清洁神器洗地机，割不动年轻人？

在迈向成熟的路上，玩家们都将经历一场又一场的洗牌，洗地机行业亦不例外。

2022-10-26 15:11 · 微信公众号：探客深科技　黄燕华　　

“洗地机是智商税吗？”“洗地机有必要买？”“洗地机测评排行榜前十。”“洗地机哪个品牌好用性价比高？”......类似的种草内容在抖音、小红书、微博、知乎等平台上随处可见。

据「探客深科技」观察，抖音上#洗地机#话题有30.8亿次播放；在小红书上，关于洗地机则有超过10万篇笔记。

洗地机的走红路径也颇为眼熟：重金请明星代言，信息流广告投放，以及找达人、明星主播带货......这些近几年主流的营销玩法在洗地机行业同样屡见不鲜。

此外，厂商们在洗地机产品上的推新动作频频。9月13日，石头科技正式发布新一代洗地机产品——石头智能洗地机A10系列；就在此前不久，追觅和乐橙也推出了各自的洗地机新品；今年更早些时候，小米、九阳、萤石、米博、摩飞等诸多厂商都对外发布了洗地机新品。

作为省时省力的地面清洗产品，洗地机正受到厂商们的*重视。

那么，早在二十年前就已出现的洗地机为何在今年重新博得厂商们的青睐？洗地机行业当前面临的挑战有哪些？洗地机的热度还能持续多久？

01、渗透率不足4%

事实上，洗地机并不是一个新物种。

据「探客深科技」了解，洗地机最早诞生于1907年，在过去很长时间里被广泛应用在各类公共场所。中国洗地机历史最早可追溯至二十年前，但真正作为家用产品的时间是2016年。

这一年，美国品牌Hoover推出了干湿两用吸尘器——Floormate Deluxe，该产品可以在清洗地板、瓷砖等硬地面的同时吸干污水，处理干湿垃圾，是当时*一款集吸尘和拖洗功能一体的吸尘器。随后，美国品牌必胜和科沃斯旗下品牌添可也相继发布了各自的*洗地机产品。

不过，该时期的洗地机并未激起太多水花。

至于原因，GfK中怡康清洁品类资深分析师何继琼向「探客深科技」表示，在产品功能、性能上，彼时的洗地机与无线推杆式吸尘器相比尚有较大差距。以转速为例，戴森吸尘器产品的电机转速高达107000r/h，相比之下，当时洗地机的电机转速仅为3500r/h。

可以说，在彼时的高端清洁电器市场上，最火的是主打高转速马达的戴森吸尘器。相关数据显示，戴森2016年在中国市场的销售额已高达57亿元，同比增长244%。

“2016年至2018年这三年是戴森吸尘器在中国市场的发展高峰期。”一位不愿具名的业内人士说。

直到2019年防水马达的出现，国内洗地机市场才迎来了新转机。

由利机器人创始人钟搏向「探客深科技」表示，洗地机可以理解为干湿两用的吸尘器，其清扫逻辑与吸尘器相同。在此之前，马达都是不防水的，导致吸尘器一旦吸水就容易坏掉。而防水马达的推出，使得洗地机的电机都不会因为进水导致损坏。

防水马达的出现以及市场环境的改变，让洗地机行业在2020年彻底爆发。

突如其来的疫情几乎让所有人都“宅家抗疫”，而居家时间一长，除了健康意识有所增强之外，人们对家庭清洁的要求也随之提高。如此一来，洗地机这样的清洁电器就自然容易被消费者关注到。

此外，据何继琼回忆，之前的洗地机都是有线设计，导致消费者使用洗地机时需要拖着长长的电源线，体验感极差，而无线洗地机的推出，大大提升了洗地机的使用体验。

更为重要的是，近年来，随着智能化趋势的不断演进，人们对家电智能化的方向越来越看好。而企业把智能化作为洗地机的卖点推向市场，显然十分贴合中国消费者的口味。

根据GfK中怡康数据，2020年中国洗地机市场零售额为15亿元，较上年同期增长超过12倍。

此后几年，愈来愈多的玩家也争相涌入洗地机赛道。而洗地机行业之所以受众多厂商青睐，一来跟洗地机行业的低门槛有关——防水马达的出现，使得洗地机行业的门槛一下子被拉低。

同时，洗地机行业还具有高成长性。何继琼表示，2019年中国洗地机市场规模约1个亿左右，到了今年，这一数值有望达到110亿元。换言之，洗地机这个品类从崭露头角到突破百亿大关，仅仅用了三年时间。“很明显，洗地机是一个高成长性的行业。”她说。

