大人小店：跟随支付宝步伐，助力商家数字化升级

随着私域成为主流，支付宝逐渐从一个支付工具，成长为一站式开放数字生活平台。进一步将“付钱”这项单一能力向前、向后延展。消费者在支付宝上可办理生活缴费、社保公积金、衣食住行等超过1000项生活服务，完成从种草到下单的交易闭环，随时随地享受数字生活。

开放的平台生态+爆发的用户需求，吸引众多具有前瞻性的本地生活商家纷纷布局，支付宝公域与商家私域联动贯通的时机已然成熟。

今年8月，定位多端开店及运营服务商的大人已正式成为支付宝服务商，借助支付宝10亿用户池，帮助商家抢占支付宝*波商家扶持红利，助力商家增收。用户在支付宝首页搜索“大人小店平台”，即可进入支付宝站内大人小店平台。

得益于悦商集团YCloud在私域运营服务方面的经验，大人已经形成一套成熟的私域运营理论+落地体系，更了解如何帮助商家建立私域，完成引流-成交-转化-复购的私域闭环搭建。截止2021年11月，大人开店商家数已超过4000家。

目前，大人为小B商户提供的服务主要包含以下三个方面：

（1）帮商家管理各平台渠道来源交易，有效提升商家各经营环节利润。

（2）帮商家集中管理线上、线下顾客，加强用户复购、留存或忠诚。

（3）帮商家基于各平台自家店铺公域流量支持，公私域结合，实现生意增量。

近期支付宝在服务商政策上也在不断加码，在刚刚过去的11月初，支付宝发布了《支付宝私域运营白皮书》，内容包括支付宝生态下的私域运营数据洞察、支付宝私域运营全链路地图，以及如何做好“生活号+”营销、玩转优惠券、运营商家会员等，并附有私域运营商家案例、私域运营规范及操作指南。

当下，私域已逐渐成为商家标配甚至是刚需，据艾瑞咨询调查数据显示，2021年，已经有近8成品牌将营销主战场放在私域上。而随着各大平台开始完善私域布局，可以预见跨平台的私域运营会是未来趋势，而大人提供的多端开店和运营能力，也能够帮助商家在一套玩法逻辑下达到多平台的运营目标，真正做到降本增效。

在刚刚过去的双十一，支付宝还在小程序生态服务商大会上发布“生态开放原则”，表示会加大开放力度，让服务商能更顺利借助支付宝的商业化基础能力，帮助商家数字化经营升级。

支付宝认为，支付宝和服务商，是互相成就的关系。服务商是支付宝商业开放的重要客户。平台的任务是搭建好基础设施、明确边界、服务好服务商，让商家的数字化道路走得更加顺利和高效。服务商赢，支付宝生态才赢。

时值支付宝生态全力开放公域流量，作为支付宝服务商，大人也将充分发挥自身的渠道资源优势和私域运营经验价值，与支付宝方开展深度合作。携手打通支付宝公域与商家私域之间的固有生态，对合作商家进行大公域流量和私域运营能力双重赋能，让商家营收增长更轻松。