国康保险借力健康管理服务打造差异化超车，保险+健康管理服务引行业关注

国康保险：2021年2月，国康健康集团获得了生命资本数千万元的融资。未来，国康健康在继续夯实健康管理行业*地位的同时，还将推动实现国康保险经纪业务的弯道超车。国康保险将依托集团公司健康管理服务的优势，全面打造保险+健康管理服务的一体化发展，一是让保险客户享用到国康集团的健康管理服务，二是全力推进保险社区运营的全新模式。

国康保险+健康管理服务的差异化模式，奠定弯道超车的*优势

保险产品作为能够兼顾风险保障和保值增值服务的金融产品，在社会生产、生活中发挥无可替代的作用。根据国康研究院披露的数据，消费者购买保险主要来自于健康保障和投资理财两大类，其中占比最高的为医疗保健和生活保障目的。而随着我国老龄社会的深度形成，养老保险产品消费占比将显著提升。

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可以预见，医疗健康和养老将会是未来商业保险的主流竞争市场。而现实情况时，保险公司长期以来的竞争焦点是营销，而非在产品上下功夫，谁营销做的好，谁就能多分一杯羹。现在随着中产崛起和社会结构变化，消费者的消费意愿、关注点等迎来改变，未来谁能够为消费者健康、养老提供更全面更实际的保障，谁就能获得青睐。

国康健康作为健康管理服务行业的领头羊企业，16年来长期处于行业标杆地位，HMO模式（管理式医疗、管理式体检）、家庭医生模式、健康管家模式、国康研究院等等均出自国康健康之手。2005年，国康健康成立，引入西方家庭医生制度和中央首长保健体系，为客户提供生命全周期的健康管理服务，16年一改民众“治已病”的固有观念，将“治未病”、“疾病预防和干预”“管理式医疗”“管理式体检”等观念和行为变为现实。

以管理式体检为例。随着人们健康意识提升，无论是企业还是个人，对健康体检越来越重视，但是传统的体检是，不同年龄段的人并不知道该做哪些体检，体检报告看不懂、医生解读太表面，体检发现了异常指标，又得陷入繁琐复杂的诊治过程，以至于很多人懒得体检，不敢体检，老年人甚至觉得嫌麻烦直接拒绝体检。其次，如果选择在体检机构体检，还可能面临误检的风险，这些问题到现在都还存在。

国康管理式体检要如何改变这种现状？首先国康全科医生先免费为客户做前期的身体检测，根据客户的病史、当前健康状况、家族病史、年龄、工作、生活习惯等综合分析后，设计个性化的体检方案；然后筛选医院或体检单位，全程陪同体检，对体检过程严格管控；体检后的报告深入解读；体检后的身体干预和疾病预防，如遇疾病需诊治的协调名医专家看诊。

国康管理式体检完成的是体检前、体检中、体检后的闭环服务，让体检不在流于形式，让体检发挥应有的作用。

以管理式医疗为例，服务内容包含了诊前策划、精确分诊、名医预约、全程陪诊、取药送药、24小时在线健康咨询、诊后关怀等等，同样涵盖了诊前、诊中、诊后的闭环服务，让用户看病更高效、便捷、精准。

当然，国康健康管理服务的整个生态体系中，有赖于16年来对全国900余家三甲医院、10万余三甲医生等医疗资源的整合，国康自主拥有全职全科医生和健康管家达1800余人。这些都为每年百万余次的服务提供了基础保障。

因此，国康保险依托国康健康的医疗健康服务，打造保险+健康管理服务融合发展，具有先天优势和*实力。

国康保险+社区运营模式，解决保险经纪人展业困境

在保险产品同质化下，保险公司、保险经纪人、代理人面临着越来越难的展业困境。整体来看，保险行业仍延续着传统的靠发展保险经代人、靠营销提高营收。短期来看仍然有效，但是，消费者的理性改变倒逼着保险公司做出改变。走进消费者，切实解决消费者的健康需求，是突破点。

2021年，国康保险隆重推出“保险+社区运营”全新模式，旨在让保险经代人和消费者实现双赢。

以社区为单位辐射周边，保险经代人不再为寻找客源而四处奔走。同样，国康保险利用健康管理服务的优势，为保险经代人展业赋能，一举解决了保险经代人客源少，拓客难的痛点和消费者对于日益重视的健康需求。

国康保险通过邀请名医专家走进社区，为社区居民提供免费的问诊服务，保险经代人作为问诊服务负责人统揽全程，在问诊过程中链接客户，做好潜在客户的筛选、跟进工作。筛选完潜在客户后，保险经代人为客户定制保险方案，促单，后期作为纽带，负责对接客户的医疗健康服务工作，国康全科医生和健康管家等医疗资源由经代人统筹为保险客户服务，国康健康管理服务的优势在此时发挥出关键作用。

表面上，社区经代人是一个在社区里销售保险的人员，但实际上并非如此，在客户眼中，他们更像是一个全能手，懂保险、懂理财、懂医疗，而且都能落地服务。这大大加深了客户对经代人的信任，增强了与客户之间的互动与粘性，而通过解决客户医疗健康的刚需，实现持续的客户转介绍。

国康保险+社区运营模式一经推出，迅速赢得客户积极反馈，目前在深圳、东莞、惠州、广州等地陆续落地，大批经代人、甚至宝妈找到国康保险意愿加入社区经代人队伍，国康保险+社区运营模式呈现飞速发展势头。

无论这种业务模式最终发展如何，可以肯定的是，保险行业正在迎来变革，保险公司更加关注产品和服务。保险的营销方式、数字化、互联网化等等都在赋能保险的发展，但是归根结底，所有的变革都不应该离开客户的需求，更不应该沿用老路子，利用信息不对称等方式搞有失公允、缺乏责任和道德的隐瞒营销，收割客户。