多家网站取消折叠、下载APP才可读全文

移动互联网时代，恨不得所有公司都得有个APP，不管用户是否真实需要。

可能很多人都遇到这种情况，明明打开一个链接，只想浏览下页面的内容，但却被各种套路。

其中最常用的套路就是页面折叠，想阅读全文，就会被诱导到对应的APP，并美其名曰“体验更好”。更流氓情况则是直接跳转到应用商店，甚至不经同意便自动下载APP。

这种十分影响阅读体验的情况存在很长一段时间，诸多互联网大厂都没幸免。

其中网友对某B、某S平台诱导下载反映最为明显。无论是在微信还是其他浏览器中，打开这两家的资讯链接，想看全文就会被提示下载APP。

事实上，某W新闻、某T新闻、某乎等常见资讯平台都曾有诱导下载的情况，只不过相比不下载APP不能看全文稍微柔和了点，但仍然增加阅读的难度。

除了新闻资讯类的平台外，其实诱导下载在泛知识类的平台中很常见，似乎成了一条公开的潜规则。

天下苦诱导/强制下载久矣，但普通用户能做的有限。

就在上个月，有网友在人民网“领导留言板”以“建议对部分网站强制要求下载App的行为进行整治”为题向工业和信息化部部长、党组书记肖亚庆留言。工信部2月21日回复称，“关于您提出的相关问题，我部将深入研究，根据下一步工作安排予以关注，维护用户合法权益。”

而几天后，这一问题即将成为历史。

01 工信部：未经用户同意，不得自动或强制下载APP

据工信部消息，近日，有网友和媒体反映部分网站在用户浏览页面信息时，强制要求下载APP问题。工业和信息化部信息通信管理局对此高度重视，立即组织核查，并于日前召开行政指导会，督促相关互联网企业进行整改。

会议要求与会企业，在用户浏览页面内容时，一是未经用户同意或主动选择，不得自动或强制下载APP；推荐下载APP时，应同步提供明显的“取消”选项，切实保障用户的知情权、选择权。

二是无合理正当理由，不得要求用户不下载APP就不给看，或者不让看全文。

三是不得以折叠显示、主动弹窗、频繁提示、降低体验等方式强迫、误导用户下载、打开APP，或跳转至应用商店，影响用户正常浏览信息。

相关互联网企业表示，将认真落实有关要求，全面自查整改，依法合规经营，改进服务，提升用户体验，共同营造让群众放心满意的移动互联网应用环境。

三言财经体验发现，目前绝大多数平台都已完成整改，可以直接阅读全文。但仍有部分平台的内容从浏览器打开会自动跳转APP（在安装APP的情况下），比如某乎。

苹果safari浏览器截图

在相关新闻下，网友们不约而同地写上了几家曾受困扰的公司。

几乎所有人都对这种强制下载的行为感到不满，但为什么各大互联网公司却曾长时间视若罔闻呢？

02 强制下载APP不仅是为用户增长，更在于其背后的数据

强制/诱导下载是互联网公司常见的一种手段。

从表面上看，它们用折叠等方式目的就是让更多的用户下载、使用APP。

尤其是一个新APP刚推出市场，为了短时间内增加用户量，这种诱导下载的情况更常见。

拉新起量尚且能够理解，用户的宽容度也相对较高。

但是像一些用户过亿、上千万的APP为何还要如此呢？

事实上，移动互联网的红利时代已经过去，对于已经有足够大体量的APP来说，增加用户量不是它*的目的。

对一些大平台来说，用户群体增长已经见顶，流量也相对稳定。但是它们就算牺牲用户体验，也要把用户往APP里装，到底为啥？

它们在意的是用户背后的行为数据。

这很好理解，用户通过浏览器等方式能够获取资讯内容，但对于互联网公司来说，网页端无法精准获取用户的信息，只有用户下载了APP后，才能对用户精准画像，用户的大数据有巨大的价值。

