中国民营企业的大败局：健力宝和华晨之殇

我们离百年老店还有多远？

　　1、什么是工匠精神？

　　1)  精益求精。注重细节，追求完美和极致，不惜花费时间精力，孜孜不倦，反复改进产品，有把99%提高到99.99%的勇气和毅力；

　　2)  严谨，一丝不苟。不投机取巧，必须确保每个部件的质量，对产品采取严格的检测标准，不达要求绝不轻易交货；

　　3)  耐心，专注，坚持。不断提升产品和服务，因为真正具有工匠精神的人在专业领域上绝对不会停止追求进步，无论是使用的材料、设计还是生产流程，都在不断完善；

　　4)  专业，敬业。工匠精神的目标是打造本行业最优质的产品，其他同行无法匹敌的卓越产品；

　　5)  淡泊名利。用心做一件事情，这种行为来自内心的热爱，源于灵魂的本真，只是单纯的想把一件事情做到极致，享受内心的自我认同感。

　　2、工匠精神需要什么样的土壤？

　　依据百年老店的标准，我们不妨进行一些反思。什么样的土壤才更容易诞生百年老店？我们的企业和德国、日本企业相比，欠缺的是什么？仅就人的因素而言，我们有哪些可以改进的地方？

　　有统计称，截至2012年，在日本，存续超过100年以上的“长寿企业”已突破2.1万家；发展历史超过200年的企业有3146家，为全球最多；更有7家企业的发展超过了1000年。

　　超过200年历史的长寿企业在欧洲也不少，德国有837家，222家在荷兰，还有196家在法国。欧洲的百年老店多以家族形式传承，涉及各个领域。而仅有200多年历史的美国，百年家族企业也达到1100家。

　　而在中国，经营历史超过150年的百年企业，仅有5家。它们分别是创始于1538年的六必居，诞生于1663年的张小泉，此外还包括陈李济、广州同仁堂药业以及王老吉。超过100年的企业包括有青岛啤酒、泸州老窖等。但无一例外，这些百年企业都是民生层面的，都与吃、喝等最基本的生存相关。不仅如此，中国企业不仅不长寿，甚至有些短命。据有关资料统计，当前，中国民营企业的寿命仅有3.7年。

　　人们常常用“严谨”、“认真”等字眼形容德国人和日本人，认为这种性格塑造了具有特色的制造业和家族企业。在德国，没有哪家企业是一夜暴富的，他们更多会专注于某一个领域，日复一日地做下去，不断改进和优化，成为这个细分领域的佼佼者。

　　同时，在德国，行业协会会保护企业均衡健康发展；工会会保护被雇佣者的切身利益。因此，德国企业在其本土很少打价格战、搞恶性竞争，更不会容许影响德国工业和普通人就业和生活的商业行为出现。在这一点上，国内企业的生存环境与欧美企业基本不具有可比性。

　　以风电行业为例，同样的零部件，中国制造的质量完全能够满足德国标准和要求。包含运输等费用在内，其总价也只有德国的一半。但是，德国银行拒绝就此类项目合作给德国企业提供金融服务和资金支持，那就意味着，德国企业如果要从银行贷款，必须只能采购本土的产品，从而保证行业的良性竞争环境和均衡的利润。当然，中国也有公司采取其它策略把产品卖到了德国，但请注意其特殊的方式，大多数情况是我们国家投资、某些中国企业中标。

　　反观国内，同行之间常常无序竞争、恶性竞争。在行业发展初期，德国一家公司的同一技术可以卖给中国N家企业。企业在发展过程中，常常高价入股国外公司，然后制造概念谋求上市。上市以后，有了一些资本开道，则又开始了价格战，重新建立市场格局……这类案例不胜枚举，并且在中国市场上，德国企业也不再注重知识产权、不再讲商业逻辑，而是以赚钱、赚大钱为唯一目的的。

　　3、企业与社会要共同努力

　　这是一个令人沮丧的现实。那么，为什么这种状况在德国却不可能发生？难道德国人就真的素质高、更优秀吗？中国企业要具备什么样的基本要素才能存活下来？乃至做到百年老店？这实际是没有标准答案的。但是，我们可以研究那些在国内外发展了几十年甚至上百年的企业，看看他们在创业初期具备哪些共同的特质。

　　首先，我个人认为，并非这几个国家的人要比华夏文明古国的人口素质更高。在欧洲，尤其是在德国，创业公司没有个人的生存压力，良好的福利和医疗保障使得创业者即使失败也不会面临生计问题。同时，德国有相对完善和严格的信用制度和法律，保障了企业基本公平的竞争环境。如果有企业或个人违背商业道德或者违反了法律，惩罚是非常严厉的，甚至要面临破产，并且在短期内很难有东山再起的机会。

　　所以，没有必要去高估人性。不管是在哪一个国家。但是必须要承认，欧洲人、美国人对法律、规矩的尊重，与从小的培养有关。当然，人类的进化和制度的优化是一个渐进的过程，德国、美国也经历了从无序到有序，从野蛮侵略到建立自由民主制度的过程，他们甚至也经历了我们现在无时无刻不得不面对的环境污染问题。所以我们说，只要是人，就有天生的惰性和贪婪。所谓的素质并不是天生的，良好的行为习惯也并非一日养成。优秀行为的固化，需要几辈人的共同努力。只有客观地面对我们的不足，做出清醒的反思，才能用信仰、用理性和道德、制度约束尽可能的去削弱人性中这些不好的东西。

　　所以我想，不论是中国，还是外国，百年老店至少在三点上，走在了其它企业的前列，甚至在创业之初，就走在了它所处在的时代的前列：首先，完善的福利制度，可以使提高对生存的抗风险能力，可以专注于某一件事情而不急功近利；第二，要有普遍存在的信仰，包括宗教和使命愿景，她能够让人心怀敬畏；第三，要有严格的法律法规与信用体系，保证将人的行为控制在底线以内。

　　这样一些社会的环境条件与企业自身努力创造的条件共同作用，奠定了工匠精神生根发芽的土壤，成为了与制造相关的百年老店存在的客观条件。当社会与企业共同努力，创造了一个适于企业传承和持续发展的大环境以后，做成百年老店应该会顺理成章。

　　就个体作用而言，要构建一个有使命、愿景的局部环境，让使命感得以传承，则必须要确立企业追求的核心价值，建构强大的企业文化，并根据时代发展不断赋予新的内涵，并引领企业持续发展。