连锁行业镜头把交易多年的零售巨头，目前正遭遇亚马逊等在线零售商和沃尔玛等零售商的抢进竞争。

　　据了解，百思买目前正在陷入一个尴尬的境地，不少消费者在百思买的店面中进行体验，随后他们却选择了去价格更低的地方购买，而通常他们最终会选择在亚马逊等B2C网站下单。这一现象其实在早年百思买上海门店就曾遭遇过，如今则在美国本地也普遍出现，而这一现象直接导致了百思买业绩的下滑。

　　分析师们称，百思买面临的来自亚马逊和沃尔玛的竞争压力越来越大，它很难在不牺牲利润的情况下提高销售额。购物比价网站的出现也对百思买的业务构成了伤害，百思买的许多商铺因此沦为了产品展示的场所，但销售额却没有增长。

　　没落原因分析：

　　一、忽视业绩，注重文化。

　　区别于国内企业以业绩为导向的企业文化，百思买更强调依靠个性的服务来赢得回头客，这种不紧不慢的心态，使百思买最终在竞争惨烈的中国家电连锁市场成为失意者。

　　二、各种资源被分散使用。

　　在战略布局上，百思买不想放弃已经习惯设置引以为傲的业务模式，并幻想将更多的五星电器改造成“百思买”，这就造成了各种资源被分散使用。

　　三、开店布局失策。

　　与百思买千方百计的往布满对手“店群”的核心商圈里挤不同的是，苏宁电器仅仅将10%的开店计划留给上海市区，更多考虑在城郊开店。业内的共识是，在一个成熟商圈开店，来得越晚，成本越高。结果是开店越多，运营成本不但没被摊薄，反而积重难返。

　　四、文化差异。

　　据一位曾经光顾过美国百思买门店的顾客称，百思买的服务模式本质上是类似于VIP的一对一经营服务模式。在美国百思买那只整个北美零售业，都非常强调“自主购物”的理念，更强调个人隐私和独立性，不喜欢别人指手画脚。中国人却恰好相反，喜欢凑热闹。

　　五、管理混乱，裁员不断。

　　今年3月份，百思买前CEO布莱恩·杜恩因卷入与一名女下属的不正当关系的调查而辞职，百思买创始人理查德·舒尔兹也因其知晓杜恩事件而未告知董事会而辞去董事长职务。在今年7月初百思买宣布将裁减2400名员工，这相当于其全球16.7万员工总数的1.4%。

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