不仅如此，洗地机行业的发展仍大有可为。何继琼提到，国内洗地机市场的渗透率约3%左右，这意味着洗地机在中国市场的发展空间非常大。

而洗地机产品利润空间大也是吸引厂商入局的重要因素。钟搏称，洗地机作为吸尘器的升级版，虽说它的成本要明显高于吸尘器，但其毛利率仍在60%至70%之间。

伴随厂商们纷纷杀入，洗地机产品上新节奏也不断加快。据「探客深科技」观察，今年以来，小米、石头、追觅、九阳、萤石、米博等诸多企业都陆续推出了自家的洗地机产品，加速布局洗地机领域。

“仅2022年以来，已上市的洗地机新品就超过150款。”何继琼透露。

除了产品推新之外，洗地机厂商们也在技术上不断升级迭代。比如，石头科技宣称其最近发布的石头智能洗地机A10系列刷新了行业技术水准，抗菌效率达到99.9%；追觅宣称其最新推出的无线蒸汽洗地机T12突破了行业技术瓶颈，实现了无需连接电源线，能输出高于100℃的高温蒸汽。

与此同时，洗地机厂商们在营销推广层面也十分激进：请王一博、钟汉良等明星代言，在淘宝、京东等电商平台进行大量的信息流广告投放，跟李佳琦、薇娅、雪梨、汪涵等达人、明星主播合作进行直播带货……

很明显，无论是产品更迭还是技术创新，抑或是营销高投入，均能看出企业对这一赛道的重视程度，但消费者是否愿意为此买单呢？

02、选购者“分道扬镳”

“我家洗地机是去年双11期间买的。”80后消费者王惠向「探客深科技」表示。

王惠之所以买洗地机，是因为其家人都不爱打扫卫生，且小孩容易将牛奶、汤汁撒在地上，而这类湿垃圾处理起来通常比较费劲。加之她家的钟点工无法到岗，直接提高了打扫卫生的难度。

王惠说，她也想过买电动拖把、扫地机等清洁电器，但因房屋面积有限、小孩玩具太多等原因，她家最终选择买洗地机来减轻家务压力。

起初，王惠家使用洗地机的频率比较高，主要用它来处理家中局部或临时性垃圾，比如小孩喝的东西撒地上，用洗地机清理就很方便。

不过，王惠后来还是找了钟点工每周过来做家务。因为她觉得对全屋进行清洁，人工处理效果会更好，可以把屋里边边角角清理干净，而且会帮忙收拾房间，这些是机器无法替代的。

此外，王惠还提到，使用家里洗地机打扫完的地面，用脚踩上去，总会觉得黏黏的，不如自己用拖把拖下来的地面更干净、更干燥。

消费者周芸也是一名洗地机用户。她告诉「探客深科技」，她家洗地机已经用了快两年时间。

周芸当时买洗地机的原因也很简单，因为她家宠物狗的毛很长，用吸尘器清理比较麻烦，经常会遇到吸尘器被堵的状况，而且吸尘器越用到后面吸力就愈发不足，考虑再三，最终选择买洗地机来解决这个问题。

在使用洗地机的过程中，周芸总体感觉还不错，不仅地毯上的灰尘和宠物毛发能被较好地清理掉，厨房洗拖得也相对干净。

不过，周芸也表示，虽说家里洗地机有自带往前走的轮子，但拎起来还是有些笨重。而且使用完洗地机，地板会留有比较明显的水渍，所以比较适合贴瓷砖的家庭，不太适合贴木地板的家庭。另外，洗地机在正常工作时产生的噪声比较大。

“我家洗地机大概是两年前买的，当时花了两千多。”消费者陈丽也向「探客深科技」回忆称。

陈丽之所以买洗地机，是因为她的小孩吃完饭后，地面常常会留有食物残渣，如果用普通扫帚和拖把又不太好清理，最终选择了能干湿两用的洗地机。

不过，陈丽家里洗地机的使用频次并不高，只是个别时候会用到。这主要是因为她家会定期请钟点工来做家务。

而让陈丽不禁吐槽的是，每次使用洗地机，清水桶和污水桶都要换很多次，并且滚刷容易掉毛，清洁起来也很麻烦。

95后消费者李青今年也买了洗地机，他提到，尽管洗地机的续航时间还行，但它的有效工作时间并不长。同时，洗地机的净水箱特别容易少，污水箱却特别容易满。还有就是味道的问题，比如一些有腥味儿的东西掉地上，用洗地机处理的时候容易有残留，自清洁这块有待提升。

