京东为什么自建物流?
主持人:互联网的本质是要轻还是要重?
刘强东:我个人认为,将来所有的互联网企业,如果想长久持续地成功下去,都会逐步朝重进行变化,比如刚刚看到的滴滴打车,其实现在已经有八万辆车了,百度也连接人和服务,也做了很多外卖。
尹生:我觉得轻和重是相对的,在不同阶段它需要轻和重的比例是不一样的,比如京东在当时那个阶段,物流其实非常弱小,那你自己去做的话可能会比社会化的方式走得更快,今天京东已经是一个非常大的物流公司。但是现在外面社会化的物流公司也起来了,包括顺丰这样很多专业性的公司,在目前来说,我认为京东的物流往下可能要跟这些社会化的公司去竞争,你的效率能不能比他们高,不然你的对手可能就会有优势。
刘强东:尹生的观点是比较有普遍性的,我们好多投资人刚开始也搞不明白,现在大部分投资人都知道了,京东做的物流并不是跟市场上的所谓的“三通一达”快递公司一样的,如果这么做,确实没有任何价值。
我们的物流其实是为供应链服务的,比如像市场上所有的快递公司,它设计的初衷是希望物品要不断地搬运,搬运次数越多,它才能够有赚钱的空间,而京东物流从设计那天开始,我们*的追求是什么?是减少商品的搬运次数。
现在平均每件商品在整个中国要搬运七次以上,我要把它降到两次,这才有巨大的社会价值,这不是一个普通的快递公司能够做到的。必须是把它放到一个完整的供应链上去思考整个京东物流,才发现它真正的价值在这,它是供应链服务的很重要的一个部分。
徐新:为什么建物流也跟中国的场景有关系,因为亚马逊做电商的时候已经有UPX、Fedex,中国没有UPS、Fedex,大家用户体验都很糟糕,这是一个;还有一个非常好的优势,密度大呀,人口密度大,所以我们的物流成本其实还低的,这个好处也被老刘捞到了。
怎么看待京东不停亏损?
主持人:我在做节目之前在网上查了一下,有一个数据说,从京东开始做物流到今天,他们的亏损都已经到300亿了,我觉得今天是个好机会来验证一下。
刘强东:我们去年按照USGAAP(美国会计准则)来讲,是账面亏损94亿。
主持人:所以这个300多亿也是专门为了黑你而创作的一个数字是吧?那这个数字不是真的,但这件事真的让人有一点想要探讨的欲望,就是在你之前,全世界都没有人做过这样的事,仓储是仓储,物流是物流,你凭什么说你要做这个吃螃蟹的人?
刘强东:这也是为什么京东在全球电商界梳理了一个全新的标准,到今天为止,大家如果在美国亚马逊上买东西,它的服务、到货速度*比我差很多,我们的用户体验*要比亚马逊好很多。
主持人:但是为了这样的用户体验,你是需要不断去烧钱的。
刘强东:我们当时算过账,我们有两种模式,物流的投资主要是人的投资,其实真正花钱的是仓储,仓储我们可以选择租赁,我们算过账,也可以只需要大概二三十亿就可以建立一个覆盖全国的网络,现在投资最多的是买土地建自己的库房,因为租不到这么大的物流中心就必须要自建,这才是重投入,一年可能要上百亿投进去。但这些本身都是公司的资产,并不是烧掉了,不像现在很多互联网公司真的是烧掉了,补贴什么的,我们其实真是烧钱很少,都变成公司有价值的资产。
……
主持人:但是投资人人家是真金白银地拿给你的,他需要你真金白银地来给他回报,你不能就一句话说,我用户体验好,你等着吧,十年八年我肯定还给你,但他们估计等不及吧?
刘强东:最核心的就是,融资的时候要跟投资人说得很清楚,为什么最后只有五六个基金投了我们?看我们案子的很多,可能几百个基金看我们,不投我们说明它不认为,但是既然投了我们,它们就认可我们的模式,认可我们的思路,认可我们商业的核心价值观,所以他愿意陪伴着我们,能够有时间等待,给我们更多的钱。
主持人:我特别愿意和牛文文先生站在一道,就是说,刘强东真的太幸运了,他烧了那么多钱终于烧出了一个新世界,有多少人烧着烧着就没了。
刘强东:烧钱一定要烧出核心竞争力,任何一家公司你如果能烧出核心竞争力你就可以成功,如果你烧钱没有烧出任何竞争的壁垒,那么我觉得你的钱烧得没有任何价值和意义。
主持人:你建立起来的壁垒是什么?
刘强东:全球*的用户体验。
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