那么，为何直到现在这种乱象才得到彻底整治？

互联网的发展是逐渐完善的过程，我们曾被横幅广告骚扰，被各种各样的弹窗搞到崩溃。

在移动互联网爆发的那几年，各种垃圾APP也让人不厌其烦，个人信息泄露事件也屡次发生。

各大互联网公司的对峙让互联网加上了围墙，给用户体验带来诸多不便。

也有很多公司被指过度收集用户信息，尤其是纷繁复杂的安卓市场，违规收集信息的情况更常见。

不过近几年，对于APP调用手机权限的监管进一步完善，苹果和各大安卓手机厂商对隐私的保护更加重视。

弹窗广告也得到整治，互联网的互联互通已经逐渐打开。

对于野蛮增长的互联网行业来说，监管也是需要时间去跟进的。而且为了不阻断创新，有时监管会留有余地。

但随着市场逐渐成熟，规范化才能保持市场的稳定与繁荣。

2月28日，工信部部长肖亚庆介绍，在APP治理方面，大家反映的问题比较多，工信部通过制定标准、技术检验、专项整治、行业自律等措施，大力整治违规收集使用个人信息、弹窗骚扰等侵害用户权益的行为。去年，工信部累计检测了208万款APP，通报了1549款违规APP，对514款拒不整改的进行下架处理。

我们也许很快就忘了曾经被“强制下载”所困扰，但是就是诸多这样的一小步，才让我们的生活更加美好。

不过最后笔者还有个小疑惑，电商平台何时能不登录就可以搜索商品？

03 媒体评价

《潇湘晨报》：背后所暴露出的是整个行业急功近利的心态

企业想要增加APP的曝光度与下载量，可以采取更温和的方式。将宣传建立在尊重的基础上，用心做宣传广告，充分展示APP的优势，形成吸引力，提高竞争力。当用户感受到APP的用心与尊重，便会发自内心地接纳并根据自己的需求进行下载。从营销学角度来说，能留住用户、增加客户忠诚度的方法从来都不是强制，而是在企业与客户之间建立起相互信任、相互依赖的“质量价值链”。

强制下载不是个例，这背后所暴露出的是整个行业急功近利的心态。从研发走向市场的一小步都如此浮躁，怎能让用户对此信赖？期待互联网企业能坚持以人民为中心的发展思想，营造让群众放心满意的移动互联网应用环境，这才是*解。

《红网》：强制下载APP，是一种“无赖式”侵权

就目前而言，强制下载APP问题，主要集中在社交、购物、理财软件以及一些功能性应用程序中。部分网站与运营商这样做的目的，是想通过引流增加使用量，来提高其知名度与影响力。更为主要的是，为了收集顾客的人个资料，通过大数据对用户精准“画像”，以承载更的运营活动与营销活动，最终实现利益*化。

不管是下载APP，还是卸载APP，都是用户的基本权利，应用软件运营商，应当尊重用户的意愿，强制下载、强制卸载都是违法的。倘若反复提示安装最后使用户不胜其烦被迫安装的，不仅侵犯了使用者的知情权与选择权，也涉嫌构成强迫交易，这些都违反了消费者权益保护法的相关规定。显然，一些APP运营商盲目追逐经济利益，采取强制下载APP侵害用户权利的方式，理应承担相应的法律责任。

《现代快报》：逼迫用户就范，长远看不是一门公平、公正的“生意”

当然，一些网站和App本就是“一家子”，合谋起来更是轻车熟路。对这一倾向，予以及时严厉的遏制，是必须的。但也应该看到，打击此类歪风，必须常态化、制度化。否则就可能今天出这个幺蛾子，明天出那个幺蛾子，无休止。

就此而言，在消费者不断发出吐槽声音、提醒予以整改的另一面，是监管必须更到位。

同时，我们看到，这类现象越来越多见，也说明相关领域的竞争之激烈。App为了取得导流的主动权和“优先权”，不惜把霸王条款作为门槛，逼迫用户就范，长远看不是一门公平、公正的“生意”，这不是“笼络”用户，而是把用户往外推。

提高App下载率，靠的还是“自身硬”。依靠好的内容、好的服务来打动消费者并进行实力“圈粉”，才是长久之计。

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