我从《权力的游戏》中学习领导力 

2019-04-26 10:00 · 微信公众号:红杉汇  Bruce Craven   
   
我们不能期待完美,但是我们可以期待为履行改变世界的承诺而进行的惊奇探险。

《权力的游戏》第八季最终季已经开播,广大剧迷开始沸腾。除了宏大的场面、精美的制作、惊心动魄的权谋故事和扣人心弦的人物命运之外,你知道这里还有许多你不曾留意的关于领导力的故事吗?

哥伦比亚商学院的MBA和EMBA有一节“虚构故事里的领导力”课程,Bruce Craven在课上经常使用《权力的游戏》中的事例,介绍什么样的领导决策会带来灾难性的后果,以及应该如何改进决策,更有效地驾驭风险。

在今天的文章中,你将能看到史塔克公爵在价值观体系中犯下的致命错误,雪诺在说服力挑战中丧命的原因,以及龙妈凭借领导力崛起的过程。如果你决定带领团队参与商业游戏,也许这篇文章可以帮助你从虚构的故事中获得一些启发,赢得下一场“游戏”的胜利。

《权力的游戏》中的故事一部分源自神话,一部分源自历史,尤其借鉴并放大了许多关于领导力困境和逆转的历史。一些主要角色往往会做出一开始看起来合理的决定,最后却导致被公开处决的命运。现实世界里,我们虽然不会被处决,但我们的决定,也常常令人紧张不安,让一个项目陷入僵局,甚至给公司带来灭顶之灾。

在《权力的游戏》第一季中,维斯特洛七大王国的王后Cersei告诉Ned:“在权力的游戏中,你要么赢,要么死,没有中间地带。”

她错了,无论是在虚构的故事里,还是在我们这个现实世界,都有一个中间地带。这是一个深思熟虑的决策领域,要充分理解他人的价值观和信仰。想要赢得商业上的胜利,那就要学会在这个中间地带理解、运用你的能力。

Ned Stark的价值观体系

故事一开始,北方守护Ned Stark公爵便受邀来到君临城辅佐国王Robert,开启了他的领导力挑战之旅。结局我们都知道,这位正直勇敢的领导者被公开斩首了。

Ned犯了一个许多领导者都会犯的错误——没有意识到其他人拥有不同的价值观,或者说,即使别人的价值观与他相同,表现也会不同。在这种情况下,价值观一词不是指公司或组织的价值观,而是指驱动我们行为的假设和信念。这些通常是在潜意识层面运作的,并且是由我们如何解读生活中的教训所形成的。

Ned与老板Robert国王之间灾难性的争吵就源自价值观的分歧。起初他们是战友,两人都坚信勇气和荣誉。但是,正如社会心理学家Shalom H. Schwartz所记录的那样,价值观相似的人对价值观的重视程度有所不同。每个人价值观的优先顺序被称为“价值观体系”,这种优先顺序通常是下意识确定的。

Schwartz解释过,价值观有六个主要特征:

我们信任价值观,并对价值观有情感反应;

价值观会驱使我们做出反应;

尽管人们鼓励外界规范,但我们依旧信任价值观;

依据价值观,我们决定什么是好,什么是坏,什么是合理,什么是不合理;

价值观层次分明;

我们的行动建立在权衡的基础之上,而权衡取决于我们如何评估相互矛盾的价值观。

虽然Robert和Ned都有价值观重叠的部分,但他们的优先顺序显然不同。Ned的价值观体系可能是责任、荣誉、勇气、家庭,而Robert的价值观体系可能是勇气、回报、荣誉、友情。家庭大概不会出现在Robert的价值观清单上,从他对弟弟Stannis的边缘化、他对自认为是他和Cersei所生孩子的不太关注,以及他对自己私生子的完全漠视就可以看出。

这让他们两个人在很多问题上产生了巨大分歧,并最终破坏了他们之间稳定的伙伴关系,让他们都更易于受到真正的敌人——Cersei王后的攻击。

日常领导的压力可能会引发同事或合伙人之间的冲突,即便他们有过共同的深刻经历,感受过彼此无边的善意,即便他们相互信任、目标一致。如果盲目假设对方拥有相同或相似的价值观体系,我们可能会犯下致命错误,破坏我们所依赖的伙伴关系,放大潜在的风险。

因此,作为领导者,我们必须明确伙伴、重要盟友的价值观,这一点非常重要。你可以把自己价值观当作一张地图,映射出你内心重要的东西,但不要想当然地认为同样的价值观能激励你的同伴。

雪诺的说服力挑战

在《权力的游戏》第五季,守夜人军团守护着横跨维斯特洛大陆北端700英尺高的冰墙,一群超自然的异鬼在长城之外再次出现,他们能复活死者,并把死者变成僵尸般的尸鬼。异鬼的首批受害者是自称自由民的野人,他们住在长城的另一边,是守夜人一千多年来的死敌。

