蚂蚁金服彭蕾:女性要勇于耍赖不讲道理 保持任性

2015-05-20 16:53· 中国企业家   
   
每天所做的事情给周围带来了什么好的东西,即便是非常小的改变,我们创造了什么样的价值,让周围的人感受更好,享受到更好的服务,有更好的体验,这是我们16年来一直在做的。

  2015年5月20日-21日由阿里巴巴集团主办的首届“全球女性创业者大会”在杭州举行。此次大会以“SHE-ERA(她时代)”为主题,重点关注大数据时代的女性创业。阿里巴巴集团首席人力资源官、蚂蚁金服首席执行官彭蕾出席并演讲。演讲主题为:DT时代的她。

  今天520,谐音“我爱你”。马云选在这一天关爱女人、女性创业者的方式就是把她们请到杭州来,召开阿里巴巴全球女性创业者论坛。会上,蚂蚁金服掌门人彭蕾做了关于女性领导力的精彩讲话。

彭蕾

  彭蕾

  以下为演讲实录:

  彭蕾:各位亲爱的姐妹们,还有寥若星辰的兄弟们,大家上午好!我最近一直有点恐慌,因为发现越来越多的90后叫我阿姨,说向阿姨请教,很尊敬。心里觉得一个是恐慌,第二个觉得很不服气,我什么时候就成了阿姨了?而且那么高的小伙子叫阿姨,心里其实不太好受。我相信特别是对于女性,这是永远难以跨越的坎。

  但是每次当我演讲的时候,我需要拿这么一个小纸条上来的时候,我觉得被叫阿姨也不太冤,好像是到年龄了。年龄这个事情对女人来说意味着什么,这不是我今天想探讨的,但是除了年龄以外,还有另外一个恐慌,就是类似于这样的分享,还有在很多的场合,以及被很多人尊称阿姨,尊称时代的引领者、创造者的时候,尤其是当被冠以成功女性,然后还有更恐怖的词叫“女强人”的时候,心里面的恐慌是加倍的。因为我觉得我自己的整个发展经历,实际上跟所谓的成功样板,基本上是两码事。如果说一个成功者的标准是他心里有远大的志向,有非常清晰的目标,他也有非常严谨的计划,有非常强大的执行的话,那么我来对照我自己的时候,我发现我一条也对不上。

  我在阿里巴巴过去这么多年,我在公司内部开会也好,员工大会也好,说得最多的一句话,我说“其实我是一个胸无大志的人”,包括当年加入这个团队,也是因为随夫从军,因为我先生当时在马总的创业团队,我原来大学老师当得好好的,因为要嫁鸡随鸡、嫁狗随狗,我就从学校辞职跟着先生一起加入了马总的团队。

  但是命运的力量有些时候真的很神奇,一点点的,也不知道发生了什么事情,好像今天我可以站在这儿来跟大家分享,被冠之以那么多的抬头。但是其实这些抬头也好,这些成就也好,我听到的时候,我心里面非常地惶恐,原因是什么?原因是我觉得背后是无数的消费者,无数的小企业,还有无数的阿里16年来数以万计的员工,由他们共同创造的。所以我觉得我今天是他们的代表,所以想到这个的时候,我觉得我也有勇气将自己的一些个人经历,跟在座的姐妹们做一些分享。

  在今天来之前,我一直在说我想跟大家来分享一些什么?其实我第一次进入男人的世界,是在2010年的1月份,就是我的角色从集团的CPO变成支付宝的CEO的时候,那时候是我第一次进入了所谓的男性占据主导地位的世界。在那里面,我第一次刚刚加入行列的时候,也是第一次讲话,我就在想面对支付宝的全体员工,在员工大会上我跟大家说些什么。我想在这里时隔五年半以后,我想再把我当时的一些想法,作为一个初次踏入男性创业世界为主的新的女性,我当时的想法,在这里跟在座的姐妹们分享。因为那些想法其实是支撑我这五年来,支撑我不断走下去,我觉得我当时的想法,就是说其实我时隔五年以后仍然没有改变,没有道理也没有逻辑可言,但是我发现五年下来我一直在这么做。

  我记得我当时讲了三个观点,第一个是什么?女人的三个特点,第一个特点是爱做梦,女人总是爱做白日梦,小时候爱做公主梦,说我长大以后要成为公主,要拥有什么,总是有很多不切实际的梦想,看了很多童话,有很多向往和神往。我觉得就是这样,你今天无论是在创业还是在一家公司做什么样的工作,心里面对于未来的向往和那种不切实际的白日梦,这种感觉不要放弃。那时候是我刚刚到支付宝CEO的时候,给自己的第一个心理指导,就是说我们一定要有梦想,这个梦想是什么,支付宝究竟未来会怎么样,我所做的事情未来会怎么样,我真的不知道。

