“中国式教育”的窘况下，机器人能做些什么？

　　人之所以区别于机器，正是因为我们会哭会笑，而这样交织的悲喜才铸就了生活的多彩。如果这都能被复制，世界无异于一片黑白。

　　一个工作日的傍晚，你刚刚从拥堵到窒息的五环路解放，拖着疲惫的身体瘫倒在客厅的沙发上。你一路并未讲话，此刻却已口干舌燥。

　　突然，你目光一瞥，发现一年级的儿子兴奋地在捧着iPad“吃鸡”，书包原封不动地扔在地上。“怎么还不做作业！每天回家就知道玩，长大能有什么出息！”一向不喜欢发脾气的你，此刻却怎么也抑制不住自己的怒火。

　　而儿子也早已习惯了工作日暴躁的父母，不屑地瞟了一眼，继续“吃鸡”。“我上学前写完就是了，别管我！”

　　当中年人整日奔波、忙于生计，小孩子习惯“被散养”，以上的场景便成为了当下中国式教育的典型。

　　“小孩子的叛逆心理很重。如果劝导的话是从他的小朋友而非父母的口中说出，他会很乐意接受。”

　　这就是科大讯飞作为一家A股上市企业，希望在中国儿童教育领域，掀起的变革。

　　爆款背后

　　2017年，科大讯飞旗下讯飞淘云推出的阿尔法蛋•小蛋在上市仅两个月时间内，销售量破10万，日活率超30%。如此骄人的成绩，让高科技企业看到了早教市场可观的利润，以及早教机器人市场的巨大潜力。

　　终于，A股“大佬”们也按耐不住了，跟随科大讯飞的脚步纷纷入局。

　　A股公司机器人产品一览  制表：品途商业评论

　　王晓斐正是“爆款机器人”阿尔法蛋•小蛋的研发主导者。这位昔日的科大讯飞实习生，已入职公司十年有余。如今，他的身份是讯飞淘云科技副总经理兼技术总监。“讯飞淘云前身是科大讯飞的一个事业部。当年，为了触达更多的玩具及机器人领域的上下游合作伙伴，淘云便独立出来，专注于儿童智能机器人的研发及销售。”王晓斐在品途商业评论（ID：pintu360）专访中说道。

　　而阿尔法蛋•小蛋的诞生，与王晓斐自身的“基因”直接挂钩。“我自己本身和身边的很多朋友都是初为人父或初为人母。”他说，自己可以直观地感受到老一辈教育理念与当下年轻父母的冲突，以及高度工作压力下父母对儿女教育的力不从心。

　　为此，王晓斐以“爸爸”而非“研发人员”的身份向资深儿童教育专家请教。“专家提到，小孩子成长过程中许多敏感时期的度过，都需要父母付诸更多的耐心和陪伴。但当下生活节奏越来越快，父母能给孩子的耐心越来越少。这是不可避免的。”

　　所以，“这应该成为人工智能发力的重点。”王晓斐言语间有着藏不住的期待和坚定。

　　至于具体的应用场景，他举例道，“比如，父母反复催促孩子睡觉时，小伙伴的一句‘阿尔法蛋要睡觉了，快来和我一起睡吧’，会起到事半功倍的效果。久而久之，在机器人的‘提醒’下，孩子会逐渐形成良好的生活习惯。”

　　因此，王晓斐强调，讯飞淘云从来都不希望机器人能够代替父母，而是希望它成为孩子和父母之间互动的桥梁，抑或是沟通的纽带。

　　技术男的精细

　　“讯飞的语音技术在全球是*梯队的。我们有*的技术，但该如何有效地传达到客户端，并让客户以实惠的价格买到？”最初，这是困扰王晓斐的*难题。

　　他解释道，若把语音识别的算法跑在PC级的芯片或者手机级别的芯片上，一个设备需要上万到十几万元。那么，99%的人都是买不起的。

　　这时，“把算法移植到嵌入式MCU级别处理器上”的意义得以显现。

　　“打个比方来说，如果我们的核心算法用在手机级芯片等比较贵的设备上，难度相当于把魔方的六个面捋齐了，但颜色不需要相同。但如果是把技术搭载在嵌入式MCU处理器上的话，工作就相当于让魔方的六个面颜色完全一致。这个难度是指数级增长的。”

