创业团队“抠门”那点事：用QQ“零成本”办公

　　3、成长发展期的创业公司——QQ接单打印业务，营业额提高2倍

　　经历了初创期的铺垫和夯实基础，创业公司往往已经步入正轨，走上了成长发展期。这时候，创业者面对的*问题就是如何将自己的产品推广出去。处于成长发展期的公司，最省钱的办法便是抓住一切机会、做免费的市场营销。

　图3：周鹏程每天上班的*件事就是打开电脑上线QQ

　　周鹏程在天津开了一家小门脸，除了承接一些广告策划外，店里还负责打印、复印等业务。不同于“守株待兔”等待顾客上门的实体店店主，周鹏程选择主动出击，把自己的QQ号印在广告传单上，到周围的大学和小区里发放，通过 QQ接收客户要打印的文件，利用顾客走到店里的这段时间差把文件打印、装订好。于是，他每天上班的*件事就是打开电脑上线QQ，通过十几个添加好友的验证消息、等待头像闪动，然后接收他们发送过来的文件打印。如此一来，免去了插U盘、读取文件、找文档等一系列动作，既节省了双方的时间，还加快了处理的效率，一天的营业额更是提高了2倍。

　　除了利用QQ这种别处心裁的“接客”方式，周鹏程也会收集一些Word使用模板、PPT制作经验等文档上传到QQ微云网盘里，方便快捷地传给顾客使用、下载。因为性格幽默又年龄相仿，很多学生甚至拜他为师，要求帮忙制作PPT或者给论文排版。遇到打字说不明白的问题，周鹏程就使用QQ“远程协助”功能给他们做演示。

　　“开这个店我还真没怎么花钱，QQ也不要钱，打印传单的纸墨都是现成的。后期也不用再印传单了，都是（学生）他们相互介绍就来我的店里了。我这也算是和用户交朋友、用户体验至上的互联网思维吧。”

　　4、小具规模的初创公司——QQ多人通话取代电话会议系统，全国分点高效沟通

　　两年前，滴滴打车还是一款需要地推人员卖力推广的新软件；而现在，却成为都市生活中重要的一部分，其新技术带来的便利让打车变为一件轻松的事情，也极大的降低了出租车司机的空驶率。截至到3月底，滴滴打车在全国已经突破1亿用户，日均订单量约521万，覆盖了超过178家城市，司机端用户也超过了90万。

　　短短两年内的时间，滴滴打车是如何从中关村E世界大厦一间租来的小房间起家，成长为打车软件市场的一雄，达到如今的规模？在滴滴打车北京城市经理刘宏宇看来，精兵强将配合高性价比的推广方案，是滴滴从创立之初一直到现在的成功原因；而团队通过QQ办公形成的高执行力，是滴滴打车保持旺盛生命力的关键。

　　在滴滴刚开展工作的时候，市面上已经出现一些打车软件，花费不菲的价钱在机场、地铁做广告招徕用户。评估了投放效果和资金投入后，滴滴选择派10人左右的地推团队深入出租车司机群体，到他们吃饭、休息、交班的地方面对面做宣传、手把手教使用。“打广告的话，司机不一定能看得到，性价比不高还浪费钱。我们就需要更高效、更迅速的方式把软件推到司机端。所以初期我们所有的成本只是在市场宣传上的一些人力成本，并没有硬广宣传这一块，这也是我们省钱*的地方。”刘宏宇总结说。

图4：团队通过QQ办公形成的高执行力，是滴滴打车保持旺盛生命力的关键

　　随着团队的壮大，滴滴遇到了更为现实的问题——在全国建立了7个大区，100多个分点，异地沟通、开会是每天的工作常态，难免会因为信息不对称而导致沟通障碍和执行力的下降。对此，滴滴公司内部特别提倡使用QQ办公，连大区的高层领导间每天坚持通过QQ、邮件线上交流、部署规划决策战略，尽量降低沟通的成本。

　　刘宏宇负责的是滴滴的销售部门，每天的早晚会都是在QQ讨论组里，直接发起多人语音通话，沟通全国每个大区每天的下单情况。“以前我们是通过电话会议，但流程太复杂，而且我们同事经常不在分公司，而是在跟出租车司机那边，如果要人齐了再开会是不可能的。后来我们就直接在QQ讨论组用多人语音开会，发现这就是最高效的方式。大家在工位上直接开会，开完会就可以抓紧时间干活了。”

　　有了QQ多人语音通话之后，滴滴就停用了以前的八爪鱼电话会议系统和YY语音聊天室，“因为QQ大家都用电脑、手机挂着，能够最直接、快速的找到人。通过这点大家也能看出来，滴滴员工身上的科技性是非常强的，QQ讨论组里的多人语音功能刚一推出我们就用了。一般刚出现的好的办公软件我们都非常去试探、体验，这也是我们滴滴特点很鲜明的地方。”王家辉笑着说。

　　※总结：

　　无论你处在以上哪个创业阶段，在生意中和生活中更明智地花钱、更高效地做事总不会错。通过这次走访，这些过来人还透露了一些零成本高效办公的无形经验：

　　*是充分利用身边的人脉优势，如向同学、老师、朋友寻求资源；第二是将工具和设备的使用开发到*化，逐步替代原有高花费、高成本的产品，如使用QQ取代电话会议系统；第三是善于展示自我，以创业者的自身形象为产品、服务树立起品牌；第四是多站在用户角度着想、和用户交朋友，注重产品服务质量和用户体验，让用户主动来为自己口碑营销；第五是勇于尝试新鲜事物，找到最高效、最节约成本的工作方式。

　　创业者们，想要零成本高效办公，不妨赶紧试试！

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