平安普惠大连分公司：支持实体经济守护滨城小微企业

为全力支持实体经济渡过难关，推动经济平稳发展，大连市针对中小微企业面对的困难与需求，多部门综合施策，制定了《大连市助企纾困推动经济平稳发展若干政策措施》，在统筹落实国家助企纾困基础上，聚焦我市重点行业和中小微企业发展。平安普惠大连分公司坚持积极响应政府号召，通过量身定制服务、创新服务模式、简化手续流程等一系列举措，持续精准助力小微企业纾困，着力破解普惠性小微企业融资难、融资贵、融资慢问题，帮助小微爬坡过坎渡过难关。       

小微企业数量众多，企业主体的异质性、融资需求的多样性、面临问题的差异性，决定了金融服务需要分类施策，精准发力。        

为更好地服务大连传统行业及特色产业，平安普惠大连分公司立足金融本源，实施了“4+1”行业小微企业金融扶助计划，选择了批发、制造、建筑、交通运输业、零售业为重点扶持行业，凸显地方特色；同时，针对涉及民生行业的融资需求，分公司重点实施三大扶助措施：一是为重点行业小微企业主借款提额降费；二是还款方式更灵活，方便小微周转；三是更快、更便捷的服务体验。        

大连市中山区的王先生多年来经营着一家饭店，今年夏季以来，大连市文旅业和餐饮业火爆回暖，王先生决定扩大经营，急需100万资金。由于企业缺乏长期的财务信息，尚不符合银行的授信标准，房屋售卖需要几个月的时间，面对急需的资金缺口，王先生联系了一直保持联系的平安普惠大连分公司咨询顾问徐玖玲。接到融资咨询，徐玖玲马上驱车赶到了王先生的饭店，实地考察，帮助王先生整理资料，上传到平安普惠陆慧融AI资料审核系统，不到一小时，王先生便得到了83.9万元的授信额度，不到两天的时间，就完成了房屋抵押到放款的全部流程。        

“这次融资最 大的感触就是高效，让我快速融到了需要的资金，给我解决了大问题。”自信满满的王先生说道。        

贯穿全流程的O2O运营模式，为小微客户提供多渠道、全方位的综合服务       

O2O运营模式贯穿平安普惠业务全流程。平安普惠搭建了线上线下结合的服务网络，线下拥有超60000人的服务团队覆盖中国290个以上的城市，线上拥有超4600人的远程服务团队，以及不限于平安生态内的三方合作伙伴。        

O2O运营模式为小微客户提供多渠道、全方位的综合服务。在线上，平安普惠借助远程服务团队为借款人提供便捷、快速的全线上服务；在线下，通过地面服务团队向有较大额、中长期资金需求或数字技术应用能力薄弱的人群提供个性化、顾问式的“身边服务”，为客户介绍和推荐适合的融资产品和服务。        

目前，总量层面的小微“融资难”已得到初步解决，但供需矛盾仍然存在，表现为由整体矛盾转化为结构化、细分化的局部矛盾。风险稳定的小微企业融资需求得到相对充分的满足，但只占小微群体的一小部分。而以个体工商户为代表的长尾小微经济体，数量超过1.5亿，获贷比例仅为20%左右，获得的贷款金额只占小微贷款余额10%，存在着供给短板，这部分客户是平安普惠服务的主要对象。“为人民服务”是金融工作的价值坐标，未来，平安普惠大连分公司将坚持立业初心，深耕大连小微企业融资服务，持续为大连地区小微企业及个体工商户提供专业的金融服务。