小米入局，国产打印机进入“体验时代”

2022-03-22 14:54 · 互联网　　　

3月22日，小米米家连供喷墨打印一体机在京东、天猫、小米商城、小米之家线下店、小米有品等多个平台同步正式开售。早在去年5月，小米打印机系列产品全球销量就已破百万，新品依然保持迅猛攻势，这被视为国产喷墨打印机正在逐渐站稳脚跟的表现之一。

事实上，今年3月份以来，疫情影响下家用打印机需求再度攀升，家庭渗透率有望进一步提升。将近800亿的国内打印机市场，各类玩家都在同场竞技。

除了小米，外有在全球市场耕耘多年的惠普、佳能、爱普生三座大山，内有纳思达（旗下有奔图、利盟）、联想、得力、华为等等，都已经在打印市场出手。不过，国内的这几个主要玩家目前大都将目光放在了激光打印机领域，且并未当做主营业务进行重量级布局。

比较例外的就是小米。小米与专注打印的产业链企业汉图科技合作，在喷墨打印机的研发上持续发力，攻破了三座大山的铜墙铁壁，获得了属于自己的市场空间。如今小米在喷墨打印机市场已经形成了多款产品矩阵，且在打造智能生态上打出了深度差异化，正不断在消费者心中植入“智能打印看小米”的心智。

八仙过海，各显神通

作为一个非常成熟的产业，目前活跃在市场的各个打印机品牌都被贴上了自己的“标签”。比如爱普生的优势是喷墨打印机，佳能打印照片的效果更好，惠普的激光打印机好用等等，这些认知未必完全正确，却常常能够直接影响消费者的购买决策。

当然如果我们将各家产品进行详细的全面对比，也的确能发现各家不一样的基因。

以千元机为例，比较有代表性的是HP Smart Tank 518、Epson L3158、Epson L3255、Canon G3800和小米米家连供喷墨一体机，他们的主要功能设计如打印复印扫描三合一、高精度扫描打印等区别不大，差异多在一些参数和细节上。

从扫描精度各项数据来说，两款爱普生拔得头筹，小米、惠普紧随其后，亦属行业前列，佳能在这点上略有欠缺。

从打印通道来说，除佳能 G3800外，其他几款均支持蓝牙配网和App远程打印；除爱普生的两款产品外，其余三款均支持Air Print，但Epson L3255是*支持华为Hi Link的型号；此外，针对小程序打印这一越来越被重视的打印方式，各家都有基本配置，但实际体验下来，只有小米米家连供喷墨一体机的远程打印体验更加稳定，成熟度高，这应该是得益于小米loT云端生态的支持，能够保持长久不断连的体验。

从支持的APP来说，惠普、佳能、爱普生都选择了开发自己的APP，而小米则采用了生态链产品共用的米家APP，成为小米智能生活的一部分。这不但意味着在家庭成员之间实现设备共享更为便捷，对于家中已有小米产品的用户来说，自己的整个智能生活更进一步。事实上，小米的打印机还支持小程序打印，小程序内可设置专属共享码，在办公场景下，被分享人无需连接打印机，扫描就能直接打印，而且打印人数、张数、次数等均不受限制，办公协同变得更加轻松。

从打印成本来说，黑白打印各产品的成本都在0.01-0.012元/页之间，差别微乎其微；彩色打印小米以0.012元/页的表现，大幅拉低了其他产品0.024-0.026元/页的平均价格。

另外，小米还有一个大家平时可能会忽略，但非常实用的独有小功能圈粉了不少人，它可以支持多种尺寸的照片打印，并且还提供了证件照与签证照的模板，也就是说基本上全家老小日常能够用到的所有照片需求，都可以通过它来满足，而且排版编辑等极为简单。

值得一提的是，作为家庭中重要的教育辅助工具，小米打印机还内置了丰富的教辅资源，很好地完成了对产品核心用户的需求洞察及满足。

以上对比可以看出，小米在打印通道支持度，APP及小程序打印便捷性、稳定性以及打印成本和细节体验设计等方面表现都可圈可点，这也是小米作为国产品牌打印机能从技术沉淀雄厚、实力强劲的巨头玩家手中分得一杯羹的原因：对用户体验和用户需求的深度拆解及满足，以及对*性价比的执着追求。

