金融科技如何提升金融服务水平？从还呗看科技赋能下的全新体验

金融科技简单来理解，即为Finance（金融）+Technology（科技）。在金融科技支持下，传统金融行业的数字化转型快速推进，在金融服务的各个环节当中，科技的赋能价值不断凸显。以还呗为例，便在科技赋能下为金融消费者带来全新的体验。

在数字经济快速发展的时代，市场对于数字金融服务的旺盛需求显而易见，金融机构自然也是紧跟机遇，推出诸多创新产品与服务，为消费者提供更多的选择。而在旺盛的需求与丰富的选择之间，需要的则是精准的匹配，从而达到“物尽其用”的效果。

比如在传统金融获客模式下，单一的粗放式投放，成本投入高，获客效果却较差，而且消费者对于自己所被动接受的不感兴趣的信息会比较反感。而还呗母公司数禾科技，则精准打通获客场景，在满足用户需求的同时，也能降低成本，提升效率，实现双方共赢。

千人千面，在个性化需求释放的时代，除了精准获客之外，提供个性化的产品与服务至关重要。

在人工智能等前沿科技支持下，还呗得以打造出千人千面的服务，针对不同用户可以提供精准匹配的授信额度，在合理范围内有效满足用户的金融需求，同时又能帮助用户有效避免过度信贷的风险。

科学技术被称为*生产力，在效率提升的同时显然也大大提升了服务的精准度，为产品、服务升级提供了必要的技术支持。比如在客服环节，借助AI赋能，还呗创新升级客服系统，带来了创新体验。

在线上服务不断普及的过程中，线上客服除了由专业人员提供支持外，智能机器人也日渐活跃在APP、线上商城等诸多场景下。但智能机器人客服并不一定真的“智能”，单纯依靠标准回答回复固定几个问题的“智能客服”，显然无法满足消费者的需求。

相比之下，在还呗的智能客服系统中，其自主研发的AI客服机器人“小还”，可以精准识别客户提问，并根据上下文与用户展开多轮对话，精准高效的为客户答疑解惑，显著提升了客服效率与服务水平，优化用户客服体验。

人工智能、大数据等前沿科技正在快速发展，未来充满无限可能。在科技赋能下，还呗为用户打造出了更加优质的体验，将金融普惠的价值更加充分的释放。接下来，随着科技赋能价值的持续释放，相信还呗将为更多金融消费者带去更加科学合理、便捷贴心的金融产品与服务。