小微金融彭蕾：敬畏传统企业 艰难的时候要不失信心

　　宋立新：移动支付，包括移动生活给我们带来很多的自由，但是自由背后一定是你自主的选择要自主担当结果。所以，很多人会在这个选择上焦虑，你觉得自由和安全的冲突怎么解决？

　　彭蕾：这个问题让我想起几百年前的银行。其实在很久以前，大家都觉得把钱在自己家后院挖个坑埋在里面最安全，我把钱挖出来放到银行，这怎么可能。但是，今天如果谁还有这么一个想法，我觉得匪夷所思。但是，站在时间最开始的时候，任何对安全的想法都是特别正常的，没有一个新生事物它在一开始的时候就特别靠谱，真的它需要时间，也需要一代代人把这个东西建立起来。但是，认知上的恐惧和你对这个事情的担心，我觉得这个是在面对很多新的事情，这是一件特别自然的一件事。但是，我觉得也没有必要说米这样想是多虑，我觉得对我们行业来讲有种种方法会告诉人家，同时更重要的是你手里上要强大的技术，强大的安全的能力。像我说的几百年前的银行，如果那个银行特别不靠谱，一会儿倒闭了，或者一会儿被强盗抢了，所以，在发展的过程中，它的安全性是不断在提高的。但是，我觉得这个只是一个时间和趋势的问题，它本身并不是真正的一个问题。

　　对传统企业保持敬畏之心 丧失对新事物的捕捉能力才是最大的危机

　　宋立新：谈到利益之争，我们就想起来马云和王健林的天价打赌，包括雷军和董明珠的纷争，把价格越提越高了，从1亿，甚至到100亿。这个来讲，O2O这一块，真的会颠覆实体经济吗？关于程序化购买2O，关于互联网，关于他们与实体店之间的利益，包括谁是未来的趋势？是不是真的能够由互联网来主导未来的变革？这个问题虽然很大，但是也是这两年比较多的话题。想听听彭蕾的看法。

　　彭蕾：对，我觉得这几年关于实体经济和网络经济的话题其实是在社会各界的推波助澜下面好像已经变成一个社会性的话题。但其实我自己，因为我是1999年的时候参加阿里巴巴，上网的时间也比较早。我觉得作为互联网行业的这样一代人，我看到我们的同事，包括我们这些人其实在很长时间里面确实有那么一点，我们是要代表新经济，我们要去改变，要创造很多过去没有发生的事情。但是，随着时间越久，以及真的当你了解到那么多的几百年的很多百年老店的发展城府之后，我其实越来越对很多的传统行业心生敬畏，因为很多很伟大的企业其实他在现在做的和在他最初做的已经发生很大的改变，并不能说他的行业就落后了，或者他的产品就落后了，这个有可能落后。但是，最可怕的落后是你对新生事物的好奇以及对于新技术的拥抱，以及对于新兴人类的一种需求的灵感的捕捉，这才是真正可怕的颠覆背后的最大的危机。所以，我老觉得，其实所谓的老经济也好，新经济也好，如果新经济对于老的行业它的本质，比如我们现在做金融，金融行业，我们是为金融提供服务，为他们怎么创造价值。但是，金融有它自己的本质特点。风险、信用、数据，对一整套的体系，你如果不了解，就好象互联网可以颠覆，可以摧毁一切，我觉得那是很可怕的。然后，如果老的行业，如果我们相信最好的都是在过去，都是在以前，现在很多东西都不靠谱，00后唱的什么歌，穿的什么衣服，这对我们才是最可怕的，不要固守你传统的一套。

　　然后说电视的，我觉得其实最后看哪一个人，或者哪一家企业它能够在这个潮流当中把这两种特制完美的融合在一起，它能够发现这样的机会，并且能够帮他的组织，帮他的公司实现这样的转型，能够吸收各个行业的营养，最后才能成为他自己，而不是他急于批一个新经济的皮，或者在老经济里面，假装看不到一切。我看到老经济他们在对新事物的领会和拥抱和理解，以及使用的能力不够。

　　宋立新：请彭蕾举例说明一下，因为彭蕾刚才说学会了互联网新经济思维的传统产业他们是最厉害的。你给我们举一举你心目当中觉得厉害的。

　　彭蕾：举个金融行业，我跟平安的马明哲董事长聊过天，今天在平安在金融领域以及在互联网行业，以及对于创新的尝试上面让我非常佩服，他们那种拥抱性是有挑战自己过去的勇气和能力，当然很多金融机构，其实现在在拥抱互联网，拥抱移动互联网上做了非常非常大胆的，并且是非常有自信的这样的一种尝试，这个另我非常佩服。

