Techsun再获认可，入选“中国消费品零售数字化最 佳实践案例”

1月6日,“2022爱分析·中国消费品零售数字化最 佳实践案例”评选活动落下帷幕,Techsun所提供的某国际运动品牌的项目案例,成功入选!

据悉,该活动面向消费品零售厂商,围绕实践*性、案例创新性、应用成熟度、价值创造四个维度对候选实践案例进行评选。活动伊始便得到了各消费品零售数字化厂商的积极参与,经过申报、初评、调研、终评多轮角逐,最终评选出19个具有参考价值的创新案例 ,并颁发应用创新实践案例证书及奖杯。

Techsun入选方案核心价值:

1、全渠道统一的消费体验

采用高效的全渠道、数字化触点,打通包括自营渠道、经销商渠道,以及天猫、京东、抖音等第三方线上平台,共计30多个。通过数字化技术拉通各平台的会员体系,构建统一的会员忠诚度计划,通过用户运营和数据驱动企业内部创新产品力和服务力,提供无差别会员体验。目前,该品牌已将这套解决方案复制到中国香港及台湾等地区。

2、实现从交易到互动的DTC模式

该品牌自1949年创办至今,一直都很注重与会员的关系,主要通过折扣、积分、等级等多种管理手法,促进多次消费。但伴随着消费方式趋多元化及兴趣化,传统的买卖关系已然难以帮助该品牌实现会员量翻倍增长的目标。故该品牌创建了“人本位”的DTC战略模式,利用Techsun Social Hub,将入会门槛从“买单”改成“扫码”,让双方关系的建立前置,从“交易”转变为“互动”。 利用系统全渠道触达的能力及卡券、积分等工具,让品牌随时随地都能与消费者互动营销。

3、集CRM、CDP、MA于一体的完整功能

Techsun Social Hub根据该品牌实际业务流程中的痛点,采用了CRM与CDP、MA 一体化设计。在采集各种渠道来源的会员数据后,CRM可以进行实时的业务处理,CDP可以进行实时的数据计算,进行消费者和业务的深度洞察,并将触发的行为实时给到MA系统,执行既定的营销规则。该系统避免了多系统间切换繁杂、契合度低及数据质量不高等问题。

4、云原生微服务化系统架构

为了满足高并发、高数据量的业务需求,Techsun陆续开始了架构的重构和提升。2019年开始,Techsun对系统主要业务功能进行了微服务化,使得系统能够更加灵活地升级、拓展、自动伸缩,大大提升了系统性能,平均每个接口响应速度提高了3~5倍,主要接口达到1000以上的TPS性能。

Techsun创始人兼CEO黄纯波认为:当品牌会员量过亿、销售渠道多元、覆盖国家越多,企业经营维度、复杂度越高,对数字化服务的需求也会相应更多更复杂。而Techsun则拥有服务这类超级品牌逾十年的经验,能满足其个性化、定制化、私有化部署等需求,相比其他数字化服务商,我们拥有多个上亿级会员量品牌的服务经验,技术能力也更贴合全球性品牌的数字化转型需求。

此次入选”2022爱分析·中国消费品零售数字化最 佳实践案例“,代表了Techsun在技术、服务,以及对业务场景的深刻理解等层面均受到了行业的广泛认可。如今,数字化营销已经成为企业数字化升级战略中的重要一环,Techsun一方面将持续打磨数字化营销产品和解决方案,为企业客户的品牌营销及数智化转型升级提效增能,另一方面也期待和数字化营销生态各方更加密切协作,共同推动数字营销产业进一步发展。