DG辱华、大秀取消,我觉得危机公关可以这样搞

2018-11-22 10:14· 微信公众号:娱乐硬糖  刘小土 李春晖 
   
这是目前为止DG品牌在中国规模最大的一次活动。而如今人去楼空,秀场工作人员晒出了后台凌乱照片,不知相关中国执行乙方公司能否收到尾款。保守估计DG直接损失数千万,间接损失就更难估量了。

       Domenico Dolce一定是今天最想去微博发#我的前男友是极品#的人,虽然不知如果他这样做了Dolce Gabbana(以下简称DG)是否就能得到中国人民的谅解。

受品牌设计师、品牌联合创始人、Domenico Dolce的前男友、DG中的那个G——Stefano Gabbana辱华言论影响,准备今晚在上海大干一场的DG大秀,遭到出席国模、中国明星的集体抵制,以及大量网友的口诛笔伐,并引得@共青团中央、@人民日报、@光明日报等主流媒体点名批评,不止活动取消,品牌恐怕也要凉凉。

据悉,原定于今晚(11月21日)举行的DG “the great show”光是搭建舞台就耗资800万,投放了包括外滩震旦大楼、微博开屏广告在内的大量线上、线下广告,邀请了包括章子怡李冰冰、陈坤、迪丽热巴、王俊凯等在内的40位明星和360位模特,1500位嘉宾,准备秀出500套造型。而常规的时装周走秀,通常每季不过100套造型。

这是目前为止DG品牌在中国规模最大的一次活动。而如今人去楼空,秀场工作人员晒出了后台凌乱照片,不知相关中国执行乙方公司能否收到尾款。保守估计DG直接损失数千万,间接损失就更难估量了。

这绝对是DG在中国最有存在感的一次,很可能也是最后一次。

即便品牌官方回应,出现辱华言论是因为设计师Stefano Gabbana的ins账号被盗,他们已经立即通过法律途径解决,而且为不实言论给中国和中国人民造成的影响和伤害道歉,并表示始终热爱和尊重中国文化。

不过,这并未扭转当前局势,甚至成为了公关灾难。群众怒斥其借口生硬编造,道歉诚意毫无,摆在DG面前的唯一道路就是“滚出中国”。而这场群情激奋的讨伐也由国内扩大到国外,DG品牌、Stefano Gabbana 的ins评论区已被成为一片远征战场。

说什么好呢,网友评论的“风光大葬”、“C位出殡”、“巅峰跳崖”都已极为精准。作为首个以负面新闻屠版微博热搜、新闻门户以及社交平台的国际大牌(之前的兰蔻、契尔氏、巴黎世家都未造成如此大影响),DG事件显然敲响了时尚圈的警钟:别以为只有老外才对政治正确、民族种族问题敏感,赚中国人的钱打中国人的脸照样不行。还有,设计、宣传中东方主义那一套猎奇中国的后殖民目光,也趁早丢掉为好。

作死的DG

“玩cosplay的话,就连内心也要进入状态”的道理,Stefano Gabbana显然不懂。

盯着中国巨大的消费市场,前脚还发着上海大秀的宣传图,后脚却发着辱华言论。如果此前的广告片还可以勉强认为是文化理解差异,此时就是谁都不能忍了。

事情的起因正是DG为这次的上海大秀特意拍摄的广告宣传片,名为《起筷吃饭》。

这则视频中,品牌将中国传统文化与意大利饮食相结合,让中国模特以各种奇怪姿势使用筷子吃披萨、意大利甜卷等,再配以中式发音、略带傲慢的旁白,难免让人有些不适。引发中国网友质疑视频存在歧视中国传统文化、丑化中国形象的嫌疑。

但中国网友因不满发声后,官方并未作立即出回应和道歉,而是选择了在ins上删除了相关评论、拉黑用户。但最终,视频还是在中国网友的抗议中下架了,只是引发了时尚圈、粉丝圈小范围的质疑,并未引发大众关注。

直到今天(11月21日)上午,某网友曝光了一段与Stefano Gabbana的聊天记录,对话中Stefano Gabbana先是就宣传广告涉嫌辱华进行辩驳,“如果你们觉得被冒犯,是你们以自己的血统为耻,不是视频本身的问题”。

随即双方言语冲突,Stefano Gabbana也开始恶言相向,他表示团队已经删除了视频,“因为我的团队和傲慢的中国人一样愚蠢,发这个视频是我的意愿,我永远不会删除它”。

Stefano Gabbana一旦爆发后犹如嗑药,口不择言声称自己以后会在所有国际采访里说中国这个国家就是一堆💩💩,“没有你们我们也活得很好,中国这个无知又肮脏的土匪”。他甚至还挑衅表示自己不怕曝光。

这样明目张胆的辱华言论一经曝光,迅速引爆国内社交网络。很快,原定出席今晚DG活动的陈坤、木子洋、王俊凯、火箭少女、范丞丞、迪丽热巴、陈学冬等先后宣布拒绝出席,走秀的模特们也集体罢演,男模金大川更表示往后拒绝参与任何有关DG品牌的工作。

其中,章子怡不但表明立场,还发博称DG自取其辱,并配图嘲讽品牌。明星主导、粉丝参与,无意彻底激活了大众情绪。随着事态逐步扩大,官方组织都下场点名批评。截至今日晚间,DG品牌大使迪丽热巴、王俊凯都已宣布终止与DG合作。

这其实已经不是DG第一次引发辱华争议。

去年,DG官方拍摄了一组各国主题的时尚大片。其中中国主题组图中,模特坐在堆满清洁工具的墙角、满脸沧桑的路人阿姨入镜等设计饱受诟病,如同暗指中国落后、破旧和不堪。尤其对比DG在东京拍摄的相同系列,不难发现其选择了繁华的东京街头夜景、避开了路人正脸,颇有差别对待的意味。