这时,守夜人总司令雪诺必须做出一个决定——与他们的宿敌野人达成同盟,让他们进入城内一起对抗异鬼、守护家园。作为条件,野人必须承诺放弃烧杀抢掠的恶行,并同意把自己的后代安排到维斯特洛伊人家里当守卫。(这是在拿野人的后代当人质,防止野人出尔反尔。)他与野人的首领达成了共识,甚至有些野人还要加入守夜人军团,誓死守卫北境长城,保护人民不受异鬼威胁。

但是这个看似正确的决定,对许多守夜人来说却是极其难以接受的,因为他们的亲人、朋友可能才死于与野人的战斗中。雪诺认为已经没有时间再说服大家了,只能寄希望于在执行决策的过程中大家能认清现实的严峻。这是他领导失败的原因。

说服别人需要时间,因为聪明人不会被争论说服。他们花时间仔细考虑一件事,经过深思熟虑最终做出一个决定,这个时候,他们是被自己说服了。

我们需要去说服别人正是因为双方没有达成一种客观公正,不容争辩的共识,是因为现有事实可以从不同的角度进行阐述,需要我们作出自己的判断。

对于生活在长城之外的野人来说,他们亲眼看到过白鬼有多可怕,他们愿意为现实妥协,达成同盟。但是对于很多守夜人来说,他们不相信野人会信守诺言,也觉得屹立千年的长城能抵挡任何威胁,宁愿让野人和白鬼在长城外面同归于尽,所以不同意雪诺的决定也很正常。

想要说服别人的人不是通过争论来证明一种真相,而仅仅是让对方接受另外一种可能性,接受另外一种解释也行得通的想法,然后再开始考虑这种解释。

在这个需要发挥领导能力的重要时刻,雪诺犯了大错,因为他低估了与团队意见相悖所带来的潜在后果。他所相信的现实不是他们所相信的现实,甚至被一部分守夜人认为是“叛徒”。终于在一次预先设置的陷阱中,被刺身亡。

如果在此之前,雪诺能与大家更深入地谈一谈,更完整地解释自己的抉择,再开诚布公地讨论各种风险和威胁,或许能熄灭众怒,或者将反抗扼杀在摇篮里。

之后,雪诺通过巫术痛苦地重新复活。他反思自己的失败与死亡:“我做了我认为正确的事,却因它而死。”

我们需要牢记,作为领导者,当我们向一片新领地进发时,我们会深陷困境,举步维艰,哪怕我们曾经已经取得了成功。如果我们的追随者与我们意见相悖,我们需要寻找时机去沟通,缩小分歧,争取达成共识。

不要错误地认为自己已经没有时间与大家畅谈讨论、分析利弊了,雪诺就为此死了一次。

不完美的领袖

《权力的游戏》中有众多领导角色,他们中有令人厌恶的痴迷于权力地位的人,有令人敬佩的视死如归的英雄,也有先鲜衣怒马又经历劫难的幸存者。和现实中一样,这些人都不完美,但都在巨大的压力下,全力以赴,用自己的方式改变这个世界。

身为领袖并不是意味着就能有人追随,就能随心所欲,就能轻易获得胜利,相反,领袖需要有能力在不同的境况下、以不同的身份运筹帷幄,展现出自己强大的领袖精神,才能达到预期的结果。

龙妈也许是最有说服力的例子。她是被流放的王室公主,从小时候开始就走上了一条悲惨的成长之路。但她逐渐引导自己认清自己的目标,不断培养自己的领导能力。她从挑战中学会如何控制自己的冲动,管理一支争议和规模都不断扩大的智囊团,还要驯服和驾驭自己孵出的三条龙。此外,通过所建立的自由、权利、勇气、责任、平等的价值体系,她集结并领导了一支战无不胜的军队,成为改变世界的最大希望。

作为领导者,《权力的游戏》能让我们学到的很多重要的东西。如果你面临一个异常艰难的挑战,如同面临异鬼,那么你只能接受并去面对它。这时,你可能会犯错,会举步维艰,恐惧会将你压倒。但是这也是你坚守信念,追寻价值的机会。必须全力以赴,探求你能带给团队的回报。

渴望成为优秀领袖的人往往会经历一个特殊时刻,在这一刻,我们能更完整地理解自己。没有哪个时代更美好或者更纯真。我们是自由的,我们也犯过错,也曾为错误的决定感到遗憾懊悔,或付出代价。小恶魔说,在杀死爱人和父亲的那一刻,自己就已经没有资格成为一位富有同情心的领袖了。而Varys伯爵回答说:“我从来没说过你是完美的。”

我们不能期待完美,但是我们可以期待为履行改变世界的承诺而进行的惊奇探险。

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