　　但这样一来，普通老百姓却买得起了。所以，“我们愿意下这样的苦工。”王晓斐笑着说道。

　　这才有了阿尔法蛋•超能蛋的面世。与阿尔法蛋•小蛋相比，阿尔法蛋•超能蛋主打语音唤醒打断功能，可以让用户完全摆脱手的控制。

　　“我们推出的阿尔法蛋•超能蛋，在这么小的产品上、以这样一个价格，把神经网络的语音识别算法跑起来，确实是下了很大的苦工、花了很大的心思。我们是全球*个，可以在这种规模的嵌入式处理器上把深度神经网络跑起来的公司。”都说产品就像是研发者的孩子，王晓斐说到这，自然是难掩自豪。

　　此外，有别于技术男在大众认知中的“粗糙”形象，王晓斐反复强调的一点心得叫做“精细”。他介绍道，在整个开发过程中，最核心的是使效率优化。而其中最关键的不过是20行代码。但这20行代码要反反复复仔细斟酌，可能错了一行，效率就会降低50%以上。

　　“这是非常非常精细的一个活，最终的目的无非就是让我们的产品‘物美价廉’。”

　　另一方面，用户购买产品后难免会遇到一些问题。毕竟，当下，国内的Wi-Fi网络非常复杂，研发人员在实验室很难模拟出现实的各类场景。因此，产品推出后，王晓斐团队的征程才刚刚开始。

　　“我们的团队，包括我自己，在新产品上线后有四个月的时间一直在一线摸爬滚打。我们会直接到用户家去，调试网络环境，搜集用户反馈，并进行产品迭代。现在的很多细节化功能，都是在我们和用户的实际沟通中逐渐打磨出来的。”

　　这样的“精细”，又一次让记者在采访中受到触动。

　　“资深客服”王晓斐接着介绍道，“我们内部也有试行一些客服的方法，都是从最土的做起。我始终相信，最土的才是最踏实的。这都会是讯飞淘云在产业化过程中积累下来的宝贵财富。”

　　落地的优势

　　而对于产品落地，讯飞淘云有着天然的优势。

　　首先，语音交互是机器人场景落地的*步，直接影响到用户体验。“语音技术碰巧是我们最擅长的。目前，我们还可以基于已掌握的海量数据，根据儿童的发音习惯进行调试。所以，与其他厂商相比，我们更能听得懂儿童所说的话。”在王晓斐看来，语音上的技术壁垒是讯飞淘云产品落地的首要利器。

　　其次，科大讯飞在教育方向布局已久，已经触达中考及高考两大核心领域。这次，讯飞淘云继续往下走，渗入幼儿市场。这样“顺势而为”的优势亦是不言而喻的，“我们拥有更多教育资源。因此，我们能为儿童提供更好的教育服务，对接更优质的专家资源。”

　　那么，“出身优越”的讯飞淘云，未来打算怎么走？

　　王晓斐提到，下一步，讯飞淘云的研发重点在于“培养孩子良好的阅读习惯”。

　　对于赛道上已有的诸多竞品，这位资深研发人员认为，它们还是存在大量的体验问题。其中，最核心的是，“现有产品在图片识别外还少了和孩子的语音交互”。

　　他作为一位父亲，体验颇多。“我每晚都会给自己的孩子讲故事。这时我发现，孩子一边要看书，一边要不停地问问题。而市面上的绘本机器人产品只能读书不能回应，在体验上还有很大的局限。”

　　他希望的是，未来淘云的产品可以耐心地解答孩子的疑问，进而在阅读过程中引发更多的思考，而非简单地去讲一个故事。

　　“2018年，我们会在这个方向上进行相应的布局。”

　　人类的情感

　　当下，在简单的文字及语音识别方面，机器人已经完全可以自主实现。同时，这样的“廉价劳动力”也在倒逼人类能力的发展。未来，枯燥的技能不再需要被纳入课本，而“如何操控人工智能”将成为人类的必修课。

　　但对于代替人类之说，依旧是无稽之谈。

　　王晓斐介绍道，“人的智力主要分为两个方面，一个是智商，是人对知识的掌握水平及逻辑能力。市面上所称的‘机器人产品相当于三到六岁孩子智力水平’正是停留在这个层面。但智力的组成中还有一个重要的部分，叫做情商。”

　　但现在的机器人，是完全没有这种能力的。当然，“我们也不希望它们有这种能力。”毕竟，人之所以区别于机器，正是因为我们会哭会笑，而这样交织的悲喜才铸就了生活的多彩。

　　如果这都能被复制，世界无异于一片黑白。

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