10年天猫双11，改变了什么？

　　我从没想过天猫双11能够成为整个社会、所有消费者共同的节日，天猫双11如今更像是一个社会现象

　　——阿里巴巴CEO张勇

　　显然，对于双11的影响力，阿里在欣喜的同时也为之惊叹，这远远超出了购物的影响范围。

　　2018年11月10晚，上海世博中心灯火通明，来自全球900多家的媒体汇聚于此，共同见证阿里天猫双11再一次创造奇迹。

　　离此仅一墙之隔的上海梅赛德斯奔驰文化中心更是热闹非凡，众星云集，今年的猫晚就在这里举办。有人调侃，马云汇聚了几乎半个娱乐圈的人，对此，没有人怀疑马云的能力，但更多人相信这是天猫双11影响力所在。

　　据第三方收视率监测公司酷云的实时数据，截至11月10日23:30，各大卫视加上优酷的互联网全球直播，初步估算有超过2.4亿人收看了本届猫晚。浙江卫视、东方卫视《天猫双11狂欢夜》市占率超18%，浙江卫视市占率超过12%，占据全国所有同时段播出节目内容的榜首。2015年，*届猫晚吹响了集结号，它的作用不外乎在疯狂购物之前，挑动人们的兴奋神经。双11，不在仅是买买买，更演变成一场狂欢盛宴。

　　上海世博中心大厅内，当距离2018年11月11日还仅剩10秒的时候，所有人跟着倒数，时间刚刚好，屏幕上调动的数字让人无法认真数一下那是个几位数，灵动的数字，在加上现场的氛围，每个人都目不转睛盯着那些跳动，希望打破记录本来就是人性的一部分。

　　天猫双11十年，阿里有一个回顾双11十年的短片，相信不少人看过，你可以将其看做宣传片，也可以可看做是双11亿十年的演化历程，技术的变革，消费习惯的改变，以及全球化促成的商品结构的发展都在其中体现，这是双11的十年，也是中国消费升级的十年。

　　数字魅惑

　　每一年双11都和数字有关系，数字是最直观反映成绩的方式。

　　从*秒开始，2018年天猫双11便捷报频传，不断创造新的惊喜：

　　21秒破10亿，比去年再快7秒;

　　2分05秒破百亿，比去年用时短了近1分钟;

　　4分20秒破191亿，超越2012年全天成交总额，比去年快了1分半;

　　前1小时成交总额比去年多了约100亿元;

　　仅用1小时16分37秒，成交总额突破912亿元，已超过2015年双11全天成交额;

　　成交总额破千亿更是只用了1小时47分26秒，比去年快了7个多小时。

　　2018年天猫双11取得开门红，仅用8时8分52秒，成交总额就突破1207亿，轻松超越2016年双11全天的成交总额，用时比去年再快5小时。2017年天猫双11直到当天下午的13点09分49秒，成交总额超过1207亿。

　　2018年天猫双11再创历史新高，今天15点49分39秒，成交总额突破1682亿，轻松超越去年双11全天的成交总额，仅用时15小时49分39秒，创造了双11十年来的又一成交纪录。

　　今年最终的销售额是多少，还要等到11日12时最后一秒才能知晓，可以肯定的是那将是一个新的消费高峰，只是希望这些记录不要成为天猫的负担，而是继续前行的动力。

　　当然，迷恋数字的也绝非阿里，参与天猫平台上的商家或者其他平台上的商家以及品牌商同样如此：

　　1小时09分太平鸟女装销售突破1亿，太平鸟全品牌品牌销售总额已达5亿；

　　5小时52分51秒，江南布衣电商销售总额突破1亿；

　　7时46分7秒，全棉时代销售额突破3亿元；

　　森马电商刷新双11新纪录，2分钟破亿；

　　仅35秒，优衣库天猫旗舰店就破了亿元大关；

　　双11开场36秒，小米新零售全渠道支付金额破亿元，天猫旗舰店56秒破亿。而据天猫数据显示，小米是*的出口品牌。

　　自11月11日零时开场，网易考拉成交额229秒破亿。11月11日凌晨零点26分，浙江省金华市的一位消费者就收到了刚刚在网易考拉上购买的进口纸尿裤。这是2018网易考拉“11.11环球购物狂欢节”配送的跨境*单。

　　唯品会11.11大促正式开售。开售1小时的数据显示，大促迎来“开门红”：开售1小时订单量破200万单;开售12分25秒，唯品会品骏快递骑士已经签收物流*单。

　　11月10日22点56分，京东11.11全球好物节累计下单金额突破1000亿元；11月11日消息，据苏宁易购总裁侯恩龙发布的数据，自11月11日零时开始，苏宁双11当日开场仅用4秒成交额破亿，50秒成交额破10亿。

　　截止11日10时52分，居然之家全国新零售门店销售额突破20亿元。

　　记录在不断被刷新，相信看多的人都为之兴奋，这些是为什么双11越来越成为消费狂欢的绝地，当天猫双11大屏幕上的全球范围交易热力图在不断变化，也让人不得不佩服阿里巴巴的成绩。

