从客户数据分析开始，睿美云助力机构实现精细化运营！

传统的运营管理模式存在信息孤岛、数据分散、管理低效等问题，导致医美机构无法快速了解客户需求和运营状况，难以精细化管理和优化运营。医美机构若想真正实现精细化运营管理，做好客户数据分析是关键。

实际上，医美机构每天都在记录很多数据，如客户信息，电子病历、消费金额等。这些不同来源的数据如何通过分析、提取、整合到一起，在机构运营中发挥作用，产生价值，无疑是每家机构都需要考虑的问题。

客户总览——直观的数据传达

针对如何更智能高效的收集、管理和利用这些数据，睿美云的客户总览功能给出了答案。通过客户总览功能，医美机构能够实现对客户全生命周期的管理，包括客户信息、客户偏好、消费记录等多维度数据的汇总和分析。这为医美机构精细化运营管理提供了有力的支持和保障。

客户总览功能特点：

多维度信息汇总：汇总和展示客户的基本信息、医疗记录、消费记录等多维度信息，帮助机构全面了解客户需求和消费习惯，为后续的精细化运营管理提供数据支持。数据分析能力：对客户数据进行深度分析，从而更好地洞察客户需求和行为，发掘潜在的商业机会和优化方案。多场景应用：应用于多种场景，例如客户服务、精准营销、客户关系管理等，帮助医美机构提高客户满意度和客户黏性。

客户总览能够*程度分析客户数据，从数据中获得更多收益。同时，这将提升客户对医美机构的满意度，为客户满意度和企业健康经营带来有效的成功。

客户总览能为医美机构带来哪些具体价值

1、机构可自定义配置R、F、M参数,系统通过配置参数结合客户行为数据自动分析得出客户的RFM值及分类。

RFM模型可以结合不同分析维度，指标分段和权重赋值对客户的终生价值进行一个合理的预估，故而是衡量客户价值和创利能力的重要工具和手段，可称为赋能运营者的*武器。

2、通过关系云图,直观展示客户以老带新多层级分布图和朋友关系图。

传统人工统计新老用户关系，难度大且耗时多，通过客户总览自动记录线索来源和新老用户关系，快速生成关系网图，便于之后运营人员开展触达转化。

3、集合展示客户的消费与治疗统计数据以及消费轨迹。

帮助医美机构更好地了解客户的消费行为和治疗情况，从而制定更有效的营销和服务策略，提高客户忠诚度和满意度。

数据成为精细化运营的基石

大数据时代，数据的开发价值巨大。随着云计算、大数据、人工智能、物联网等信息技术的快速发展，医美行业也紧跟发展潮流，进入数字化转型阶段。客户总览功能作为睿美云赋能医美机构的数字化工具，通过多维度信息的汇总和深度数据分析，帮助医美机构全面了解客户需求和消费习惯，提高管理效率和客户满意度，从而实现精细化运营管理。

关于睿美云

睿美云成立于2016年5月25日，是一家专注于医疗美容行业的一体化经营管理解决方案服务商。拥有一支由100余名优秀人才组成的团队。核心产品睿美云一体化经营管理平台已经上线运营3年，目前覆盖全国包括港澳台地区在内的100多个城市，服务超过600家知名医疗美容机构，整体续费率高于90%。

作为一家高新技术企业，睿美云在2020年获得了国家高新技术企业认定，并且连续四年成为四川省美容整形协会友好合作单位和成都市医疗美容产业协会理事单位。我们的成就得到了国内外投资机构的认可，于2023年3月，获得国际风投机构雅胜投资超千万A轮融资，迄今已累计获得数千万投资。

睿美云的主要特点是通过数字化管理提升医疗美容机构的决策能力和效率。睿美云以CRM为核心，打通外部营销、内部运营、ERP、HIS、渠道分销等环节，为医疗美容行业提供全流程数字化运营和精细化营销的整体解决方案。睿美云的产品帮助医疗美容机构提升业绩和服务水平，实现个性化服务能力，提高顾客满意度，增加复购率，实现健康的可持续发展。

睿美云从0到1由资深业务与研发团队打造，拥有50余项完整的知识产权。它不仅提供强有力的智能化医美SaaS产品，还为客户提供医美产业资源以及业务咨询服务。未来旨在为机构提供从获客到客户转化运营再到供应链管理等全生态平台的搭建和发展。