秉承“治未病”理念 昆仑健康保险全面推进健康管理服务

近日，一则“为什么癌症一发现就是晚期？”的话题冲上热搜。专家认为，预防癌症非常关键，其关键在于保持健康的生活方式，包括定期体检、戒烟、限酒、健康饮食、规律运动等，关注身体变化，及时去医院进行检查就诊，以便尽早发现和治疗癌症。

如今，健康管理服务正成为不少险企布局的重要领域。面对慢性病、癌症等疾病高发，作为国内首批专业健康险公司之一的昆仑健康保险搭建“五好健康”管理服务体系，在病前预防、病中就诊、病后管理三个阶段定制特色服务，打造线上线下的全流程、全生命周期的健康管理。

据悉，2022年，昆仑健康保险吸收中医“治未病”理论精髓，结合现代预防医学的先进理念，通过匹配重疾绿通、高端康养、家庭医生、居家护理等服务，实现与健康险产品联动、为客户打造了以预防为核心的“昆仑五好健康”管理服务体系，即“好习惯、好心情、好身体、好医护、好家庭”。

所谓“好习惯”主要针对病前预防，这是昆仑大健康服务体系中的重要一环。在线上，公司通过“昆仑健康生活”微信平台，根据24节气不同特点，每天为客户推送中医养生和日常保养任务并打卡，养成良好的生活习惯，预防疾病的发生。在线下，昆仑健康专门建立了一支具有临床医学、中医学、营养学、护理学背景的专业健康服务团队，开发了专业健康预防宣教课程100余堂。仅2022年，团队就深入社区、职场、机构，免费为客户开展线下健康宣教活动500余场，服务客户2万余人，为广大客户和群众的日常养生保健和疾病预防提供了实实在在的指导和帮助。“好心情”则是直指当下心理健康问题。对此，昆仑健康保险组建了专业健康服务团队，通过线上直播的形式为广大客户提供心理健康和保养相关知识的健康讲座。值得一提的是，在此前多地疫情封控期间，昆仑健康保险加大了直播频次，有效排解了在封控隔离期间群众遇到的各类心理问题。

“好身体”和“好医护”则是做好疾病二级预防的关键环节。为了做到“早发现、早诊断、早治疗”，昆仑健康保险为客户搭配了体检服务，累计服务近万人次。有效的帮助客户筛查疾病，及时治疗。在客户不幸罹患重疾时，昆仑健康保险可为其提供就医绿通、重疾绿通、特殊治疗资源协调、垫付服务等多项就诊服务，通过精细化的分级和立体的产品设计，减轻了客户病中就诊的后顾之忧。

一位客户在给昆仑健康保险的感谢信中写道：昆仑家庭医生为我分析体检报告时，发现我可能患有肺结节病症，建议去医院就诊。最终，医院确诊为肺癌早期，并做了根治手术。感谢昆仑健康保险的医生服务，为我赢得了最 佳治疗时间。

家庭是社会的基本单元。昆仑健康保险集合内部临床医学背景的健康管理师，组建家庭医生团队，为高净值客户提供主动式线上家庭健康管理服务，服务内容包括：家庭成员全周期保健档案建立、健康指标规范监测指导等多项内容，通过饮食、运动及生活方式指导，为客户提供全方位的健康管理服务。

“有了好习惯和好心情，才会有好身体，万一身体出现不适，就需要好医护的保驾护航，家庭成员的身心健康是我们每个人幸福快乐的重要保证，这才是好家庭。”昆仑健康保险大健康产业发展中心负责人如是解释道。

凭借以客户为中心的专业服务水平和良好的服务口碑，“昆仑五好健康”健康管理服务体系正通过链接更多优质资源，为更多客户提供健康保障服务，助推大健康行业生态发展，为“健康中国”行动贡献力量。