　　宋立新：你对支付宝的体验最焦虑的是什么？

　　彭蕾：对支付宝的体验最焦虑的还真没有，这个没有不是说我们什么事都已经做的那么好了。因为其实人到了一定年纪以后，发现很多时候你焦虑不能改变这个事情的时候，你的焦虑就只能消耗你自己的能量，让你自己特别不开心。我觉得有拿点精力去焦虑，我们还不如看看最近注册环节是不是有哪些地方可以改善，最近客户量，哪些客户提什么问题多了，我们产品背后是不是出了什么问题。我真的好像不太容易为这个事焦虑，我不知道这个是不是作为一个CEO来讲，不太负责任，我真的不太为业务上的事情焦虑，反而如果说真的要焦虑，我觉得还是对我们这个团队，就是说能够跟得上这一拨，跟得上未来的客户，对于这个我可能有点焦虑。现在90后的同事都已经加入我们了，我最近在研究弹幕，你知道一种新的视频的方式吗？看电影可以直接吐槽，我在研究这个东西。因为你只有知道现在这些人在干吗，包括我女儿经常听歌，她最近听《龙卷风》，我也觉得听听没有什么焦虑了。现在的业务它今天好，今天不好，我们都了然于胸，但是对未来发生的变化，这个不确定性，反而是比较令人焦虑的。

　　要么生，要么死，如果你不拼就是生不如死

　　宋立新：刚才你谈到的除了拥有互联网思维的这种传统产业可能能够抓住未来。但是，现在有这么多互联网公司做各种各样的尝试，你认为谁更有可能抓住现在移动生活的趋势？

　　彭蕾：你又问了一个我最不擅长回答的问题，我就回答一下主办方的问题，我自己的方式。其实我也不会算命，我只是从阿里巴巴创业最早的一些感受跟在座的各位朋友分享一下。我知道今天其实有很多创业者也在现场，我们自己在1999年也经历过这样的过程，是完全能够体会在那个时候所经历的一切。我自己最大的感受是在创业过程，最早的时候你感受到的是快乐，还是压力，是天马行空无拘无束的小孩，可以尽情折腾的事业的喜悦，还是我今天一定要把这个事弄成一个什么。今天马总不在，马总曾经讲他要让阿里巴巴成为世界上排名前十的互联网公司之一。我们作为当时坐在下面的人，我觉得好像这个事特别遥远。但是，什么事情特别确定呢？我们最早是做电子商务的信息交易的平台，每天看到平台上的用户数特别多，当时都是我们自己给他们回邮件，跟他们交流，非个性化的人肉性的服务，就是让人觉得还有这么好的网站，而且我发布信息，真的有买家或者卖家找我，然后就给我们感谢，我们觉得做这个事很实。具体这家公司未来市值怎么样，它会让你如何富有，真的没有想过。

　　第二个就是不管在那个时候你多么的艰难，就是信心其实是不应该轻易被放弃的。1999年有一段快断粮了，就是没有钱进来。我说哪怕互联网，阿里巴巴搞不下去了，我们就这一伙人，我们开一个店也是用户体验最好的。这个事情做不了，可以用别的方式，或者在别的领域，一定会有人需要我们这群人给他创造更好的价值和体验。所以，我讲不出更多的东西，我就觉得这个很重要。

　　宋立新：彭蕾喜欢听罗大佑的一首歌叫《告别的年代》，很文艺的一首歌，谈到了生活的质感。会不会互联网发展的这么快，我们生活的质感会越来越低？

　　彭蕾：生活的质感低不低，其实要问这个选择权是不是在你自己手上。如果你今天被剥夺了这样一个选择的自由，我觉得是非常悲哀的一件事情。但是，其实今天我说，刚才讲说是满汉全席，其实只要你有钱，或者你能找到那个地儿，你可以吃。但是，你如果想吃那个柴火烧的农家菜，你也可以找到那样的地方。所以，我一直觉得所谓的你丧失了什么，你拥有了什么，其实最主要要问的是你选择的自由在不在你手上。如果你周围大家都在过这样的生活，其实今天还有很多人刻意放在这些，就到山里边过农耕时代的生活，关键看你自己喜欢的是什么，不要随波逐流。不管移动互联网，或者是未来什么，新闻说有些人要移民到火星，有几个人已经准备上去了。我觉得像这些，你不要被这些东西所推着走，清楚自己想要的是什么，你就不会担心你会不会丧失生活的质感，你还是可以选择。

　　宋立新：这个回答就是麦当劳的出现并没有让满汉全席绝种。最后用一句话总结一下你参加这届互联网大会的感受。

　　彭蕾：非常高兴有这个机会来参加，我的感觉跟刚才立新进来的时候有相同的，也有不同的。相同的就是觉得自己穿太多，第二个不同的就是说其实我真的确实很久没有参加这样一个大会，进来能够感觉到这种活力、热情还有一种无限的可能，就是在整个的会场，就是感觉到这样一种氛围，这个氛围让我觉得感觉特别好。

　　第二个想说的，无论什么时代，其实最重要的是自己安安静静的静下心来想明白你心里究竟想要的是什么，你希望把它做成什么样子，以及和现实之间的差距，然后不随波逐流，也不轻言放弃。

　　宋立新：谢谢，移动生活给我们带来无限的可能，彭蕾也谈到，最大的一个词是自由。可能对于一个有责任的人来讲，自由不是说我们不去做什么，我想不做什么，我有钱了，可以不去劳动，这样的一种自由，是不做什么的权利，而是刚才彭蕾所谈到的，想做就做的实力。所以，我最后用彭蕾在来往当中的一句话做结尾，在告别的年代，要么生，要么死，但是如果你不拼，你肯定是生不如死，谢谢各位！

本文来源投资界，作者：罗澹，原文：https://news.pedaily.cn/201408/20140827370441.shtml