  但是像刚才张蔚介绍的,我有一个向往和梦想是什么呢?我们今天所做的所有事情,如果能够给这个社会,能够给这个世界,能够给周围的这些人群创造非常微小的但是非常美好的体验,这件事情我会坚持去做。这个梦想、白日梦听上去非常不切实际,但是我们每次做商业决定的时候,就是那么实际地在指导我做所有的商业决定,在指导我做所有的甚至产品的细节,在指导我去怎么扣取我的团队,怎么去跟我的员工交流,我们今天所做的所有的事情真正的点滴意义和价值所在,所以这是一个不切实际的梦想,很虚幻的梦想,让这个世界有一些微小而美好的改变。但是它对我的工作乃至我的生命,有非常强的指导意义。

  第二个是什么呢?第二个是不讲道理,不讲道理是比较文明的说法,还有一个不太文明的说法是“耍赖”。为什么?我觉得每次当我要去讲一个自己想要什么东西,或者讲自己的一个期待的时候,团队就开始,或者你周围的伙伴就开始给你ABC、123,然后所有的论证、强大的逻辑,让你无可辩驳。但是作为女性,我觉得我们不要放弃自己的直觉和耍赖的权利,因为有些时候你作为女人,在那个场景里面,你要讲道理的话是讲不过男人的。他的强大脑力以及强大的分析能力,会让你觉得你没有办法跟他应对,那这时候怎么办?我手下的团队男的居多,每次我一讲什么的时候他们一大堆理由都来了。

  那时候我觉得行,你们讲得都对,但是对不起,我就要这个。然后他说你要这个不行,原因是什么什么。我说我知道了,就这么定吧。因为我觉得很多事情,尤其是女性的创业者,无论你是在大公司、大机构还是自己作为创业者,好多的方向和好多的决定,以及好多的取舍,如果你把它上到头脑这个部分的时候,它往往会误导你。所以有些时候,姐妹们,我们要勇于耍赖,勇于不讲道理,有时候你就告诉团队,你要么改变我,你现在没法改变我,你就照着这么做。

  顺着耍赖和不讲道理,还有一个是什么呢?有些时候我们也要敢于认错,其实我自己作为一个女性有时候感到蛮幸运的,原因是什么呢?男的相对来讲活得比我们累一些,尤其是跨越面子这一关,比如说要让他承认这个事情做错了,要他认怂这件事情,其实很难的,但是我觉得我们女的可以不用那么较劲,这件事情做错了,首先我们得承认它做错了,光承认也没用,你老是在承认,老是在犯错,这也不行。所以你承认犯错,我觉得这个事我当时做错了,但是我们回头来看一下的时候,我们发现其中可以去吸取的经验教训是什么,然后和团队一起去认真地复盘。这个就是和周围的这些,无论是合作伙伴,还是和你的团队,甚至和家人,有一个很重要的原则,我自己的体会是真实、真诚,不要回避问题,你既然敢于当时那样说、那样做,你就要有勇气面对当时所做的一切。所以我都把它看作是不讲道理、耍赖,还有现在比较流行的一个词是任性,我们要保持这样的一种权利。

  第三个我当时说的是什么呢?女人的第三个特点就是小心眼,小心眼最典型的一个很容易发作的场景,今天老公回来,你身上为什么有跟头长发?为什么衣领这儿有点口红印?那基本上就完了,在你的家里面第三次世界大战要爆发了。女性对这样的状况,当你在自己熟悉的领域,熟悉的地盘,突然有一个外来者,有一个竞争者,有一种威胁降临的时候,你的反映通常是很不爽的,至少我是很不爽的。所以这个我说的放在工作里面,会有点什么呢?会有点偏执狂,为什么这个事情我们不能做好,为什么有这样一个人,他可以比我们做得更好。我觉得有很多的领域不可能什么事情都做,一个人生命和精力都是有限的。但是今天我们在座的各位姐妹们,你们最擅长的那个领域,如果有一个外来者,突然发现你out,我比你更优秀,我比你做得更好,我比你有资格和能力去创造更好的价值和更好体验的时候,你的反映是什么?因为今天的论坛是女性创业者论坛,我觉得在这个事情上我自己的体会是绝对的小心眼,也许我没有办法去说我可以在这个事情上取得绝对的胜利,但是我要付出200%的努力,证明我们的决定是正确的,而且证明我可以,我也更有能力比你创造更大的价值,更好的体验给到周围这些人,给到社会。这是我当时三个观点。

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