宝宝玩英语联合创始人张兰心：培养市场和家长意识，科技赋予教育更多可能性

12月18日，由七麦数据发起，与清科集团、投资界、中欧校友、鲁班智能联合主办，友盟+、AppsFlyer协办的第四届2019 NextWorld峰会在北京新云南皇冠假日酒店如期举办。本次峰会将以“增长进化论”为主题，聚焦移动互联网用户进化、产品进化、商业进化、变现生存等角度，邀请数十位行业知名大咖和投资人出席，为3000+全行业增长人带来AI+5G时代下产品创变新思考，以敏锐眼光和专业视角，共同解读增长进化，引领移动互联网企业走向增长新风口。

宝宝玩英语联合创始人张兰心出席本次盛典,并发表题为《社群赋能，流量变现价值挖掘，还能怎么玩》的主题演讲。张兰心毕业于清华大学英语专业本科、香港中文大学硕士研究生，曾是北京新东方学校优秀名师。身为宝妈的张兰心，曾在赴美留学期间潜心研究外语宝宝专有的启蒙方式。自2016年起，张兰心带领宝宝玩英语教研团队，自主研发了适合中国家庭和宝宝认知发展特点的英语启蒙体系课程，课程目前已累计服务超过400万学员家庭，收获了众多学员的喜爱与认可。

以下为宝宝玩英语联合创始人张兰心的采访实录：

主持人：您可以先介绍一下您和您的公司吗？

张兰心：大家好，「宝宝玩英语」是针对0到6岁的孩子做家庭英语启蒙的课程，截止到目前为止已经服务了400多万的家庭，包括中国300多个城市，其中有很多是我之前没有了解过的城市，所以在过去4年当中，我觉得很开心，感觉创造了很多的价值，也服务了很多的家长。

主持人：「宝宝玩英语」在短时间内，就在在线教育领域中实现了用户快速增长，张总可以分享下，它是如何实现用户快速增长的吗？

张兰心：我觉得，第一点是我们找到了一群真的跟我们一样在乎家庭教育、在乎英语启蒙的家长，他们真的是在乎孩子学英语这一方面，同时他们也在乎家庭教育。所以他们知道是应该以某一种形式参与家庭教育过程当中，而不是把孩子交给一个课程或者交给一个机构，我们一开始找到的这群家长的属性跟我们匹配度非常高，所以大家相互认可的程度也特别高，因此在过去的很长一段时间之内，她们信任我们，并且她们也欣赏我们。而这种关系，我觉得是一种相互赏识的关系，因此她们也成为了我们叫的所谓的推广人，她们是自发的帮我们去推广和传播我们的理念。

起初，我们根本不强制要求妈妈在朋友圈分享打卡，但是很多妈妈她们都是自愿打卡分享的，因为她们觉得这个理念是我所坚守的，这一方面也是赶上了微信的红利。另外一方面，也是因为这个人群她们觉得自己的分享是在创造价值，所以就变成了一个现象级的事情，这就让很多人又了解到了我们，从商业的角度来讲，这也开始拥有了快速增长的可能性。

主持人：其实在今天的大会分享上我们也提到了科技赋能，那对于科技赋能方面，「宝宝玩英语」有什么尝试吗？

张兰心：我觉得我们现在是在做两个方面的尝试，一方面是我们当然希望在课程这一端给家长和孩子更好的课程，因为过去服务了很多的学员，所以我们收集了很多用户学习的数据，接下来也会希望通过这一些小朋友的数据，再去做更深入的挖掘跟分析。因为0到6岁的孩子，他的线上教育是一个很新很新的事情，所以我们有幸可以有这么多的小朋友作为我们比较前期的数据调研，我们也希望之后可以把这一些数据充分的用起来，可以服务更多的人这是一方面，这是课程方面的。

