大数据王国苏宁与斗士张近东

2018-03-09 16:19· 微信公众号:一点财经  刘煜 
   
新时代,代表新的一轮技术迭代,科技领域的两会精英们大多是“喜新”,迫不及待想要为与会代表委员呈现一个新的世界。不过两会“斗士”张近东再次走来,提议谏言仍是“大数据”

  当我们盘点每年两会中,一直备受热议、经久不衰的主题,我们可以找到的包括医疗、教育、楼市、扶贫……如果说这里面还包括大数据,或许会让不少人惊讶。

  数年之前,苏宁控股集团董事长张近东就把大数据写到小本子里,给参加两会的各界代表描绘一个新的图景:在供过于求的市场背景下,国家推动供给侧改革,企业谋求转型升级,这一切都要建立在以大数据为核心枢纽的C2B商业模式之下,开启用户反向定制的诉求魔盒。

  几年过去了,技术迭代天翻地覆,两会代表委员历经换届。不断的有年度热词退出历史舞台,我们却仍然发现,在两会现场不停鼓与呼的张近东,小本子里面仍然写着大数据。他像个斗士,一定要为大数据争点儿什么,一争就是好几年。

  2018年,IT界迎来了很多热门词汇——民用航天、人工智能、区块链……又是新的一轮技术迭代,代表科技领域的两会精英们大多喜新,迫不及待想要为与会代表委员展现一个新的世界,不过两会“斗士”张近东再次走来,小本子的扉页上还是“大数据”。

  01坐穿数据孤岛

  2017年,张近东接受记者采访,强调的还是要让社会各界树立健全生命周期数据库管理体系;一年后,张近东的思路在与时俱进。

  “数据不能割裂,更不能搞垄断,而是要成为全社会共享的资源。换言之,大数据也要‘改革开放’。”按照张近东所言,大数据已成为数字中国的重要生产资料,是企业运用互联网、壮大新动能的重要基础。然而眼下,中国大数据管理和使用,仍然存在信息割据现象,数据孤岛正随着经济的增长“比翼齐飞”。

  这样的比翼齐飞是非常讽刺的,因为只有群聚的数据,才能描绘出数字化的经济版图与商业逻辑,星散与孤立堆砌的是一个无序的数字模型,并没有价值。随着传感器、计算及存储能力的提升,大数据如同滚雪球般不断膨胀,可是不让它们走到一起,一切终将走向原点。

  “我国数据产业仍处于垂直分割状态。数据的持有者、开发者、使用者相对分离,数据不流动共享,无法最大程度利用数据为社会治理和企业发展提供动能。”张近东看当前大数据的问题很透彻。他要推动的是一个趋势,要求海量数据资源整合与联通,勾连各个数据孤岛的价值才能体现大数据的意义。

  目前,苏宁建立了成熟的大数据模型。自从全资收购天天快递之后,苏宁就打通了两个原本孤立的信息通道,实现一体化管理,因此在对接业务时,双方也多了默契和自如。

  数据显示,苏宁物流云为2000家第三方客户和10万家平台商户提供仓储、运输、配送等干线业务。至今,苏宁物流社会化营收同比增长高达152.67%。苏宁打通的只是云平台和仓储之间的“话语体系”,对接之后就产生了如此强大的势能,那么如果用户以个体形式,将数据与平台方对接,其价值将呈现几何倍数增长。因此,当那么多企业已经按耐不住对新技术的向往与憧憬时,张近东的表现还是如此沉稳练达。

        02弄潮与赶浪

  生命是永不停歇的体验,企业是不断创新的历程。

  互联网是一个时刻踏在时代浪尖上的行业。企业要做的就是向前,试错,不惜成本地创新。而创新更是一场革命,革常态思维、惯性思维的命。

  2009年,苏宁的商业模式仍然坚挺,业绩报表显示,在传统零售业市场,线下市场仍然有足够的机会,一天之内在全国同时开业超过10家门店都是正常状况。就在这样的背景下,张近东启动了苏宁的转型,计划从一家传统零售商向互联网零售企业转型。

  外界认为,这是张近东“不务正业”。放着好端端的线下业务不做,非要做中国的“沃尔玛+亚马逊”——在国内的很多地区,人们甚至还不知道“沃尔玛”与“亚马逊”究竟为何物,苏宁就要冲过去了。

