天眼企服全新升级上线 瞄准企业服务万亿级市场

从商业查询,到企业服务,天眼查从公开数据利用的角度出发,不断搭建起具有核心竞争力的产业框架。
2021-04-20 16:03 · 投资界综合     
   

市场冷暖,资本先知。 

近年来,随着企业在线化、数字化转型的需求增多,“企业服务”成了资本的新目标。

《新发展十年——中国城市投资环境发展报告》显示,自2014年,企业服务市场开始受资本追捧,融资事件数及金额均一路飙升,2015年达到高峰,2018年至2020年连续三年,企业服务一直是融资笔数最多的赛道。另从注册总量来看,2020年我国有2887万家企业服务相关企业,而2011年这一数字仅为445万余家,企业服务成了近十年涨幅最快的行业。

可见,无论从融资情况还是市场表现,企业服务都成了近年来当之无愧的热门行业。而这个市场的增长空间,还在进一步打开。

我国企业服务市场蕴藏着巨大的存量用户。据国家统计局发布的2020年国民经济和社会发展统计公报,2020全年,我国新登记市场主体2502万户,日均新登记企业2.2万户,年末市场主体总数达1.4亿户。随着政府“放管服”改革的深入推进,必将释放出巨大的市场活力,大量事务由企业服务平台承接,企服市场潜力将得到进一步释放。易观智库测算,到2024年,我国企业服务市场的规模将达到75万亿元人民币,整体的复合增长率可以达到22%左右。 企服赛道稳中有升,正迎来黄金时代。

标准化赋能 万亿级企业服务市场被激活

据了解,长期以来,企业服务行业缺乏统一的服务标准,业态分散、各自为阵,数字化和标准化都大大落后于市场主体发展需求。同时行业还存在巨大的信息鸿沟:一方面,需要服务的企业大多数找不到专业的服务机构,收费乱象、效率低下层出不穷,很难在服务、效率、专业度等方面满足用户预期;另一方面,从事企业服务的公司也缺少相关标准化的流程和服务,消耗了客户对行业的信任。

以上都成了行业亟待解决的痛点,也引发了业界的广泛讨论。2021年两会期间,中国产业发展研究院发表文章《助力企业“数智”发展,企服市场亟待标准化》,呼吁用标准化手段更好地服务企业,助力中国企业实现高质量发展。

中国政治科学研究会经济政策委员会副主任徐洪才认为,如果将分散的资源集中起来,通过平台的服务奠定标准,再通过第三方的支持,将非标的服务细化成可参考的系统,那么在未来很长一段时间内都将成为企业服务平台的核心竞争力。

行业永远不缺破局者。

今年3月,全国首个企业服务标准化平台天眼企服正式上线。作为天眼查旗下的企业服务平台,天眼企服瞄准行业痛点,围绕标准化,率先在服务商准入、服务流程、服务定价和知识普及方面建立四大标准,在工商注册、财税代办、知识产权等9大高频领域推出300余个细分品类的企业服务,可满足企业从开创到成熟的全周期发展需求。

针对行业门槛低,从业人员不专业的问题,天眼企服制定了商家准入标准。平台仅允许具有服务能力和相关资质,成立2年以上的行业中上游公司入驻。同时,平台还提供了一套公开、公平、公正的用户打分机制,根据用户的实际反馈结果,对商家进行排序;针对企服行业没有清晰的业务办理流程,导致部分业务在实际执行中一拖再拖,间接或直接影响企业发展的问题,天眼企服制定了全新的服务流程标准。平台不仅有统一的服务主流程,平台顾问还将针对用户的具体情况提供针对性解决方案,快速高效解答用户疑问。

截止目前,天眼企服已入驻近500家具有专业代理服务资质、信誉良好的优质机构,包括用友、金蝶、分贝通、有赞、51社保、纷享销客等在云服务、SaaS、商家服务、互联网社保等领域的知名企业。平台运营半月以来,近四成用户零咨询下单,这无疑是市场给予标准化创新的一个高度肯定。

不断打破业务边界 天眼查构建天眼生态

据前瞻产业研究院《中国征信行业报告》,按照人口规模及价格水平推算,未来我国个人征信市场规模至少可达855亿元,极有可能超越美国成为全球最大征信市场。 而在这一领域,天眼查以超3亿用户覆盖站稳了行业领军者地位。

作为国内首批进入商业查询领域的企业之一,天眼查收录全国超2.3亿家社会实体信息,300多种数据维度。目前,“查公司”“查关系”“查老板”已家喻户晓。在找项目、找客户、监控竞品、产品维权等场景中,天眼查的应用范围也越来越广泛。

难能可贵的是,天眼查并未止步于此,而是将创新作为发展基因,持续性深挖企业经营需求,洞察企业经营过程中的需求痛点,构建天眼生态,不断打破业务的边界。

在查询业务稳步发展的前提下,2017年,天眼查开启了商业化道路,基于对数据的深层次挖掘和提炼分析提供增值服务。2019年,又在行业内率先提出企业服务的创新增长点,并在自我迭代进化1年后,实现了从工具到平台的跨越,于2021年3月全新上线“天眼企服”,正式开启了天眼查的第二增长曲线,从千亿级的商业查询市场迈向万亿级的企服市场,为未来发展增加了想象空间,也为行业升级提供了新思路

今年一季度,中国经济稳健开局,市场主体活跃程度持续增强。业内人士指出,天眼企服首倡的企业服务标准化顺应了时代的潮流,成为了激活万亿级企业服务市场的助推器。

从商业查询,到企业服务,天眼查从公开数据利用的角度出发,不断搭建起具有核心竞争力的产业框架,构建了商业查询业务及企业服务业务并驾齐驱的产业版图,也让社会生产关系变得更加透明、高效。

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