另外一个方面是因为我们已经有了非常多的用户，我们单单是微信社群里就有几十万的用户，我们的用户以不同的形式存在着，所以我们接下来想做的一些科技赋能的事情，也是在想怎么样可以帮助用户之间建立更好的连接，比如说我们想同步一些东西，或者我们想让他们在微信里能更好的去交流、去看到对方的孩子是怎么成长的？怎么样可以基于这一个平台做一些家长这一侧的连接。所以这两侧其实都是我们现在同时在进行的尝试。

主持人：其实您刚才也提到了「宝宝玩英语」累计服务的用户已经超过了400多万，您对于用户增长这一块有什么分享和建议吗？

张兰心：我们现在最大的感觉是，「宝宝玩英语」其实是初期市场进场较早的公司，所以对于这400多万的用户，我们其实是承载了很多教育的作用，而现在英语启蒙市场也多了很多其他的公司加入进来，大家都在用自己的方式去教育这个市场。首先，我觉得这是一个特别好的事情，因为400万的家庭对于整个行业的存量用户来讲其实是非常非常小，所以从这个行业大的方向来看，我觉得将来会有更多的人跟我们一起去教育市场、教育家长。那也就是说意识是第一步的话，接下来的增长一定是要靠去撬动那些原来可能不太具备这类意识的那部分家长，让他们先了解到说我是可以在家里给小朋友做英语启蒙的，对于一个比较早期的一点市场来说，先教育用户是第一步。

第二步其实就是在有竞争的环境之下，我们怎么样可以找到一群更属于自己调性的用户，教育本质上来讲已经是一个分散的市场，它绝对是一个更因材施教的市场。而如果大家都是用同样的方式去教育的话，这个市场一定是有问题的。所以我们接下来的一步，是在各种竞争对手的面前、在一个更大的市场面前，去找到一群更符合我们想要去服务的用户，然后把他服务的更扎实，那也就是说到底是不是一个特别快速的数量级的增长，已经不是最关键的了。而跟竞争对手一起去把这个盘子变得更大的同时，找到属于自己的那块地，这个是接下来我们希望能够去做的。所以我们还是会围绕着孩子的语言启蒙，当然以英语为主和家庭教育，这两个都是一定不会放弃的。

主持人： 刚刚您提到「宝宝玩英语」将会重视语言启蒙这一块，那您能进一步分享下之后的发展计划吗？

张兰心：我们至少在明年肯定还是会把语言这一部分做得更深入，因为现在有了用户的数据，还是有很多可以再深入去做的事情，我们想把它的闭环做完，很多的公司是多产品线同时进行的，但我们其实是希望能够先把一块做深，就像刚才说的，我觉得教育是一个慢活，它不是你一个快速三下两下，做广告投放、占领市场就能结束的，我们是希望可以把我们现在擅长以及我们有一些积淀的这一部分做更深。

那做的过程当中，我们希望可以同时做到三件事情，第一方面，是我们想要做得更IP化，让我们的产品在小朋友心目当中更有记忆点；

第二方面，是希望能够做到更多的家庭教育给家长赋能，其实我今天在大会上讲了很多，怎么样让家长变成产品的使用者、实践者积累出来经验，就是希望能够赋能更多的家长，让她们每一个人都懂得更多，一个好的孩子或者一个被教育良好的孩子，家庭教育是非常非常重要的，我们希望把家庭教育做得更重一些。

第三方面，其实就是刚刚说的科技部分，我们希望能够有更多高效的方式可以去反馈孩子们的学习数据，可以去给家长之间建立联系，打通孩子的学习和我们App之间的关系，同时打通家长跟家长之间的关系。

这三点其实还是围绕着语言启蒙、英语启蒙、以及家庭教育，但一定要把它做得更深。如果英语启蒙不做到一个我们满意的程度，我们就不会只单单考虑商业层面而拓展英语以外的科目，我觉得拓科是一个选择，但不是我们眼前的选择。

主持人：好的，感谢张总您今天的内容分享，我们的采访就到此结束了，谢谢～

本文来源投资界，原文：https://news.pedaily.cn/201912/449703.shtml