震坤行工业超市作为案例入选《中国基本盘：未来工厂》

上海震坤行工业超市作为案例入选《中国基本盘：未来工厂》

现实生活里，小小的螺丝钉影响一个生产车间生产的案例并不少见。这些看似不起眼的物资，要让它及时、准确地以更便宜的价格进人企业的工厂车间并不是一件容易的事，也经常让企业经营者们头疼不已。震坤行董事长兼CEO陈龙在向我们描述以螺丝钉为代表的MRO市场时，用了三个形容词—零散、突发和专业性。零散，是因为这类耗材的类目数量颇为庞大。据统计，这类非生产性物料需求通常会占企业产值的 4.2%~8%。小的企业涉及几百种品类，大的企业有成千上万种，围绕着这些品类自然会涉及颇为复杂的上游供应体系。突发，则由于这些需求具有临时性，往往没有被纳入企业计划生态里，一旦缺少了又需要尽快补位。而专业性，则是由于中国当下拥有全世界最完整的工业类目，不同的行业都有专属的仪器设备运维体系。对一家企业来说，如何预测和管理这些需求是颇为困难的事。企业通常会花费大量的精力调研市场，控制采购质量。因企业通常缺乏对 MRO 的重视和有效管理，虽然采购值可能不到企业采购总额的 8%，但要消耗采购部门60%以上的工作量，极易为企业带来较大的隐性成本。

以震坤行为代表的工业用品服务平台的定位就是用数字化手段一站式提供工业用品服务平台，在成千上万的产品品类和成千上万的客户需求场景之间建立联系，把这些长尾性的采购诉求以*的成本，及时、准确无误地提供给客户。这些产品虽不是企业的核心竞争力，增加之后不会提升企业产品的核心能力，但缺了却会影响正常运转。而对需求企业而言，在MRO采购里，只有一站式解决，生产制造企业才不用费力去管理多家MRO产品的供应商。只有产品品类和客户需求这两种要素都有了一定体量聚集，作为工业用品提供平台才有可能调动上游供应商资源，以更低的价格生产符合要求的产品。震坤行想要做好的就是这件事。把客户的场景和对商品的需求变成结构化的知识和数据，这需要大数据处理能力，也涉及知识库等技术工具。零散的场景结构化，才能探索出更普遍性的产品。由此，成千上万的上游产品供应商和成千上万的下游客户需求之间实现更准确的连接，产品和需求之间的不确定性降低。也就是“赋能企业数字化”的能力。整个过程本质是商品流通和经营过程在线化。

在这个过程中，仅靠在线的能力仍然是不够的。当行业性的基础设施不具备时，震坤行也会自己下场填补一些不完善的物理基础设施。如某些特殊的产品品类客户需求在国内市场现有的供应体系很难被满足，震坤行就会自营产品来弥补这部分需求。经过大量的市场调研，准确把握市场需求，制定了一系列完整的品类开发策略，并不断优化设计、调整开发策略、持续满足客户的需求。震坤行如今建立起的是一整个工业用品的产业生态模型，在固有的平台属性之外，其更为企业提供一站式智能采购解决方案，为客户持续性降本。如“行家云服”，匹配企业采购数字化转型全面需求，帮助客户打通供应链上下游协同网络，构建更优的供应商管理体系的同时，还可实现从寻源到支付的全流程可视化。

要实现让一颗维持车间机器设备运转的最普通螺丝钉的数字化之旅，只靠一家企业的力量总归是不可能的。除了要震坤行这样的数字化工业用品服务平台，还需要大量服务于整个数字化生态的角色，例如工具型企业等。只有更多的企业共同培育下，螺丝钉的数字化之路才能真正顺畅。工厂的数字化之路才刚刚开启。