　　显然，又是变量与常量的讨论，张勇就曾多次说，日处理10亿个包裹将会变成一个常量，从此刻的中国消费交易可以看出，那不是也遥不可及的梦想。

　　天猫双11十年

　　11.11本身就是个数字，商业本身就是有一个个数字串联和交织在一起的，充满了不确定性和偶然性。

　　2009年，一位名叫闫军刚的山西人在淘宝商城充值了150元话费，这是双十一*笔记录，开启了双11十年辉煌史。首届双11，淘宝商城成交额5200万元，那时候相信所有人都没有想到十年以后，双十一交易额达到千亿计。

　　相信没有谁比现任阿里巴巴CEO张勇更深有感触，彼时，张勇还是淘宝商城的总经理，他运用自己的财务方面的积累，有参考了美国黑色星期五的做法，将淘宝商城的促销选在了11月，因为好记，确定在11.11这一天。

　　不确定性让很多商家吃观望态度，下场的并不多，那一次，Jack&Jones成为最大赢家，当天卖出了500万元，是平日的十余倍，它成为了首届双11的销售冠军。看到这种结果，观望的商家耐不住了，双11第二年，商家数猛增至711家。

　　再看数据，2010年，双11成交额9.36亿元；2012年，天猫双11成交额191亿元，其实在双11十年小短片里也展示过，这一年开始，移动端占比68.67%，超过了PC端，无线互联网商业时代。

　　从5200万元到1682亿元，天猫双11去年成交额已经增长了3234倍。

　　天猫双11是全世界的商家同场展现商业力量的一天，我称它为“商业的奥利匹克”张勇这样评价双11。

　　这跟一个人有关，就是马云，网上晒出有人将马云的卡通形象贴的门上，这不是调侃，更是一种祈福，又变成马老师的马云显然有意淡出阿里平常的工作，在本届猫晚，他并没有出现，很多人在再问马云去哪了？答案是，马云去了工作一线挑战，他挑战“包装女王”胡美菊、天猫蟹农殷福英、淘宝直播“口红一哥”李佳琦、“淘宝奶奶”安天天、菜鸟星计划五星级快递员肖其栋，很遗憾，五次挑战，马云全失败了。显然，马云输的心甘情愿，他也向所有商家和消费者表达了祝愿：“双11不是打折日，而是感恩日，是厂商用*的商品、*的价格感恩消费者。我希望在双11，大家买到的不仅仅是商品，而是惊喜；抢到的不仅仅是便宜，而是创新；等待的不仅仅是包裹，更是快乐。”

　　不仅是天猫的购物节

　　10小时36分，2018年天猫双11物流订单量超过6.57亿，超过2016年双11全天订单量，比2017年提速8小时13分钟。数字有说了全部。

　　当然，全民活动，每个人或多或少都参与其中，为了备战“双11电商黄金周”铁路总公司提前做好准备，甚至首次启动了“复兴号”高铁货运专用车厢，其装载量是原来快运柜的10倍国家邮政局发布消息，双11期间，全行业处理的快递业务量将超过18.7亿件

　　就在几天前，阿里巴巴集团公布了2019财年第二季度（2018.7.1-2018.9.30）财报。根据财报，当季阿里巴巴收入851.48亿元，同比增长54%；非美国通用会计准则下盈利为234.53亿元，同比增长6.18%。其中核心电商收入724.75亿元，同比增长56%。

　　显然，今年双11的成功成了阿里明年财报亮眼的加分项，按照以往销售数据统计的惯例，现在业务并不计入本次双11销售额，在上月天猫双11启动发布会上，阿里巴巴方面已经明确本次双11将首次线下业务体系，类似于银泰、饿了么均在本次双11有好的表现。

　　双11的火爆，也让其他平台为之兴奋，例如，京东就提出了618大促日，今年年6月1日0点到6月18日24点，京东全球年中购物节累计下单金额达1592亿元。从时间上跨度更长；当然还有苏宁易购提出的818节日，虽时间各异，但玩法相同。

　　当然，各方也并非是其他大促的绝缘体，如何利用特殊的时间点考验各家的营销和运营能力。

　　相比之前，天猫双11的影响力，不管是广度还是纵深度，至今还无人企及。

　　不断刷新的成交记录，也代表了国人消费力的提升。消费升级今年的主旋律，中国连锁经营协会举办的2018全零售大会上，就有关于消费升级与否的讨论，很显然，消费升级是共识，也是趋势，当然评判标准，每个人都不尽相同，但是，对于社会消费机构的利好变化的认知是相同的。

　　前不久的首届中国国际进口博览会上，阿里巴巴发布在五年内进口额达到2000亿美元，张勇认为2000亿美元规模的大进口计划是阿里巴巴以数字经济赋能全球贸易的选择阿里此前已成立北美、欧洲、亚太、东南亚、澳新等全球六大采购中心，未来五年将重点在这些区域引进相关品牌和产品。从过往的商业新闻也能看出，不断有国际知名大品牌和阿里巴巴合作的消息。

　　阿里巴巴的国际影响力在加强，双11的影响力和价值性也在成为一种新的消费风潮，在双11启动会上，阿里妈妈总裁董本洪将讲述了一个有意思的故事，为了增强双11的海外影响力，阿里打算在国外知名网站广告推广，但是被告知，广告位已经被国外电商预订，也就是说，这一天不仅仅是阿里以及中国电商平台的营销计划，俨然是全球的消费盛会。

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