阿里巴巴的烦恼：1000多美元买了20双假鞋，全球梦遭遇假货挑战

　　《华尔街日报》今天刊文称，由于中国国内市场日渐饱和，阿里巴巴在大力拓展海外市场，争取“走向世界”。但其平台上的假冒伪劣商品受到品牌厂商关注，也损害了它在消费者心目中的形象，从而可能成为其“走向世界”道路上的一道坎。商业团体和品牌担心这些假冒商品从直接从工厂寄送到全球消费者手里。

　　1000多美元购买了20双假鞋

　　新近被任命的阿里巴巴总裁迈克尔-埃文斯（Michael Evans ）上月表示：“我们预计，在购物季几乎每个国家的消费者都会来我们的平台购物。”

　　畅斯•朱利维特(Chance Jolivette)不在意他在网上购买的运动鞋是假货。他是一名有抱负的美国说唱歌手，在识别假货方面是行家，也是越来越多在网上发布开箱视频、点评所购商品的网购大军中的一员。朱利维特的购货渠道是速卖通——阿里巴巴的全球销售平台。 朱利维特说，“收集鞋子本身已经成为一种文化，成本很高，因此大多数人都不会“任性”购买。这也是我在速卖通上购买廉价鞋子，并告诉其他人它们优点和缺点的原因。”今年春季以来，他已经花1000多美元购买了20双假鞋，其中包括耐克旗下乔丹和詹姆斯品牌。 耐克未就此置评。

　　假冒商品影响阿里巴巴全球梦

　　阿里巴巴全球销售额走势

　　随着中国市场日渐饱和，阿里巴巴正在开拓国际市场。阿里巴巴执行董事长马云曾表示，该公司计划未来10年向全球20亿客户提供服务。阿里巴巴高管希望将“双11”购物节打造成全球性的购物狂欢活动。

　　但是，假冒伪劣商品的存在对于阿里巴巴走向世界的梦想来说是个问题。商业团体和品牌对速卖通日渐担忧，担忧它会把中国工厂生产的假冒伪劣商品直接“送到”全球消费者手中。

　　代表美国企业和机构利益的商业团体Trademark Working Group创始人保罗•基尔默(Paul Kilmer)称，“品牌所有人极其担忧，不断扩大的速卖通平台会导致假冒伪劣和其他侵权商品销售的大幅增加”，除非采取更严格的监管措施。

　　阿里巴巴称，假冒伪劣商品是所有电商都会遇到的一个问题，只有极少一部分交易会导致用户投诉购买了假冒伪劣商品。阿里巴巴发言人表示，“与全球同行一样，我们必须竭尽所能地打击假冒伪劣商品”，阿里巴巴还简化了投诉系统，使品牌和其他相关方能迅速要求对假冒伪劣商品进行下架处理。

　　速卖通通过旗下英语、俄语、西班牙语、印尼语等语言网站，把全球消费者与中国的制造厂商和批发商联系在一起。商家向阿里巴巴支付佣金，并购买后者的广告服务。在截至3月31日的一个财年，速卖通的成交金额为66亿美元。

　　速卖通拉动了阿里巴巴国际业务的增长。与2014财年相比，2015财年阿里巴巴海外业务营收增长88%至2.85亿美元。据阿里巴巴称，通过速卖通购物的用户迅速增加，尤其是在俄罗斯、巴西和美国。

　　法国奢侈品集团开云今年5月起诉阿里巴巴称，速卖通“蓄意为销售假冒伪劣商品的商家提供市场”。阿里巴巴辩称开云的起诉缺乏事实依据，将积极应诉。

　　在今年9月向美国贸易代表提交的有关中国履行入世承诺情况的报告中，美国商会称速卖通令人担忧，“速卖通正在进入美国市场，以多种语言提供服务”，品牌厂商或政府都缺乏打击小批量假冒伪劣商品交易的资源。

　　阿里巴巴称，它已经与政府和行业团体建立起打击假冒伪劣商品的合作关系，并将继续强化其监视系统。

　　损害阿里巴巴在消费者中的形象

　　阿里巴巴投资者关系负责人简•彭娜(Jane Penner)9月份在一次会议上表示，速卖通商家之间的价格战日趋激烈，这可能会引起商品质量的下滑，“我们正在对速卖通升级，把它打造成拥有高质量商家和高质量商品的平台”。

　　假冒伪劣商品可能损害速卖通在消费者中的形象。在斯洛伐克南部地区，卢伯麦尔•萨比德(Lubomir Sajbidor)通过速卖通购买了许多商品，例如汽车配件、棒球帽、浴室门上的滑轮，以及番茄种子。但他以132美元购买的一部华为智能手机确实是冒牌货，因为与他购买的一个手机保护壳不配套。

　　他说，阿里巴巴无法帮助他找到卖家，“我本来对速卖通很满意，但购买这部手机的经历让我很是抓狂”。华为未就此置评。阿里巴巴称正在对此展开调查。

　　纽约灯具制造商Niche Modern联合创始人杰里米•派尔斯(Jeremy Pyles)表示，速卖通和其他网站上的一些商家盗用了他们的版权图片来销售假冒灯具。对此，阿里巴巴表示正在调查Niche Modern的投诉。

　　尔斯称，公司现在已有一名员工专门负责投诉这些网站。他说：“如果速卖通大举进军美国市场，我想告诉他们，我们将有专人负责盯他们的网站。”

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