新零售模式快速扩张有望带来更便捷消费服务

本报记者 胡萍

新零售，是相对于传统零售方式而言的一种新型零售方式，线上购物、线下的自助售卖机都是其中的形式。《金融时报》记者发现，越来越多公园、旅游景点、餐厅、酒店等场所都摆放着自动售卖机，消费者可以从中自助购买水、饮料、小零食等食品。这些自动售卖机背后都对应着相应的企业，有的是大品牌，有的是创业公司。专家认为，消费者看到的是表象，体验的是更便捷的消费服务，其背后则是零售行业及业务模式的转型和深层次变革。

瞄准智慧商业赛道

在国筹数据北京总部，陈列着“好鲜生”“好酒柜”展柜。记者看到的这台“好鲜生”售卖机，一体化橱窗展示，最上端有一块LED广告屏，购物车功能可以满足一次性多选商品，出货仅需一分钟，智能机械手平稳出货，取货口在机体中部，无需弯腰。

选择商品、扫码付款、取货，简单几步，一包薯片就拿到手中。“一般超市的货品有成百种，其实最热销的不过20种左右。我们结合前期调研，通过大数据分析，选择售卖机中摆放的货品，而且针对不同区域、不同客户群体还可以陈列差异化定制化的货品。”国筹数据董事长卜俊鹏一边演示一边说。“好鲜生”“好酒柜”即是该公司目前主推的智能零售的商业模式。此前两月，该公司刚与腾讯达成战略合作，计划在智慧零售领域强强联手。

“跟店铺相比，售卖机货品价格怎样？”中国政策科学研究会经济政策委员会副主任徐洪才问。卜俊鹏指着其中一种矿泉水说：“一看便知。我们的理念是鲜、快、好、省，为实现这个‘省’字，我们先后与三元集团、朝批集团等达成深度合作，奠定了供应链资源、渠道以及物流优势，这些是能够做好城市智能化零售服务的基石与基础。”

徐洪才表示，以互联网、物联网及大数据为基础，分布在城市里的智能生鲜机、智能酒柜等设备构成了先进的数字城市智能商业网络。同时，好鲜生这类创新项目崛起并迅速发展，也证实了中国企业面临的新的发展机遇。

新赛道的助推器

据介绍，从成立之初，国筹就瞄准智能商业开发与运营这一赛道。作为初创企业，是否经历疫情考验？在发展中是否存在融资难题？

“公司成立5年，是个创业企业。”卜俊鹏告诉《金融时报》记者，“疫情期间，我们已为一百七十多个社区，几十万个家庭提供了数百万件商品零售和食品供应。可以说，疫情使得智能商业等非接触式服务得到快速发展，也让传统零售业的数字化转型变得更加迫切。”

对于融资问题，卜俊鹏将其排在第四位。“企业发展首先重要的是理念，要找准定位，找到自身的优势及资源所在；其次是团队，要有经验丰富且专业能力强的团队；再次是商机，有了好的项目，必须有更广阔的资源和渠道；最后才是资金。”卜俊鹏说，“创业企业很难也很辛苦，在发展过程中最主要的是找对合作伙伴，寻找到更多商机。”

据其介绍，好鲜生拥有科大讯飞提供的全程技术支持，通过大数据运营中心，远程库存管理，遇到断货及时提醒，实时监控故障，同时远程修复。在市场拓展方面，好鲜生则与天九共享集团合作。

“得益于天九共享的赋能与加速，目前，好鲜生已在全国铺设了18万个优质点位，覆盖了全国200多个城市，同时还覆盖了政府机关单位、中高端社区及部分旅游景点，快速打开了市场。”卜俊鹏告诉《金融时报》记者。

“我们为企业家提供商机、商品、商务、商智平台，为处于新时代背景下的成长期创新企业提供全方位智慧解决方案。”天九共享集团CEO戈峻表示，目前，正在赋能的成长期创新企业达321家，涉及人工智能、大数据、物联网、互联网+、区块链、新零售、新电商等众多新经济领域。

新零售模式前景可期

在与国筹数据达成合作之时，腾讯智慧零售商务副总裁范奕瑾表示：“当前整个市场对于供应链、商品存储，模式履约的要求都发生了很大的变化。腾讯智慧零售可以从履约、消费者服务端，以及前端获客、复购、忠诚度等维度帮助合作伙伴优化整个链条。”例如腾讯将帮助国筹数据旗下“好鲜生”智能贩售机优化选址，把终端铺在目标客户最多的地方，通过LBS广告等位置能力为好鲜生售货机高效引流。

卜俊鹏表示：“从好鲜生、好酒柜，到好早餐，国筹数据专注于做好不同业态的商业货架，并把商业货架放在最恰当的地方。相信未来，在用奶、用酒和早餐等跟城市生活息息相关的基础民生工程领域，一定会出现一批优秀公司。”

对于新零售这一商业模式的前景，北京创业投资协会副会长曲敬鲁说：“好鲜生、好酒柜等为新零售提供了多场景、深互动、强链接的智能化零售的可能性，我十分看好该项目未来的发展前景。”

戈峻认为，新零售以“线上线下”渠道互通、数字化与场景化等优势，为消费者带来种类更多、价格更低、更有保障的消费体验。同时，新零售模式快速扩张与发展，为传统零售业数字化转型升级提质增效。未来希望赋能更多创新型企业，探索更多新经济新时代背景下的企业发展机遇和实践。

转自：《金融时报》