5.服务站,服务到家
11月,“京东帮服务店”悄然落地乡镇,主要的职能是为县级城市及农村消费者提供大家电配送、安装、维修、保养、置换等全套家电一站式服务解决方案。京东方面透露,其希望“京东帮服务店”在三年内能拓展到千余家,试图从价格上给农村消费带去实惠。
无独有偶,苏宁在11月初启动的O2O购物节中,对其乡镇服务站进行了改造升级。让苏宁的乡镇服务站成为苏宁渗透农村电商的“毛细血管”, 承担着部分销售、最后一公里送货、售后、代客下单等业务功能。苏宁方面表示除了改造站点的方式外,还将采取加盟方式来拓展乡镇服务站,而这些加盟的经营者均要统一穿上苏宁的工作服,统一标志,最终靠返点方式与苏宁方面分成。
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