2021中国K12在线教育行业报告：增长率23.2%

2020年的疫情“黑天鹅”事件推动在线教育迎来了新一波增长。数据显示,2020年中国在线教育用户规模达3766万人,市场规模4858亿元,增速上升至20.2%。

作为其中的主力军,我国K12用户群体数量庞大,对在线教育消费需求及满意度较高,在“停课不停学”的政策扶持下, K12在线教育行业很快将迎来新一轮增长。

一、K12在线教育行业概述

K12在线教育一般指面向学前、小学、初中及高中各阶段学员,为其提供基础教育及素质教育等线上服务。其传承了互联网的共享与整合的优势,有效解决优质教育资源紧缺现象。

其中,基础教育服务是基于学校教学体系延伸出来的课外辅导服务,主要为学生提供应试教育中各学科的辅导;素质教育服务则覆盖了学生与家长在学校体系之外的需求,包括少儿英语、少儿美术、音乐、书法、舞蹈、思维教育、学前教育等。

二、中国K12在线教育市场及用户规模

艾媒咨询数据显示,中国在线教育市场受疫情影响增速回暖,市场规模达4858亿元,增长率达到20.2%。

在“停课不停学”的政策扶持下,大量中小学生通过线上复课,K12在线教育渗透率快速增长,在2020年上升至23.2%,增长率远超历年数据。

数据显示,2020年K12群体规模预计为1.62亿人,K12在线教育用户预计超3700万人。同时,艾媒咨询调查报告显示,受访K12在线教育用户中续报率约八成,用户满意程度较高。

三、中国K12在线教育行业图谱

K12在线教育相关细分领域众多,包括学科辅导、综合网校、少儿英语、数理思维、少儿编程、兴趣类、TO B赛道、学习工具类、智能硬件类等。

1、综合网校类头部效应显著,双师大班为主流

综合类网校主要根据基础教育提供学科类辅导课程,一般涵盖教学、作业、测试、课外答疑等多重环节,因其服务群体广,学科覆盖多,教学团队规模较大,是K12在线教育行业中最主要的赛道。

目前,该类赛道代表品牌有学而思网校、作业帮、猿辅导、有道精品课等,市面上最为主流的是双师大班授课方式,此外还有直播1V1、直播小班课和录播课等模式。

双师大班课一般规模在50人以上,甚至可能达到数百上万名,主要采取主讲老师+助教互动答疑模式,将授课及督学分解,*化利用师资并且达到较好的互动教学反馈。

1V1及小班课(一般在3-50人)因为具有师生互动优势,能够提供针对性强的个性化课堂,以高品质的教学质量受到家长认可。

而录播课一般适用于碎片式知识,老师可以根据章节、知识点进行录制,作为学员课前预习、课后知识巩固或搭配课后社群疑难点讲解等使用。优点是学习时间较自由,且一次录制可供学员不限次数反复学习。

2、少儿英语强调及时沟通与反馈, 1V1、AI课及小班教学

少儿英语目前主要针对学前、小学及初中学段的学生,该学段的学生学龄偏小,自制力较弱,且语言类学习强调及时沟通与反馈,因此市场中主要授课形式为1V1、AI课及小班教学,如VIPKID、WINDY教你学英语、米乐英语、瓜瓜龙等。

3、数理思维、编程、兴趣类:高度垂直、专业化服务

数理思维、编程、兴趣类(音乐、美术、舞蹈……)等平台主要以高度垂直、专业化的内容和服务来绑定精准用户,代表平台有画啦啦、乐弹线上平台、火花思维、汉字研习社、编程猫等。

4、TO B赛道:渐成K12在线教育重要组成部分

随着K12在线教育分工日益细化,To B产品和服务也逐渐成为教育行业的重要组成。第三方技术服务商创客匠人、远程办公平台钉钉等技术支持类企业强势崛起,为各类教培机构提供线上平台搭建、个性化课堂解决方案等技术支持。

以使用便捷度来看,目前创客匠人提供的微信公众号、小程序、APP、PC网校等在线平台,因其搭建快捷、教学形式丰富(录播课、直播大班课、小班课、社群授课等主流教学模式)较受中小教培机构欢迎。

