马上消费构筑消费者保护屏障 保护金融消费者合法权益

围绕金融数据安全，相关监管部门下发了一系列法律法规，个人金融信息保护也被提高到前所未有的程度。其中，全国金融标准化技术委员会下发的《个人金融信息保护技术规范》对个人金融信息进行了界定，是指“金融业机构通过提供金融产品和服务或者其他渠道获取、加工和保存的个人信息”，覆盖范围包括个人身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息及其他与特定消费者购买、使用金融产品或服务相关的信息。

马上消费金融（下称“马上消费”）作为一家持有消费金融牌照的金融机构，自成立以来高度重视消费者个人信息保护，将维护消费者个人权益作为经营发展的根基，形成了健全的数据安全与个人信息保护管理体系。

马上消费不断提高产品的消保准入要求。今年上半年，对产品及服务环节涉及的370个项目提出了108个优化意见。加强产品信息的披露。今年，公司在官网新增“消费者之家”板块，图文并茂地展示公司产品及服务信息，并及时、准确的进行产品信息的维护与更新，加强客户信息安全保护。

公司完成应用服务器与数据库服务器的网络隔离改造，使数据库安全域启用了更严格的访问控制，进一步提升了客户信息安全的系统保障。加强特殊消费者群体保护。公司针对遭受地震、车祸和重大疾病的特殊客户，为其减免费用；制定出《特殊客户关怀指引》，以满足特殊客户的个性化诉求。

在合规、安全、个人信息保护等方面持续进行能力建设。据悉，马上消费根据《商业银行信息科技风险管理指引》、《银行业金融机构数据治理指引》等相关要求，已经建立了IT治理、管理、技术三个层次包含18个细分领域的信息安全管理体系，从组织、制度、流程、工具各层面多管齐下，构筑了有效的信息安全防线。

目前，马上消费持续开展“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”等专项宣传活动。围绕“个人信息保护”、“防范电信网络诈骗”、“支付安全”、“抵制非法集资”、“理财知识宣传”等多项主题，分别开展宣传教育活动，为提升全民的金融素质助力。

此外，马上消费作为*一家金融公司参加了国家网络安全宣传周重庆会场的活动，宣传了“网络安全为人民，网络安全靠人民”的活动主题，并让各新闻媒体、学生、群众等感受了人工智能带来的安全、快捷的智慧生活体验。

据马上消费透露，该公司已于2020年陆续通过了国家计算机病毒应急处理中心（CVERC）的APP安全认证（安全检测）、APP信息安全认证（隐私保护）。数字普惠金融的发展离不开消费者权益保护。金融机构作为信息技术创新的重要力量以及个人信息的使用者，加强个人金融信息保护势在必行。

未来，马上消费将继续坚守社会责任，“以用户为中心”，积极采取措施提升消保工作质效，全方位保护消费者权益，以更具温情的金融体验提高大众生活的幸福感。