与上述几位洗地机用户不同，肖瑜依然没能从传统扫拖地中走出来。“尽管偶像王一博给洗地机品牌代言过，同时朋友也给我安利过洗地机，但我还是没买（洗地机）。”她向「探客深科技」坦言。

肖瑜没买主要是因为她觉得洗地机的性价比不高。她算了一笔账：她家请钟点工阿姨做家务，一个小时差不多40元，每次支出也就一百多元，买一台洗地机的钱够她家请一年的钟点工。

更关键的是，钟点工阿姨会帮她做全屋清洁和整理，很经济也很划算。“我觉得机器只能作为一个补充，是不可能取代人工的。”肖瑜说。

夏玲也是传统扫拖地用户中的一员。她向「探客深科技」表示，她家没买洗地机主要是因为她平时工作忙，做家务挺解压的，没必要花这个钱去买清洁电器。

90后消费者贾鑫也认为没必要买洗地机，毕竟在外打工，以租房为主。“如果是自己的房子，我会考虑买一台（洗地机）。”他对「探客深科技」说道。

关于购置和使用洗地机，消费者们已自发分成两派：一边是体验至上，看中洗地机的便利性；另一边则更讲求实用主义，认为人力比机器更靠谱。

而作为刚刚进入主流视野的清洁产品，洗地机似乎仍需向更多消费者普及其使用的必要性。

03、六大待解难题

尽管一些消费者认为洗地机“真香”，甚至有种“后悔买晚了”的感受，但多数消费者如今依然在买与不买之间徘徊。

而令洗地机厂商们忧心的不仅于此，还有诸多待攻克的难题——*道挑战便是——如何把洗地机做得更轻量化？

钟搏坦言，目前市面上的洗地机普遍比较笨重，厂商要在确保洗地机清洁效果不打折的情况下，把后者做得更轻量化并非易事。因为洗地机的清洁力要达到高强度，除了电机等机身组件之外，背后还离不开电池、水箱、清洁刷、附件架、充电底座、电源适配器、地板清洁液以及地板护理精油等相关配件，仅洗地机的机身组件和配件加在一起就不轻。

不过，在钟搏看来，未来通过在洗地机的底层技术上寻求突破，有望将其重量降下来。

其次，洗地机厂商们需要思考如何清理深度污渍的问题。钟搏提到，虽说洗地机的清洁力要远优于吸尘器，但目前绝大多数洗地机在顽固污渍面前仍是无能为力。

而厂商要提升洗地机的清洁力，则需要在技术上持续创新。但技术创新从来不是一蹴而就，它需要经历较长的时间周期。对此，由利给出的解决方案是，其通过在洗地机上增加高温无线蒸汽功能，以实现后者清洁力的提升。“因为高温蒸汽是可以瓦解深度污渍的，并且可以起到对地面消毒杀菌的作用。”钟搏说。

除此之外，如何让洗地机清洁更智能化也成为横亘在各厂商面前的一大挑战。据钟搏透露，目前消费者都需要手动设置洗地机的清洁模式，不太符合用户的智能化需求。

而厂商要让洗地机根据地面实况自动调整清洁模式显然不易，因为其需要在洗地机的底层技术和结构上做较大的改进。

更关键的是，眼下亟待厂商们解决的问题还有洗地机产品的同质化困局。

作为功能性产品，目前市面上的洗地机无论是产品形态还是产品性能，消费者都很难感受到更新与迭代。

而厂商要打造差异化产品并非易事。何继琼表示，产品创新进入微创新阶段：洗地机技术天花板相对扫地机要低，随着大量品牌的快速涌入，后续新品的技术迭代相对缓慢，产品同质化严重，产品创新主要体现为细节功能持续完善，如续航能力、边角清扫能力、关节灵活性等。

如果厂商只是对洗地机产品进行微创新，想拉开与友商之间的产品优势几乎不可能。“毕竟，缺乏有效的技术壁垒会导致洗地机产品容易被抄袭。”何继琼说。

另一个不得不提的问题是，洗地机厂商们该如何把控好产品质量？

「探客深科技」在黑猫投诉上搜索关键词“洗地机”，弹出了780多条投诉信息，而因产品质量问题遭网友们控诉的对象不乏必胜、追觅、苏泊尔、美菱等知名企业。

究其原因，对于头部品牌来说，一方面，它们的产品相对前卫，一些质量问题很可能在产品设计初期没有考虑到；另一方面，它们发展过快，在产品质量把关上或有纰漏。