四、K12在线教育行业痛点及破局

1、痛点:线上获客成本上升,效益与规模难两全

K12在线教育有效解决了优质教育资源紧缺现象,但各大机构烧钱营销抢占获客渠道的行为加重了企业运营成本压力。

通过推出免费直播课,以及重金铺满各大卫视、公共交通等场所的宣传广告,固然帮助企业扩大曝光,获取了更多的学员,但也加重了企业的获客成本,削弱了企业的盈利能力,效益与规模难两全成为当下K12在线教育行业的一大痛点。

因此,构建自有流量进行口碑营销、开拓下沉市场和以智能硬件寻找新流量入口等更加有效的获客渠道开始受到教培企业重视。

2、解决办法一:构建自有流量,借助口碑营销,形成良性循环

降低获客成本最直接的方式就是构建自有流量,通过内端与外端的双循环,提高运营效益。目前比较主流的方法是通过打造自己的私域流量池,再借助口碑营销不断引流转化。

根据艾媒咨询数据,K12用户更倾向于从熟人口中了解相关信息,68.1%受访用户表示从熟人推荐中得知K12教育平台及课程信息,其中老师推荐占比31.3%,同学推荐36.8%,而通过广告渠道了解平台的仅占25.8%。

因此,能够快速便捷传播、用户量巨大的微信生态圈成为最受K12教培机构欢迎的公域流量之一。举例来说,创客匠人为教培机构搭建的公众号知识店铺、小程序线上课堂就可以通过拼团、投票、打卡、助力等小工具在微信生态圈扩散传播,并且将流量累积在自有平台上,后续再通过课程服务提升用户口碑,进而通过熟人推荐裂变引流,形成良性循环。

3、解决办法二:开拓下沉市场,破除区域限制

在线教育在一二线城市逐渐饱和,用户流量获取困难,三四线及以下城市将成为教育企业的新目标市场,尤其面对教育资源匮乏的地区,在线教育模式可以*化利用师资。

教培机构大可通过线上工具,早于竞争对手进行下沉,更快建立品牌认知和用户积累,以*性价比破除区域限制,为全国各地带去高质量的教学体验,迅速占有市场份额。

4、解决办法三:寻找新流量入口,以智能硬件实现线下引流

智能硬件赛道作为K12在线教育行业的新兴赛道,是另一种破除行业困局的方向 。因其开发成本较低,作为商品售卖即可获取可观现金流,可以较好的使企业资金流动处于健康状态。同时是一个不错的线下流量入口,对于户产生品牌认知有一定帮助。

典型案例有作业帮自主研发的智能错题打印机“喵喵机”,连续四年稳居国内电商打印品类*,喵喵机APP注册用户超750万,为其带来了可观流量。

五、K12教育行业发展趋势

1、科技革新带来教育模式创新

在线教育能够打破区域限制,推动教育资源公平,但过往存在直播卡顿、教师互动生硬等问题,随着5G、AI等科技快速发展,原有的行业痛点转变成了课程特色。

目前,K12在线课程已经可以做到百人甚至万人同步流畅直播,大数据算法更是为用户提供了及时的教学反馈和学情监控,教学质量与效果大大提升。未来,随着更深层的技术应用,K12在线教育模式还将不断创新升级。

2、行业下沉趋势显现,三四线城市成重要增量市场

一二线城市K12在线教育市场趋近成熟,且竞争更加激烈。而受疫情影响,三四线父母对于在线教育模式的认可度快速提升,这一部分用户的线上品牌信任度还处于培育阶段,利于机构抢占空白市场。未来,三四线城市将成为K12在线教育的主要增量市场。

总的来说,疫情给K12在线教育带来了新一轮发展机遇。在“停课不停学”的政策下,K12线上市场短时间内获得大量新用户的关注,其中各细分赛道在政策支持及市场发展下,蕴藏着巨大的发展潜力。K12在线教育平台只需要抓住机遇,持续创新,或将迎来新一轮快速爆发期。