这背后是汉图科技和小米共同坚持的"IoT"策略与本地化用户中心策略。

本土市场，用户为王

为什么说小米的"IoT"策略是非常正确的选择，且一定要和本地化用户中心策略紧密结合？

这与中国用户的使用习惯息息相关。

与其他国家相比，中国用户对智能手机的依赖程度更高，更习惯用手机操作机器，尤其是在远程打印这一需求场景下，对系统云端反应速度和稳定性要求极高；App功能发展完善后，小程序打印也逐渐成为高频需求。

其实，wifi打印、移动打印、远程打印甚至小程序打印这些功能在国际大牌的产品上并非没有，只不过他们面向的是全球用户，出于成本等多方面的考虑，很难为中国市场量身定做一款符合他们打印习惯和打印需求的产品。举个例子，惠普、佳能、爱普生可能更适合调取Facebook或Instagram，而中国用户的更多需求则来源于微信、钉钉等。

另外随着国内双减政策的实施以及素质教育的发展，教辅场景由学校大幅回归家庭场景，因为家庭打印量不断上升，对在线教辅资源的需求也水涨船高。因此小米内置丰富的教辅资源这一设计，可以说是直戳家长用户内心。

这正是国产品牌的优势所在——本就身处用户群之中，拿捏起用户需求来自然更加得心应手。

以小米米家连供喷墨打印一体机为例，小米将这款新品定位为“一台顶多台智能彩打全能王”，在其身上集成了一台优秀的喷墨打印机应该具备的各项功能，并将对“使用体验”的关注提升至了前所未有的高度。

最简单的，它支持多终端一步连接，而且多平台统统可以兼容，不仅可以通过USB直接打印，更支持小米畅快连M技术，通过米家APP一步配网，兼容 Android、iOS、Windows、Linux和Mac OS系统平台的无线连接，真正的想怎么连就怎么连。

再进一步，微信小程序远程打印它一步就可以搞定，在小米LoT 远端系统稳定加持下，远程打印更稳定不断连，微信文档、QQ文档、微信聊天记录等多类文件直接就能唤起打印，简直不要太方便。

可以说，小米米家连供喷墨打印一体机不断在智能打印、便捷打印这件事情上死磕，如今已经突破了平台、载体和场景的多重限制，真正实现了“自由打印”。

其实它为实现更好的用户体验所进行的无微不至的设计远不止这些。大家都知道连供打印机墨仓大，打印量大，平均成本更便宜，它就做了大墨仓，一套墨水能做到9500页超长续航；为了终结扫描不清晰的烦恼，它的扫描复印可以使用智能识别算法高精度还原，再细节的地方也不怕；另外多页文件连续扫描自动整合成文档、墨水一按一插就能换完……诸多贴心设计，力求扫清可能“劝退”用户或给用户增加麻烦的每一个阻碍。

“例外”小米，自由打印

上文提到过，国内具备喷墨打印机研发实力的品牌相对稀缺。小米是个例外，刚刚上市的小米米家连供喷墨打印一体机已经是小米的第三款喷墨打印机了，最早一款小米米家喷墨打印机在2019年就已面市。

这一路径选择的背后原因有很多，最基本的是小米和汉图联合的实力足以支撑。汉图虽然年轻，但其核心团队却都是从业多年的行业老兵，拥有一定的技术储备；而小米的品牌、供应链与渠道加持，则让汉图有时间、有能力走研发型路线。

喷墨打印机，喷墨打印一体机，连供喷墨打印一体机……对一台打印机来说，每增加一个关键词，就离“全能”更近了一步。也意味着它的使用者获得了更为全面、自由的体验。

在小米打印机家族的发展历程中，连供喷墨打印机和喷墨打印一体机都曾在市场上获得不俗的成绩，如今拿出这款集大成者与消费者直接对话，小米信心更足。