三步教你当好一名CEO（创业者必读）

　　3、高级管理：练习关键点，以及正确的反馈

　　没错，你可能是CEO，你可以告诉人们哪些是你不喜欢的、不认同的，但这并不意味着你一定是对的。你的员工应当比你更了解他们自己的职责。他们应当掌握了比你更多的数据。你有可能是错的。因此，你的目的应当是通过反馈，启动（而不是终结）讨论。鼓励人们挑战你的判断，给出观点和结论。从文化上，你希望围绕超高标准展开深入探讨。你想通过施加高压，获得高质量的想法，但同时也要足够开明，以便及时发现自己的错误。

　　此外，一旦掌握了上述关键点，就应时时刻刻练习。作为CEO，你应当对几乎每件事都有一个观点。你应当对每项预测、每个产品计划、每次演示，甚至每项评论都有一个观点。让人们知道你的想法。如果你喜欢某个人的评论，就反馈给他/她。如果你不同意，也反馈给他/她。说出你的想法。充分表达自己。

　　这样做会带来两大积极效应：

　　• 在你的公司里，反馈对事不对人。如果CEO不断给出反馈，那么与之互动的每个人都会习惯这一点。没人会想：“天哪，他/她这么说到底是什么意思？他/她是不是不喜欢我？”每个人都会自然而然地关注事情本身，不会把它看成随机的表现评估。

　　• 人们会习惯讨论坏消息。如果人们习惯了探讨每个人做错了什么，那么，探讨公司做错了什么就会变得非常容易。优秀的公司文化深谙“好事不出门，坏事传千里”的信息传播规则，而糟糕的公司文化则有绿野仙踪（The Wiz）中东方女巫的影子：“别告诉我坏消息。”

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