瑞金麟安士辉：垂直化电商将在“双11”异军突起 数字化改变电商生态

　　“双11”临近，各家电商的“备战”也日渐紧张。与传统的“双11”不同，越来越越多的垂直电商借助数字化运营开始在阿里、京东手中抢夺到越来越多市场份额。如何看待数字化在社群电商、微信社群运营中的作用，瑞金麟联合创始人&云像数字CEO安士辉分享了观点。

　　数字化——关乎商业未来之兴衰

　　安士辉认为：在数字时代，“人”成为核心，数字生活空间与现实生活空间交叉在一起且共同作用于消费者，商家需要对多场景，多组织，多种行为进行全面系统的整合。

　　首先，在数字时代，一切客户接触点，都具有社交属性，都是服务接触点，同时具备渠道与媒介的属性。

　　其次，消费者可能出现在的任何环节，我们需要识别、锁定大量的分散和区隔信息并把这些信息相互关联。

　　第三，各种场景的交互组合：电商平台、线下零售、移动终端、官网——社交网络

　　第四，传统企业数字化将成为主流。

　　以B2B和O2O为例，数字化其实是通过碎片化（大数据），价值链片段优化（品

　　效合一）,重构商业模式（全渠道）三部曲来实现。

　　其中，B2B是整合上游供应链资源、获取优势地位。比如系统支撑、SAAS管理系统、CRM、销售管理；进销存、财务、营销管理；移动营销、OA等；

　　O2O是线下服务的产业延伸；线上流量转化；电商平台；自营平台；营销推广等。

　　他进一步介绍到如何分解数字化，在瑞金麟旗下的云像数字的做法是首先进行大数据获取，进而数据托管处理；其次进行品牌数字化的创意服务；最终实现全渠道数字化。

　　社群——品牌在移动互联网时代如何生存发展？

　　微信社群所代表的社群移动电商正在逐渐兴起。瑞金麟集团联合创始人&瑞金麟电子商务CEO周颖分享了这一新兴生态电商的机会。

　　什么是社群？周颖认为，首先应当是有共同目标或者纲领，这是基于共同目标、相同喜好、人群共性的的群体。其次，社群是具有高效率的协同工具，并且它具备一定的协同能力。

　　正是建立在这样一种社群基础上，传统营销受大奥冲击，它将传统营销中的“羊”聚集成“羊群”效应。

　　在互联网时代，用户体验和行为的差异将带来互联网生态的深刻变化。不论是场景还是时间都与传统消费模式不同，入口的变迁意味着生态重构和巨大的商业机遇。

　　首先、由于移动APP的孤岛特性，用户有一站式体验的需求，同时也给APP提供了商业屏障。这就要求APP具备从社群到营销到用户 管理到电商的闭环解决能力。

　　其次、社群建立的前提是同好，因此只有足够垂直，才能屏蔽垃圾信息，产生足够的粘性和扩张性

　　第三、移动环境下，只有社群形态才能提供商业扩张的两大核心要素：低成本圈用户和粘性。不具备这两大要素的商业形态都将被逐步淘汰。

　　第四、社群是圈用户的利器，电商是变现的方式。未来的垂直移动社群的主要变现方式就是泛电商（包括自营电商和电商广告）。

　　周颖总结到，由此可见，基于移动社群做电商已经不是假设，而是潮流。在移动互联网时代沿用PC时代的电商玩法，等同于在淘宝时代建自己的官方商城，枪炮时代使用冷兵器，必败。无他，相对于社群玩家而言，其他玩法获取和维护用户的成本太高。社群对搜索可以说是降维打击。