但这还可以视为“外国友人的落后偏见”或“艺术表现需要”,只在时尚圈小范围引起争议。直到今日,Stefano Gabbana明确辱华言论爆出后,“新仇旧恨”一起算,连带过去没被彻底清算的劣迹品牌,也跟着“连坐”了。

他们都“出过事儿”

Stefano Gabbana放屁,巴黎世家很烦。

今年5月,同样是国际品牌的巴黎世家刚因歧视华人刷屏,被贴上辱华的劣迹标签。

起因是中国同胞在海外巴黎世家的门店购买鞋子时,遭遇外国人插队,在指出后却被暴打一顿。面对这种情形,巴黎世家店员先是坐视不管,在接到明确投诉后,店员将中国顾客都赶至门外,并表示中国人滚出去,以后不要再来买鞋。随后还将产品卖给了滋事外国消费者,并将此定性为“中国人闹事”。

在现场的代购拍下了整个过程视频,发送到了朋友圈。事情很快传至微博,掀起了抵制热潮。#抵制巴黎世家歧视华人# #巴黎世家辱华#的相关话题阅读迅速破千万。

然而,巴黎世家官方发布的道歉声明却更像是自我辩护。打人、歧视的问题官方只字未提,反而表示自己公正严谨,迅速采取了行动,恢复了秩序。这样的态度更点燃了中国网友的怒火,大家全力攻占了巴黎世家官博、ins评论区,硬糖君朋友圈的代购也弃巴黎世家而去。

今日DG辱华事件后,巴黎世家也再度被鞭尸,骂上热搜。#巴黎世家# 话题阅读早已破亿,“两家打包一起滚蛋”、“我们没有忘记”的评论层出不穷。

这次的DG辱华事件之所以迅速扩大化,一方面是Stefano Gabbana的言行确实极为恶劣,另一方面,金马奖事件刚过,明星、粉丝、网友几方都极为敏感,迅速表明立场,以明星为端口引发了大众关注。

而上一次声势浩大的网友抵制运动要追溯到2016年。香港艺人何韵诗在Facebook上发布了自己与兰蔻合作的消息。随后,《环球时报》披露此事,点名批评兰蔻邀请港独歌手做代言活动,并咨询网友看法。

然而,兰蔻官方回应太晚,彻底惹恼网民,最终战火直接升级到对准整个欧莱雅集团。在大陆、香港和法国三地遭到抵制后,欧莱雅集团股价也因此连跌数日,至少蒸发25亿欧元,约合185亿人民币。

此外,nars、tarte、lush、Marc Jacobs、德国Philipp Plein等品牌,都因发生过辱华、支持藏独等事件引发大众不满。事实上,我们时不时都能在社交平台、电商网站上被劝退:这个品牌有劣迹,别买!

但有人说这是中国人太敏感,硬糖君就不同意了。种族问题在哪都是一棍子打死的大问题。2011年,Dior首席设计师John Galliano因酒后失态,公开发表反犹言论,引发全球范围抵制。此事导致dior公司以及LVMH集团股价下跌,John Galliano本人被dior永久解雇,直至今日也未能再度崛起。

硬糖公关方案

但摆在DG面前的公关难题是:既没办法甩锅市场部找错了代言人,或者指出拉偏架的保安是个临时工,也没办法果断开除设计师。因为辱华事件的主角Stefano Gabbana是DG的联合创始人,名字都在品牌里,难道以后品牌只能改名Dolce?

事实上,DG这两年在中国的发展势头非常好。虽然今天硬糖君才惊觉这么多人错认DG为DQ,原来其知名度远没想象中高。

但DG那种华丽丽的宫廷风,花团锦簇的西西里风情,热闹花哨的非常受中国年轻富人群体、潮流群体欢迎。价格也不会像CHANEL、DIOR这些顶奢的衣服那么吓人。其时装秀和广告也都是电影风格,更加营造出那种意大利黑手党的女人、西西里的美丽传说的氛围。

不少明星都很爱穿他家的衣服出席活动,今年迪丽热巴为DG走秀的造型更备受好评。

明星甚至很喜欢给自己的孩子也穿DG。王诗龄、黄多多、森碟、贝儿……《爸爸去哪儿》的小姑娘们几乎都传过DG童装出席活动。

DG在上海举办如此大规模的城市秀,也足见其对中国市场的重视。正如其在截至2018年3月31日的2017/2018财年里提到,意大利本土仍然是D&G集团的主要市场,但集团正在积极地拓展海外市场。其中在全球各地进行高级时装世界巡回展览,加深与目标消费者的联系,是拓展海外市场的重要动作。

这么大事儿,被个远在意大利的渣男给搞砸了,现在上海的Domenico Dolce不知心情如何。依硬糖君看,集团道歉并驱逐Stefano Gabbana恐怕还不够,此时就要由Domenico Dolce出面,在INS哭诉渣男:

自己作为一个西西里岛秃头小裁缝,如何被米兰高富帅骗了身心又骗才华。两人合伙创业主要是自己在搞设计和剪裁,DG的衣服不是辱华渣男做的。而2003年两人分手,就是因为发现对方是如何的自私自利、人品恶劣,还有种族歧视。但受困于生意在一起,只好继续绑定品牌。这次痛定思痛,一定要将对方扫地出门。

啊,还可以上上意大利调解节目和我们中国的《爱情保卫战》。这样,就可以把辱华事件的热点转移到讨伐渣男上来了。

还有个办法,此前DG创始人在接受意大利媒体Corriere della Sera《晚邮报》采访时特别强调了拒绝了收到的所有收购报价。但由此看来,DG还是有出售可能的嘛。哪个中国大佬买下来,危机全解决了。

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