区域银行数字化转型峰会顺利举办，玄武云出席发表重要观点

近年来，随着数字化的风潮愈演愈烈，各行各业都开始就智慧化转型进行了深度变革，银行业也不例外，其中一直受制于规模和地域而难以更进一步发展的区域银行更是获得了前所未有的发展机会。为探讨如何利用智慧化和数字化来拓展经营空间，加快成长，在近日，瞻新金融科技研究院、金融新观察、瞻新网和玄武云联合等各行业龙头企业，举办了“智慧运营加速区域银行数字化转型峰会”，与众多区域银行一起共商大计。

在会上，来自杭州银行、北京银行、四川省农信、山东省农信、福建省农信、江苏银行、江西银行、哈尔滨银行等数十家区域银行的业务主管、CIO、科技主管齐聚一堂，就自己银行在数字化转型过程中遇到的问题和积累的经验踊跃发言，其中杭州银行零售金融部副总经理郝保民、玄武云FGT产品事业部副总经理刘帅英、北京银行总行创新委员会办公室负责人、金融创新实验室团队负责人谢文杰等嘉宾分别基于自身在银行数字化转型中的实践经验，围绕区域银行如何通过智慧运营加速数字化转型进行了观点分享。

玄武云FGT产品事业部副总经理刘帅英在分享观点时介绍到，真正要做到“以用户为中心”，必须要构建社交化通信这条“高速公路”，缩短与用户的距离，利用融合通信，快速响应市场变化。基于此，玄武云自研打造了ICC融合通信中台，从技术基座、业务层、用户层三方面进行数智融合，实现赋能银行通信社交化能力。

具体来看，在技术基座层，玄武云ICC融合通信中台实现了消息边界消融和新消息渠道的插件化拓展，不仅从根本上解决客户触达渠道繁多且易变的问题，还能够实现客户数据统一管理的能力；在业务层面，ICC融合通信中台秉承着消息是服务的起点，通过多轮可视化场景化交互设计，轻松构建业务闭环，连接用户生活场景。而在用户层面，玄武云ICC融合通信中台可以实现以用户关注的消息渠道进行消息通信并根据用户画像构建个性消息及产品推荐。

根据公开资料显示，根据公开资料显示，玄武云科技在国内主要综合联属实体为广州市玄武无线科技股份有限公司（简称“玄武科技”），目前是国内*的智慧CRM服务提供商，公司通过云和全触点通信、人工智能及数据智能能力，为客户提供综合智慧CRM服务，覆盖客户全渠道及全生命周期，助力其业务获得商业成功。

从银行业数字化转型的实践经历来看，“客户关系管理+社交化通信”将构成银行信息系统发展新公式，而玄武云所打造的以“以用户为中心”智慧型社交信息生态系统必将成为数字化时代中链接银行业务端与通信、渠道端的更好选择。