天猫国际入驻通道新增至4条，助力品牌抓住中国进口市场机会

过去，消费者对海淘商品不满意要退换，需要繁琐的流程和不菲的运费，更需要长达20天左右的时间才能完成退换。因此，许多消费者碍于麻烦就“自认倒霉”。但是如今，随着跨境电商平台的规范化，消费者的权益逐渐被保障起来。

2020年9月，跨境电商天猫国际宣布升级海外仓业务，正式发布官方跨境直邮业务“海外直购”，同时推出“无配货买爱马仕、满299全球包邮、专机闪送全球7日达、海外专柜同步上新、官方直采海外原版”五大消费者权益。

浏览新上线的“天猫国际海外直购”页面发现，除了以往进口奶粉、纸尿裤、护肤品等天猫国际主营快消品以外，天猫国际新上线了多种奢侈品品牌、限量版商品和新奇商品。

这是天猫国际在扩大进口领域的又一新业务模式。由此，天猫国际海外直购业务，与天猫国际的平台业务、直营业务一起，加速推进阿里巴巴5年2000亿美元大进口战略。

天猫国际全面开放招商，推出2021年海外品牌“托管式”开店服务，为海外新品牌打造了一套从入驻、开店、到运营孵化的整体服务方案。

“即使是零线上运营经验的商家，也可以在我们1对1的辅导下，30天内快速完成开店。”天猫国际招商负责人董臻贞在全球云招商峰会上表示，2021年全面开放招商，开通多维入驻通道，进一步加速海外品牌入华。

海外新品牌通过天猫国际招商频道在线提交入驻意向，就意味着进入了全程被保姆式服务的“全托班”。1到3个工作日内，就有分布在全球5大洲20多个国家，具备9种不同语言能力的跨境业务专家1对1、手把手式的指导商家开店。商家一次都不用跑，开店全程在线完成。

完成开店后，由官方认证优质代运营商，为新品牌提供运营服务。即便是零线上运营经验的“小白”商家，只需要负责供货，就能轻松做跨境生意。

尽管全球疫情给国际贸易增添了不稳定性，但跨境电商新兴业态正在成为稳外贸的重要力量。过去一年，天猫国际海外新品牌入驻数量同比增速125％。抓住中国进口市场机会，对全球品牌来说至关重要。

2021年，天猫国际进一步开放招商，入驻通道新增至4条：在此前邀约制和官方招商网站自助入驻的基础上，新开通招商热线以及人工咨询的通道，满足不同类型商家入驻需求。

同时，物流与仓储方面的招商政策也有新变化。海外品牌只需一键下单，全球物流供应链网络就可完成从海外工厂头程提货到中国消费者末端配送的全程跨境物流供应链服务。

自2018年，阿里巴巴在首届进博会上订下5年2000亿美金进口计划后，天猫国际不断开放招商，升级入驻通道，加速海外品牌入华。截至目前共有全球87个国家和地区的29000多个海外品牌入驻天猫国际，覆盖了5800多个品类，其中8成以上品牌首次入华。