贝壳找房上市后首份年报：数字化进程加速

贝壳找房（NYSE:BEKE）今日早间发布截至2020年12月31日的未经审计的第四季度和全年财务业绩。财报显示，2020年第四季度平台总交易额（GTV）达1.12万亿元，同比增65.4%。全年GTV突破3.5万亿元，同比上涨64.5%。

贝壳找房年营收705亿元，同比增长53.2%。全年净利润达27.78亿元，首次实现美国会计准则下全年盈利，经调整后净利润达57.20亿元，同比增245.4%。

贝壳找房联合创始人、CEO彭永东表示：“我们在2020年实现优异增长，第四季度稳健的运营和财务业绩表现也为2020年画上了圆满的句号。海量规模、高效运营和高品质的服务，结合强劲的网络效应，形成了正向循环，推动全年GTV同比增长64.5%，达到3.5万亿元。过去一年中我们所达成的一切使我们更加坚信,坚持做难而正确的事，其所带来的价值是我们所有成就的基础。”

贝壳找房CFO徐涛表示:“截至2020年末，年度GTV超过5,000万元温饱线的门店比例已经超过30%，而2019年仅为19%。贝壳找房成立两年来，GTV增长至3.0倍，收入增长至2.5倍，调整后净利润增长至43.7倍。随着继续发展ACN网络、拓展用户群和创新AI技术，我们对实现可持续增长充满信心。”

存量房、新房和新兴业务三大板块增长背后，得益于贝壳找房持续对居住产业互联网进行深度数字化改造。

过去一年中，疫情对居住服务行业的线上化进程起到明显催化作用，平台在疫情伊始即全面启动经纪人线上培训和VR带看、线上售楼。借助对VR、AI等技术的大规模成熟应用，贝壳找房进一步优化用户找房、看房、买房的体验与效率。

截止2020年底，贝壳找房楼盘字典累计收集中国2.4亿套房屋动态数据，累计收集超900万套房屋的VR房屋模型。年末VR拍摄房源覆盖在售二手房源比例超过73%。2020年全年VR带看发起量超6600万次，对比2019年仅为390万次。

财报显示，贝壳找房2020年研发费用大幅提升至人民币24.78亿元。数字化成果显著，全年累计VR拍摄房源超900万。通过打造 ACN 合作赋能、线上化技术工具赋能、专业培训赋能等机制，贝壳找房全力帮助服务者“对用户好”。

2020年贝壳找房以品质提升为核心，致力于为消费者创造价值，大力推进对消费者的核心8项服务承诺，包括真房源假必赔和资金托管等。2020年第四季度，这8项服务承诺在贝壳找房核心30城市门店中的渗透率达84％。