中华联合财险安阳中支积极应对7.22暴雨天气

2021年7月，一场突如其来的大雨侵袭了河南省，导致全省范围内多个市区县受灾。面对严峻的灾情，中华联合财险*时间启动紧急预案，整合公司优势资源，积极安排部署，投入到抗洪抢险的救援工作中。

迅速响应快速部署

“保险的本质就是防范和化解风险，在如此重大的险情和灾难面前，保险公司就应该挺身而出。”中华联合财险安阳中支党委书记、总经理刚毅在部署抢险救灾工作时强调。为解决最核心、群众最关切的理赔服务问题，中华联合财险安阳中支还专门成立以分管领导为组长的汛期理赔服务指挥中心，统一组织和指挥汛期各项理赔服务工作，及时落实政府及监管部门关于抢险救灾的各项措施。

畅通渠道回应关切

为及时回应客户关切，7月22日早8点，安阳中支全体理赔客服人员及业务骨干值班待命，安排汛期应急联系专岗,理赔客服人员及专岗值班人员电话保持24小时畅通，严阵以待，落实责任，以最高的戒备、最严的要求、最实的措施，全力以赴确保客户需求得到及时回应，确保出险案件得到及时处理。截至7月24日8时，公司累计接报案227件，其中车险221件、非车险6件，预计损失300余万元。

积极施救防灾减损

公司还积极开展查勘施救工作，对集中报案公司无法查勘*现场的，指导客户自行拍摄*现场照片。公司还为受灾地区开通绿色通道，简化理赔程序，提供线上服务，*程度为人民群众提供便利，按照“特事特办、急事急办”原则，做到“应赔尽赔、早赔快赔”，集中调配查勘人员、救援设备，建立畅通绿色快速通道，简化理赔流程；中支本部及所辖8家机构为居民、客户提供水、电等免费服务，获得广泛的赞誉。

为提高大众抵御恶劣天气的意识，中华联合财险安阳中支通过微信公众号、热线、短信等渠道发布防灾防损知识，提高了大家的防灾防损意识。