张磊讲述百丽“微笑曲线”背后：有120名高瓴数字化投后赋能员工曾进入百丽工作

“投后深度赋能正在创造社会价值。”10月21日，高瓴创始人兼首席执行官张磊，2020金融街论坛年会“金融开放与市场”平行论坛上表示。

在国内外金融界享有较高声誉的金融街论坛，由北京市人民政府、中国人民银行、新华通讯社、中国银行保险监督管理委员会、中国证券监督管理委员会和国家外汇管理局共同主办，被誉为“中国金融改革发展风向标”之一。

此次“金融开放与市场”论坛由中国投资有限责任公司承办，除了高瓴创始人兼首席执行官张磊，还邀请到了贝莱德集团CEO Larry Fink，黑石集团联合创始人、董事长兼CEO苏世民，KKR集团联席总裁兼联席首席运营官JoeBAE等中外私募巨头，共同就“机构投资者的 ESG 投资、长期投资与价值投资理念”展开对话和探讨。

张磊的演讲是从一条*的“微笑曲线”开始的：在疫情冲击之下，今年鞋服全行业线下门店停摆，素有“鞋王”之称的百丽，2月份全渠道业绩收入下滑7成。但经过快速调整，其5月份就实现了全渠道业绩转正，规模和利润均实现同比增长；6月、7月利润同比呈双位数增长；8月规模、利润均达到同比双位数增长。在前不久的百丽国际集团欢聚日上，更是创造了线上销售额同比增长74%，线下同比增长22%的亮眼成绩。

穿越疫情，走出一道“微笑曲线”，百丽依靠的是30年形成的动态反应的“订补迭”价值链，以及这条价值链在数字化、精益管理“深度赋能”下的如虎添翼。

多年来，张磊一直强调“哑铃理论”，即资本力量要在科技企业和实体经济的哑铃两端发挥融合创新作用，积极促成新技术落地与传统产业升级。

三年多以前的2017年7月，一场无论是在消费零售行业还是私募市场，都具有里程碑意义的交易完成：百丽挥别港交所、高瓴以57.6%股权成为前者的新任控股股东。同时，两者携手开启了百丽数字化及精益生产的探索。“我们有超过120名高瓴数字化投后赋能团队的员工，进入百丽工作。”张磊透露，“与百丽同事一起创造价值”。

这场并无先例的探索大幅度改善了百丽的渠道、会员管理，提高流动资产效率，并减低了库存。公开资料显示：几年来，百丽时尚鞋服业务在双十一实现全渠道连年增长：2018年，线上同比增长63%，线下增长18%；2019年，线上同比增长43%，线下增长26%。而今年疫情及外部环境冲击下，正是由于春季产品库存得到很好地控制，百丽在疫情初缓的4月底就迅速恢复夏季订单，确保了5、6月的上新，上演了一场真正的逆袭。

今天，可以说，百丽已经成为高瓴“哑铃理论”的一次经典实践。高瓴自身在这个过程中，也在不断进行着组织进化，建立了超过200人的专业投后赋能团队，包括数字化、精益管理、组织人才等多个专业序列。在张磊看来，以“深度赋能”（Deep Value Creation）为媒介，在帮助企业家在实现产业价值的同时，也将创造巨大社会价值，这是高瓴的“第二哑铃战略”。

张磊强调，百丽的8万一线店员是*的UI（用户界面）/UE（用户体验）。几年来，通过自主开发的数字化工具包和社交媒体平台，百丽零售员工拥有了更多维的洞察能力和能动性，具备了优化门店货品陈列、运用针对性销售策略的能力。这在提升客户购物体验的同时，激发了零售门店店长及店员的能动性，降低其劳动强度，增加其销售业绩和收入。

而在生产端，通过精益生产不仅可以及时调整生产计划和库存数量，显著提升资源利用效率，更重要的是改善了工作环境，提升了员工福利，收入获得较大增长。最终，无论是零售端还是生产端，技术的进步与管理的升级，最终都获得了普惠的效果，让一线员工拥有了获得感、成长感和幸福感。

而这种有温度的深度赋能，以人为本的升级创新，正是ESG投资的应有之义。据介绍，高瓴从创立*天开始，就向投资人承诺“坚决不为了贪图经济效益而牺牲社会效益，投资于污染环境，滥用廉价劳动力的公司。这些都不是可持续的价值投资。

“长期、创新、ESG，都是高瓴最重要的基因，我们从尽职调查，到投资决策，到投后赋能，都将ESG基因纳入到投资的全生命周期管理中。”

“我们希望最终实现投资价值、产业价值、员工价值、社会价值的共赢。”张磊说。