随着电商快速发展,人们生活节奏不断加快,消费者对快递配送的效率要求越来越高。如今,每年电商大促时最快配送包裹的时间不断刷新,“当日达”、“极速达”变得再普遍不过。
为给用户带来高效的运输服务,德邦快递积极应对、科学部署,不断加强科技投入,整体向数字化转型。例如,在货量高峰的618期间,德邦快递从“收、转、运、派”四大物流运输核心环节全面着手,提前大力部署了一系列战略新举措,包括高峰期弹性人力制度的建立、滚动更新实时到货量预测等,从而实现高效配送。
那么,德邦快递公司在快递高峰时期高效配送的秘密是什么?谁是背后的“推手”呢?或许在德邦快递与华为云的合作案例中,我们能找到答案。
德邦快递公司牵手华为云
德邦有着“物流界华为”的称号,它将自己定位成一家“拥有卡车的科技公司”。早在几年前,德邦快递尝试用无人机和无人货车辅助配送,为“最后一公里”的配送难题提出解决方案。然而,面对密集的配送需求和物流行业百年不变的低效老大难,德邦快递意识到向数字化、智能化转型是物流企业的刚需。
德邦快递为探索人工智能在快递行业全产业链当中的应用,全面升级快递服务体验,在2018年的时候,与华为云签署了战略合作协议,宣布在云计算、人工智能等领域进行合作。
牵手华为云之后,德邦快递的数字化进程开始加速。在华为云的协助下,它成功打造了一座智慧物流园区,共同构建了智慧物流园区人员管理子系统、访客管理子系统、移动办公智慧园区系统等多套信息系统。
德邦快递数字化转型效果显著
数字化转型对德邦带来的改变是显著的。从取件、流水作业到运输的各个环节,一切都变得更加高效。一个典型的例子是收发货快递信息的录入,过去这个环节普遍由客户手写,自从与华为云合作后,德邦快递全面应用华为云OCR技术识别快递面单。
最重要的是,华为云OCR技术还能够进行包裹分类管理。据悉,OCR技术的应用使得德邦的管理成本降低了25%左右。
未来,德邦快递将不断加强科技赋能、规范末端环节的服务质量等,全面提高自身运营优势,持续为用户提供高品质交付服务,让更多商户无后顾之忧。