  沃尔玛是全球大型商超,亚马逊用云计算重构全球各行业的商业模式。当这两个名词黏合到一起,本质上就是大数据。某种意义上,苏宁的转型,笃定的就是大数据的前景。当时的苏宁,像极了弄潮的斗士一往无前。“虽然我们的转型过程远没有那么悲壮,但是我们的确有着壮士断腕的决心。”张近东表示。

  到了2015年,身为全国政协委员的张近东,在接受媒体时透露了苏宁的年报数据。在刚刚过去的2014年,苏宁的营业总收入已经达到1091.16亿元,同比增长3.63%,净利润达到8.61亿元,同比增长131.53%。时代弄潮,此刻可以宣告成功了。

  当时,张近东将苏宁的转型比作建大楼:打地基框架时,毛坯房可能很粗糙。不过精装修好了,一定会赏心悦目。当时的苏宁有了互联网的地基框架,在其他企业还处在传统零售业线上发展的前夜,苏宁已经远远走到前面。

  不少互联网企业在苏宁成功转型的时候,将大数据概念吹捧到顶峰;不过到2017年,大数据没那么新鲜了,热情也就退却了。不过再看苏宁,张近东仍然在挖掘大数据的价值。

  这一年,张近东提出大数据要聚焦消费升级、O2O融合、零售CPU能力建设、生态开放四个维度;2018年,他又提出要建立个性化的互联网渠道。某种意义上说,这时苏宁已经不需要去弄潮,或者说他更需要顺着大数据发展的需要,赶浪前进。早在2009年,张近东已经笃定一个时代;现在要做的,就是为这个时代增砖添瓦。

        03斗士的襟怀

  斗士不一定是独占英雄之名,一个海纳百川的襟怀同样重要。如今,大数据已经被广泛认知,张近东仍然坚持着为它发声。

  建立跨地域、跨行业,能够面向整个社会开放的数据共享平台,是张近东2018两会建言的主要核心思想。不过在此基础之上,他也提到了要培养更多辅助技术能力。例如加强数据安全立法,同时逐步加大引入人工智能和区块链技术,推动大数据与人工智能、区块链等新技术的融合,提高对风险因素的感知、预测、防范能力。

  由此可见,在苏宁的商业逻辑中,单纯陈列人工智能、区块链、AR、VR等行业创新技术,只能是哗众取宠。这些新技术的不断涌现,实际上是为苏宁架构赋能。他们可以在大数据的神经系统中发挥各自效力,同时也可以在神经中枢凝聚全部信号,释放最终的能量。

  “大数据的发展,归根结底要实现对企业核心能力的提升,最终要体现在为用户创造的品质服务商。大数据共享共用仍有很长的一段路要走。”张近东表示,大数据未来在物联网、区块链、智慧城市、AR、VR、AI、语音识别等都值得关注,未来这些技术将深刻改变零售业的未来。

  VR/AR很重要,不过他们只是数据传输的前端;人工智能很重要,不过他们只是数据处理的终端;区块链很重要,不过他们只是衔接价值交换的中介。他们共同为一个生态服务,现在看来苏宁就是这个生态。

  老大的格局更多关注的是自我的利益,但领袖却有带领大家往什么方向走的责任。保持锐意创新,并葆有谦卑的自觉,在行业竞争中拥有更为友好与负责的态度,以及对企业和社会责任的恰当理解。这才是作为一家领袖型的企业所应有的风范!

  比较起来,苏宁的表现显得颇为贴切。不去博取别人的惊呼,只是去呼吁专注,强调专一,认准大数据的钥匙能够解开企业乃至社会问题的门锁。同时,过去15年,作为政协委员的张近东累计提交了70件提案,涉及精准扶贫、大学生就业创业、流通现代化等领域,融入对于经济社会发展的关切和建议。今年虽然首次以十三届全国人大代表的新身份参加,但担任全国政协委员的15年,早已让张近东习惯了将民生情怀融入国计民生的发展宏图。“无论身份如何变化,应心系人民,为群众‘代言’,为民生‘发声’。这是代表矢志不渝的职责。”

  “天之生人也,与草木无异,若遗留一二有用事业,与草木同生,即不与草木同腐朽。”一个人、一家企业真的可以改变世界上很多东西。从张近东和苏宁身上,我强烈地感受到这种生生不息的力量。我们更需要给他们一些掌声!

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