乔布斯“进化史”一览：神童、混蛋、暴君？关于Jobs的三个刻板印象

　　一步一脚印，循序渐进

　　乔布斯总是能预知他所推出的那些突破性产品，从Apple II到iPad，但是开发这些革新产品的过程也几乎改变了他的人生轨迹，乔布斯由革命家成了渐进主义者。

　　1991年布伦特和乔布斯与比尔·盖茨在乔布斯Palo Alto的家里进行了一次访问（多年之后他们俩才做了又一次的联合采访），盖茨认为渐进主义者正是电脑产业所需要的，在想到他的企业客户时他表示：“我想要的只是一辆可以在当下街道上行驶的轿车，而这条道就是进化之路。”在这一点上，乔布斯却有不同的目标，他喜欢那些变革的时刻就像Apple II和Mac的诞生，这也是他想传达给NeXT的。“真正的诀窍在于用大动作来平衡剧增的变革，标准划定者要保持与时俱进。”

　　当乔布斯重回苹果，也就是六年之后，他已经开始改善自己的处理方法了，他将自己在Pixar时约翰和艾德实行的很好的渐进方法运用到工作中。在1996年10月将NeXT卖给苹果后，乔布斯花了几个月时间来钻研苹果总公司所面临的巨大挑战。起初他自己都不知道还想不想回到苹果，但当他下定决心，也就是1997年的9月以全职回来担当首席执行官时，他已经了解了苹果的症结在哪儿：大量囤积的库存，缺乏灵感的员工，低迷的股市和毫无意义的市场份额，没有什么单个产品能够让公司振奋起来。所以他慢慢的起步，循序渐进。他发起了一场广告宣传活动，名为“不同凡想”（Think Different），主要是为了公司的员工重塑苹果的精神。他持续的裁员并且将弗雷德正进行的项目削减了成本，将优秀的员工安排好时又把那些不够好的开除。他会介绍产品，像iMac，就是设计的把戏远多于工程性。这些也是足够让人们对苹果重燃起兴趣，在他职业生涯里*次，乔布斯开始变通自己所该做的，而不是用灵光一闪来解决所有事。

　　虽然那些*的产品能够证明他精神的伟大，其进步也是逐渐显现的。当苹果迈入消费电子业务时，该企业的改善速度明显加快了，同样也表现在扩张和产品销售的速度上。所有关于他们天才的设计性和*力的言论，大致都是在21世纪由于其同样优秀的完全执行力所得到的（现在还有这样的赞誉，比如在最近一个季度销售了7500万部iPhone就可以看出）。在推出iPod之前，苹果公司能够将某样单品售出好几万部，如果是热门的话就能卖几十万部，但iPod推出后的销量不知道甩它们多少条街。这对于产出的苹果产品来说并不仅仅是提升销量，还有关找到新的供应商和签约制造商，采购新品种的金属和其他材料，构建、追踪和不断改善新的产业链。还有要令消费者对这些已经产出数百万的设备仍然视若珍宝，然后美12个月还要推出新的版本。

　　消费电子市场的快需性使得渐进主义成为必须的，而每个小进展也为新突破提供了契机。“我总是认为当一个项目结束时，你收获的会比想象的多。”强尼说道：“每个项目都有主体，也就是产品本身，然后我们会在过程中学到很多，一般学到的都与产品相关但往往更有价值，因为这些你在未来都能运用到。”苹果已经无数次将这句话付诸行动，他们总是将某一件产品中所学到的运用到开发新产品上，甚至效果更好。在创造出iTunes后这个团队知道数字音乐播放器的发展并不断完善，所以他们做出了iPod，而Rokr系列（摩托罗拉与苹果联手打造的音乐手机系列，搭载iTunes）诞生后，苹果的团队又懂了该如何处理这些承载设备并且造出更棒的iPhone，在iPhone触摸屏界面上精细的研究又令他们懂得怎样将iPad做的比那些经典的平板更直观。

　　乔布斯的确有将苹果所学到经验整合的天赋，并且能够推上产品线。这正是iPod、iPhone和iPad如此*的原因，它们都有一些其他人曾尝试、失败或成功推出市场产品的缩影。乔布斯是技术专家的象征，在某种意义上，技术其实是思想重组的产物。大多数“新”技术是现存技术的新组合，当它们融合时就会通过协同效应产生新能力。苹果增量的产品周期正是乔布斯设想未来的基础，他的想法并不是凭空闪现的。

　　苹果是一种态度

　　当乔布斯过世时，一个简单的问题被不断提起：有魅力的乔布斯走后，库克这个被称为“实干家”的新*怎么能让苹果繁荣起来呢？但这样一个简单的问题确在很多层面上都产生了错误。

　　2008年，乔布斯从耶鲁管理学院聘请Joel Podolny来创建苹果大学，和Pixar大学可以让动画设计师学习会计，会计师学绘画不同。苹果大学是将乔布斯的思想传承下去，即使是在他离世之后，保持企业文化的鲜活，希望能够编纂出一套企业决策时的标准价值。课堂上会研究案例，成功的失败的都有，但这些并不是教你如何成为乔布斯。乔布斯自己也不希望留下一群只想拼命学习成为他的高管，他希望掌管公司的人们能够像他在苹果最后的那十五年一样，执行同样严格的决策流程，即使没有那么有魅力的人做企业中心，苹果内部依然能够协作发展。

　　库克正是乔布斯认为苹果未来所需要的，苹果现在会传授自己多个方面的累积经验，它的硬件、软件和网络服务必须协作，还要加上用户会有兴趣的电影、音乐或其他内容。库克是掌控复杂事物的大师，他*次展现这个技能就是在他决定将苹果转换至合同制造商和重塑以往的供应链管理方式时。坦白说，库克可以成功的领导任意数量的复杂企业，但不会有人这么说乔布斯。盖茨在采访时打趣道：“你能够想象乔布斯当微软的老大吗？他肯定很糟糕的。”

　　和大众预料相反的，这个庞大的帝国在库克手中蓬勃发展，在他任期内股票翻倍，销售量也增至三倍。和乔布斯一样，库克在管理团队时也是非常理性，当时乔布斯让阿瓦和乔恩离开苹果就是因为他认为是时候了，库克也十分冷静的开除了软件部的重要人物Scott Forstall，他们还有一点非常类似，用人很大胆：当乔布斯设想Apple Store时，他带来了毫无计算机知识的领导人罗恩，库克在决定零售部的领头就是Burberry的前CEO 安吉拉（Angela Ahrendts）时，安吉拉的技术实力也有限，但她足够了解苹果所缺乏的时尚。库克也做了些乔布斯可能永远不会做的，像创建与企业相关的慈善计划或是公开个人生活，就像去年他就出柜了，他在用自己特殊的办法证明他是个强有力的*。

　　很难预测苹果未来几年会发展成什么样，该企业最近的发展似乎都由需要其计算机知识的产业牵着走，这其中也许还有不少的发展机会。不管是库克还是什么核心团队接任苹果，他们都要好好运用在乔布斯身上得到的经验，而不是延续什么有才气却无责任心人的陈词滥调。至少当前，苹果的*们是严谨、协作又豁达开明的，他们会勇往直前不回头，这也是他们传承到乔布斯精神的重要部分。

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