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京东商城管理层变动幕后:技术偏保守 学淘宝平台化

京东今年以来已经有多位高层离职。此前,负责公关事务的京东高级副总裁吴声、负责战略发展的副总裁乙壤月、负责物流仓储的副总裁姜海东也相继离职。这也让外界疑惑,这样一家可以叫板苏宁、天猫的公司,高层为何持续离职不断。
2012-12-28 09:09 · 腾讯科技  雷建平    
   

  当然,系统依然对京东发展中不可避免要碰到的问题。前亚马逊中国总裁王汉华指出,与很多其他电商网站一样,京东系统也存在弊端。京东现在从单一平台走向综合,开放平台、建云平台,系统就很关键,未来京东业务多元化,平台业务进一步发展,支持在线支付,系统的重要性将进一步提升,系统要支持每个业务对接,站内支付、站外支付等众多问题。

  学习淘宝模式 平台开放将成重要收入来源

  京东正面临实现明年季度盈利目标的压力。刘强东此前曾表示,京东盈利突破口在于经营规模达到一定程度后,通过优化运营成本,将之控制在较低水平。虽然其并未披露京东的上市时间表,但在外界看来,追求盈利本身已经释放出强烈的IPO信号。

  京东改善财务的一个重要方式就是学习淘宝模式,让开发平台成为京东重要收入来源。实际上,在王亚卿离职的同时,京东开放平台业务也在调整。京东官方昨日证实,京东POP开放平台划归京东CMO蓝烨直接管理。在业务调整后,张守川在京东内部发展方向还没有确定。据知情人士透露,张守川近几天一直处于休假状态。张守川则避谈。

  在负责人调整的同时,京东开发平台的策略也在调整。一位京东开放平台的商家对腾讯科技表示,京东开放平台未来很可能学习淘宝模式。在追求利润*化前提下,京东可能将更多广告位出让给经销商,其中,京东开放平台中的团购业务将更多以实物为主,减少本地生活类团购服务比例以提升盈利水平。

  另一京东开放平台上服装类排名前几的商家表示,天猫和京东开放平台各有优劣,天猫好处是不压款,京东则对商家有30到45天账期。京东也有很多好处,如京东用户转化率比天猫高很多,退换货率要低,还可以试用京东物流,此外,京东还支持货到付款,这点商家尤其喜欢。目前这家商家在天猫和京东上拥有差不多的销量,但在天猫上投入更多人力。

  事实上,京东商城的自营+POP模式已在发挥威力。在商务平台、物流、配送、支付等重要环节完全不受制于人的情况下,推出开放平台,完善商品类目,推出数字服务及应用平台,推出金融服务等,正是京东吸引更多参与者加盟进来的重要手段。从战略上来说,京东的生态系统有随形势发展而逐步壮大的可能性。易迅CEO卜广齐则指出,京东规模要想进一步做大并实现盈利,开放平台做大是关键。

  京东的美国老师亚马逊早已是榜样。亚马逊今年上半年来自开放平台的营收占到40%,而利润所占比例则要远远高于40%。知情人士此前透露,京东今年仅来自广告方面收入就达2亿元。不仅如此,2012年第二季度京东来自开放平台销量达35亿,分析人士预计京东全年来自第三方的销售规模为140亿元,通过京东POP平台,京东可开放数据分析功能、开发促销工具、仓储服务、在线支付、云服务等向商家收取费用,这些收入今年将接近20亿元。

  在电商二元经济严重的情况下,拥有和天猫叫板实力的京东已将开放平台列为重点。京东CMO蓝烨表示,开放平台是京东的重要战略业务,京东会按照事先计划、规划去发展。当然,京东将自身定义为优质入口,并不是意味着开放平台上商品越多越好,商家可以介入京东供应链,但在一些方面必须接受京东比较强的约束机制。

  蓝烨强调,商家不能骗用户,不能把偷工减料省出钱来降低成本到京东开放平台倾销,一定要产品来路清晰,货备充足,用户投诉能够迅速处理,服务不能有问题。京东会自营标准化产品,比如3C产品等品类,但一些非标准品则交给第三方运营,最终形成一个生态圈。

  当然,蓝烨认为,广告和第三方分成并非是京东最重要的收入来源部分,京东盈利途径主要是靠品牌管理和专业性提升,特别是规模扩大和周转率提高。此外,京东也寄希望于随着国家对电商管理政策的逐步加强,能够消弱淘宝模式的竞争力,而使自己更容易赚到钱。

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