抖音急了

12月23日，抖音官方账号发布了《抖音电商平台治理这一年》数据报告，全面盘点了2021年度抖音平台治理工作的进展及成果。其中包括抖音处罚超97万个违规作者、1.1万人*关闭电商权限等情况。

对不少用户来说，早已苦博主的违规行为久矣，终于等来了“大扫除”。而抖音为什么要如此大力整治违规行为？一是多种违规行为已严重影响用户的体验，二是抖音曾多次遭遇行政处罚，国家清朗行动也催促了抖音出手。

01《抖音电商平台治理这一年》干了啥？

报告显示，2021年抖音累计处罚了超97万个违规创作者，处罚违规商家超40万次，拦截了超9100万次违规商品发布，封杀了上万个销售侵权商品的店铺，全年共1.1万人被*关闭电商权限。

同时抖音协助有关部门，打击633名违法人员，涉案金额超4亿元。这些都是抖音展示的诚意。

而除了违规违法行为，还有抖音不可忽视的“卖惨带货”，无论是卖水果的、卖衣服的、还是卖日用品的......这些主播中总能讲出催人泪下的故事，而这些故事大多却是出自编剧的手笔。

针对卖惨泛滥和演戏带货等恶劣营销手段，报告称今年8月以来，抖音电商已处罚“利用团队冲突、家庭矛盾、卖惨等违反公序良俗的剧情表演炒作”的违规创作者2864人，其中79人被*关闭电商权限。

除此以外，抖音内容低俗、恶意博眼球的骚操作也数不胜数。基于此，截止9月16日，抖音*封禁有关账号17487个。不乏像郭老师、铁山靠这样的千万流量主播。

其中铁山靠甚至拥有自己的粉丝团“靠家军”，他的“流量密码”包括在直播时经常说脏话、“调戏”女主播等，如果不封，畸形走红引起的模仿效应不堪设想。

此外，抖音还透露预计投入超8000万元专项资金，针对重点类目建立验厂验仓模式。此外还专门出台了《电商创作者管理总则》和《电商内容创作规范》，进一步明确了电商内容的创作要求。未来也将继续提升客服水平、提升消费者体验感。

02 用户苦违规行为久矣

抖音大肆整治的背后，实则是用户苦违规久矣。抖音上博主的“坑蒙骗”手段，没有它做不到，只有你想不到，用户屡屡踩雷。

首先，继各大官方机构、品牌入驻抖音后，也出现了不少用户仿冒政府部门及职位的情况，典型如“xx医保局”、“xx总局”、“xx县委书记”、“xx干部”，此外还有仿冒新闻媒体的账号，如“地名+头条、热点、资讯、要闻......”这些账号顶着官V的名头带货发广告，大肆敛财。

除此以外，由于抖音直播的门槛很低，因此主播良莠不齐的现象也很明显，在直播带货中甚至出现不少伸手要钱党，直白如“粉丝都太穷，不给我刷礼物”。还有封建迷信“人会六大轮回，让我给你算一卦看看如来那边给你的备案是什么命”，让人哭笑不得。

抖音卖货由于价格实惠，赢得了部分用户的青睐，但让人感到头痛的是，抖音博主的虚假宣传也泛滥成灾。普遍存在将人工宝石描述为天然宝石、宣称商品为纯金材质，但实际却为镀金或18K金、未如实告知“有棉”、“有裂”等情况......种种行为，都在伤害抖音用户的信任。

有用户在抖音直播带货的文章下诉苦，“除了发货时间长，跟直播间展示商品不一样之外，收到货物之后，假货残次品之类无法维权真的是个大问题！”

除了卖假货，卖惨带货也层出不穷。此前，一位四川会理的老爷爷哽咽着说：“我今年80岁了，石榴卖不出去怎么办？”字幕还显示，“80多岁的老爷爷种了很多又大又甜的石榴，他说烂在树上不如3斤9.9包邮便宜卖大家”。淳朴的面孔配上诚恳的文案，听者伤心，观者落泪。

但当执法人员找到视频中的老人时，他一脸疑惑：“我家的石榴，可以摘的都已经卖完了，怎么会卖不出去呢？”事实是，视频中的配音、文字与背景音乐均是后期加工而成，这位网红为博销量故意剪辑卖惨视频。更让人无语的是，这位老爷爷的视频被其他网红当成了“卖苹果”、“卖柿子”、“卖玉米”等卖惨销果专用。

当相关执法部门介入后，发现居然有178家从事电商相关销售的个人、企业入驻会理销售会理石榴。可见这种卖惨带货已形成了风气，而其不良影响还在于，果农听到不实消息后，会对石榴销售产生恐慌，可能会压低产地市场价格，最终损害果农的利益。

不仅网红卖货翻车，明星带货也会频频出状况。此前，娄艺潇在带货时将兰蔻、Mac等大牌化妆品标价29.9元、9.9元出售，将品牌兰蔻的“蔻”字写错，被指钻空子公然卖假货。其余明星如辰亦儒、张俪、陈小春、陈浩民、杨坤、潘长江等也出现过直播带货纠纷。

抖音博主让用户苦恼的违规操作，还有洗稿、抄袭、贩卖虚假人设，宣扬过度消费等不正确的价值观问题。有用户直言：直播乱象横生，以假乱真，维权难！

03 被国家“点名”乖乖交卷

从抖音发布的报告来看，处罚超97万个违规作者，看得出抖音用心了，也急了。除了用户的观感受到伤害，更深一层的原因是国家清朗行动的影响，其次，抖音也被罚怕了。

2020年10月18日，＃抖音快手宣扬过度消费被罚20万＃话题登上热搜，两者均因在旗下平台发布某金融视频广告，宣扬过度消费等不正确导向，存在严重价值观问题被罚。其中，抖音被处罚20万元，没收违法所得39436元。

而抖音的过错还在于明知故犯、累犯。2020年9月，360借条就曾因“空姐对穷困男子表示只有借钱才能嫁给他”的借贷广告被舆论抨击，随后360借条致歉并将广告下线。有了前车之鉴，抖音并没有吸取教训。

仅仅事隔3个月后，抖音就因犯了同样的“金融贷”错误被行政机关处罚。而金融贷，一向是国家重点整治项目，银保监会就曾多次下达文件提示，抖音可以说是“顶风作案”。这次被国家点名批评，让不少用户直呼抖音为了赚钱连良心都没了。

而在2021年1月，抖音还被行政机关顶格处罚。北京市“扫黄打非”办公室指导北京市文化市场综合执法总队对“抖音”平台进行约谈，对其传播淫秽色情低俗信息行为作出顶格罚款的行政处罚。

而按照全国“扫黄打非”工作小组部署，中央宣传部、中央网信办、工业和信息化部、公安部、文化和旅游部、国家广播电视总局六部门联合开展“净网”集中行动，可见此次“净网行动”力度之大。净网行动内容显示，包括“对重点网络视听平台开展内容安全检查”。

而抖音此前因各种违规行为被工信部、网信办点名，显然是“清朗行动”下的重点观察对象，此次大力整治后发布的年终报告更像是交“答卷”。

对抖音而言，大量的违规行为将磨损抖音的用户留存率，影响日活率等。但从另一面看，抖音整治的必要性，并非单单是抖音自身利益受到损伤。更重要的是，短视频、直播的违规行为，不仅可能会危害青少年身心健康成长，还有可能造成人们产生不良的价值观。物质至上氛围，用户很容易被商业化、畸形消费观所引导。

短视频平台整治迫在眉睫，抖音目前出手尚且及时。而日后的违规清理，不仅需要国家相关部门监督，平台自身也要时常自检。

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